“将一个人的注意力从获取转移到给予——当我们说‘给予’时，我们指的是持续不断地为他人提供价值——不仅是一种很好的生活方式，也是一种非常有利可图的方式。”

不要错过营销教授播客，订阅我们的免费通讯！

用鲍勃·伯格的话来说，这是的Go-Giver这本书是他和约翰·大卫·曼(John David Mann)合著的。鲍勃和我在最近一期的营销智慧．一个寓言谁动了我的奶酪?这本书讲述的是“乔”，一个自诩有为的人，在与成功的商界人士的一系列接触中发现了成功的真正关键。

一路走来，乔了解到，真正出人头地的方法不是哄骗、寻求帮助或乞求，而是建立牢固的关系。他发现，要做到这一点，一个人必须采取一种服务他人的态度，并专注于为他们提供价值，如前所述;而且，最重要的是，一个人必须真实或真诚:假装关心或假装感兴趣是不够的;你必须保持真实。

鲍勃很快指出，他并不是说要做一个自我牺牲的殉道者:毕竟，这是一门生意，其中一个目标是从我们的努力中实现某种利润。正如他所说，他所呼吁的是，将关注点从个人利益转移到他人从与我们打交道中获得的利益上。

“积极给予者”的第一条“法则”最好地说明了这种关注点的转移:“你真正的价值是由你付出的价值比你得到的价值多多少决定的。”

为了描述这个“法则”在现实生活中是如何发挥作用的，Bob建议我们考虑一个会计，他向某人收取1000美元的税务费用。如果会计师最终为客户提供了5000美元的退款，并让他放心，他的税款是由专业人士妥善准备的，更不用说节省了他自己报税所花费的时间，我们开始看到客户的价值远远超过了1000美元的费用。只要这1000美元实际上涵盖了会计师投入的时间和精力，以及提供了一些利润，那么我们也可以看到会计师通过付出最终得到了什么。

鲍勃说:“这就是我们希望与每一个与我们做生意的人建立的关系。我们希望给他们的价值远远超过我们所获得的报酬，他们会感觉很好，我们也会获得非常健康的利润。”

如果我们作为营销人员和销售人员专注于为客户提供真正和持久的价值，我们就能建立牢固的关系，而这些关系将支持我们走向未来，这一点是毋庸置疑的。当然，最难的部分是实际操作。很容易分心和气馁。商业是竞争激烈的，我们有真正的压力来表现，坦率地说，即使我们觉得我们一直在付出，以客户为中心，事情并不总是成功的。

尽管如此，当事情似乎不像我们想的那样发展时，我们应该更多地关注我们能为别人做什么，而不是我们希望他们正在(或已经)为我们做什么。我们的时间和精力是我们最终工作的全部——事实上，它们是我们唯一可以完全控制的资源。我们当然可以做得更糟，而不是把时间和精力用于帮助和服务他人。

通过这样做，最终，我们建立了关系，最终建立了我们:我们给予而且得到的。

不要错过营销教授播客，订阅我们的免费通讯！

发表在2012年5月16日