人类的大脑记忆故事是天生的．专家如鲍比Lehew而且罗恩·普卢夫多年来一直致力于帮助营销人员理解故事推动行动的力量。市场营销教授甚至提供了一个虚拟培训课程关于这个话题。但许多公司仍然没有将讲故事的技巧应用到营销中。
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进入营销专家和即兴大师凯西Klotz-Guest他是这家营销咨询公司的创始人人性化．她的使命是帮助企业将“专业术语”变成引人入胜的故事。
作为一名播客和喜剧即兴演员，凯西写了几本关于幽默、内容和讲故事的书。我邀请凯西参加《营销智慧》，讨论她的新书，别烦我了!如何通过即兴创作的力量来创造Kick-A**营销内容、产品和想法．
以下是我和凯西谈话中的一些要点:
为了说服你的公司尝试大胆有趣的内容，运行小型试点项目，让你最好的客户参与进来(05:07):“你尝试一些小事情，小的试验和小的实验，这些都不必是超级冒险的。你只要把它放在那里，你就会发现什么是有效的。证据总是在数字中看看人们在消费什么，分析是什么....如果你出去测试一下…你会发现，客户会被那些完全超出他们预期的东西所吸引。当你或你的公司有意想不到的事情时，它会让你高兴。
“我发现事实是，如果我的老板和掌权者(当我在高科技营销部门工作时)不听我的话;他们通常…会倾听他们最好的客户。因此，如果你能让你最好的客户参与进来，然后说，‘你知道，这很有趣’，[那么]如果没有其他原因，只是出于自身利益，他们就会倾听你最好的客户的意见....考虑一下获得内部冠军，但也要获得外部冠军，比如你最好的客户。”
你必须在营销上冒险(08:23):“无风险是完全无聊的，因为如果你不想冒险，让一些客户说‘什么?“那你就不会说什么有趣的话了。你会变得乏味、无趣、平淡无奇，而且你不会尝试去挑战创意的极限。你不会冒犯任何人，但让我们明确一点——没有人会读你的东西。安全就是有风险。对我来说，安全就是有风险。”
记住，人是每一个商业故事的中心(12:17):“对我来说，即兴表演最重要的一件事就是真正做人的力量，开放的心态，记住这一点，就像伟大的营销一样，伟大的即兴表演就是讲故事。但是人们想看人与人之间的关系。他们想要看到完整的人类角色。当我们在商业舞台上讲故事和做内容时，这并没有什么不同。这没什么不同。我们想要人类的角色。我们想知道为什么他们被迫去追求他们想要的东西。
“人们不是在追逐产品。没有人在乎。他们所追求的是人类需求的满足。作为营销人员，如果我们能记住，当有人买你的东西时，重点不是(产品)。他们是在购买组织中的信誉或知名度。他们是在购买一个在老板面前表现良好的机会，让他们的工作被认为是有意义的，是重要的。这是一个非常重要的教训:永远记住，人是故事的中心。”
为了了解更多，访问KeepingItHuman.com或者在推特上关注凯西@KathyKlotzGuest．一定要拿到你的副本别烦我了！
凯西和我谈了更多，所以一定要听完整期节目，你可以在上面做，或者下载mp3在你方便的时候听。当然，你也可以在iTunes上订阅Marketing Smarts播客或通过RSS不要错过任何一集!
音乐信贷:诺姆·温斯坦．
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发表在2016年10月5日
