大多数营销人员可以背诵他们公司的使命宣言或解释功能和好处,但他们知道他们的品牌是如何吸引人的吗感觉怎么样?

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你希望人们对你的品牌产生什么样的联想?你的品牌是爵士风还是摇滚风?哪个名人会是你品牌的好朋友?

这些问题可能看起来很愚蠢,但即使是B2B品牌也应该从战略上为自己构建一个“品牌幻想”。如果你不定义自己的品牌,你的潜在客户和买家会为你定义。

达里尔·韦伯(Daryl Weber)探索了买家潜意识的力量。他曾与可口可乐(负责品牌战略)、耐克、尊尼获加、帮宝适等品牌合作过。他是研究消费者如何在无意识的情况下对你的品牌下结论的专家,以及品牌如何主动培养正确的“品牌幻想”来与受众建立联系。

我邀请达里尔来《营销智慧》讨论他的书,品牌诱惑:神经科学如何帮助营销人员建立令人难忘的品牌,并就如何利用神经科学与你的买家和潜在客户建立有意义的联系提供建议。

以下是我和Daryl谈话中的一些亮点:

人们总是在无意识地做决定(甚至没有意识到他们在做这件事)(04:53):“如果我们必须仔细考虑我们每天所做的每一个细节和每一个方面,我们将永远不会有任何进展。大部分都是无意识处理的,这真的很有帮助。它让我们的头脑变得清晰,思考并参与到我们面前的任何事情中,而我们的潜意识则在幕后处理很多繁重的工作。

“你可以从我们的视觉工作中看到这一点。在你的视网膜后面,你会看到非常粗糙的、断断续续的图像(上下颠倒,大部分是黑白的,模糊的),但随后你会无意识地翻转它,填补空白,把它变成彩色。做所有这些处理,所以你不需要。你只是得到了你周围世界的这个图像,这非常有用....你的大脑只是在为你做这件事。在做决定时也是如此。很多这样的过程已经发生了,根据你过去的经历,让我们倾向于某件事或反对它。”

在这些日子里,分心的决策是必然的,所以无意识是主导(06:24):“如果你有一点点分心,你就会做出不同的决定。大脑一次只能处理一件事。当你累的时候,你会失去一些认知能量....人们在这种认知下。加载和将使更容易的决定。他们会去做他们无意识推动他们去做的事情,而不是有能量或意志力去推翻这个决定....我们什么时候不会分心?我们的潜意识对我们的影响比我们意识到的或想的要大....

“当涉及到营销和品牌时,消费者会受到所有这些可能在我们意识之外的小事情的影响,我们没有意识到这些小事情正在引导我们走向某些方向....如果你能理解其中一些过程是什么,它们是如何发生的(以及它们是如何发生的),我认为这将使我们成为更聪明的营销人员。你可以提出更好的问题,了解你的营销是如何影响人们的,以及它是如何影响他们的选择和决定的。”

主动创造积极的联想,在人们心中构建你的“品牌幻想”(11点):“我对品牌的定义是消费者心中联想的集合。这些可能是有意识的和无意识的联想……可能在几年或几十年的时间里,某人已经有了这个品牌的经验。所以任何类型的接触点,从客户服务到你看到它放在哪里,到你看到谁拿着它或戴着它,或者你在什么类型的频道或杂志上看到它,所有这些都是小小的提及。没有一个是有意识地记忆或处理的,但是它们加起来就是这个品牌给人的感觉的总和……这让你对这个品牌有一种直觉....

“我对‘品牌幻想’的理解是……塑造这种感觉的策略。这是一种模式,让品牌把这个非常模糊的、无形的东西,这个无定形的联想集合,用一些有用的术语来表达。我对品牌幻想模型的想法是让它变得可行,让它对营销人员有用,并为他们提供一种与这些庞大的关联集合合作的方式。”

为了了解更多,访问Daryl-Weber.com或者在推特上关注Daryl@BrandedCortex,并确保获得您的副本品牌诱惑:神经科学如何帮助营销人员建立令人难忘的品牌

达里尔和我谈了更多,包括为什么一个品牌可能会受到目标受众的太多关注,所以一定要听完整场表演,你可以在上面这样做,或者下载mp3在你方便的时候听。当然,你也可以在iTunes上订阅Marketing Smarts播客通过RSS不要错过任何一集!

Intro/Outro音乐来源:诺姆·温斯坦

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