第二人生达到顶峰了吗?

Gartner分析师史蒂夫·普伦蒂斯最近说道预测“第二人生”的热度会下降，后面跟着稳定并最终趋向可持续增长在这个蓬勃发展的超世界。与此同时，博客和其他社交媒体一直在争论“第二人生”是否如此……嗯,2006。

Greg Verdino承认，他可能在某种程度上对“第二人生”的“曝光”做出了贡献。Verdino的主要工作是向Digitas客户建议如何最好地利用新兴媒体和技术来实现他们的营销目标营销人员的第二人生虚拟之旅这个星期。所以最近他花了很多时间领导…作为超宇宙漂流者的第二人生。

在这里，令人耳目一新的诚实格雷格提供了一个平衡的观点，在第二人生做生意的机会和风险。

问:那么。“第二人生”这些天在互联网上引起了怎样的轰动，有好有坏MarketingProfs博客,在你的博客在博客圈和媒体上。为什么是现在?

答:嗯，这种说法当然是有根据的。在过去6个月左右的时间里，“第二人生”的用户数量增长了10倍。世界上每天都有真金白银在转手。一些大品牌正在砸钱进入中国市场。

最重要的是，不管是好是坏，嗡嗡声会招来更多嗡嗡声。但我认为我们已经度过了难关，人们开始超越炒作，权衡现实，并质疑是否有“未来”。这就是你现在在MP博客和其他一些博客上看到的。

问:你怎么看?那里有“那里”吗?

答:这里有个"那里"，但我们还没到第一局呢。总人数(不考虑实际并发人数)仍然很少，技术仍然相对不稳定，社区到目前为止还没有完全接受外部营销人员。但是正如我在我的MarketingProfs文章第二人生很可能代表了下一代在线社区，甚至是一种全新的网络导航方式。第二人生完全有可能被另一个虚拟世界平台“友好化”(有几十个其他的虚拟世界还没有人真正谈论)，这个平台做得更好，对普通消费者来说更稳定、更“友好”。

问:所以听起来你并不相信第二人生，作为一个虚拟世界平台，是可持续的。那么，为什么营销人员要关心投资学习它呢?你认为那些投资它的人——比如庞蒂克、戴尔、路透社、美国服装——会后悔他们对SL的投资吗?

答:这些公司是否会后悔他们的投资实际上取决于他们为“第二人生”设定的目标。但是，除非营销人员进入虚拟世界，期望在现实世界中取得显著(但不现实)的成果——增加销售额、提高认知度和考虑度等——否则他们至少应该看到实验和学习的价值。

无论“第二人生”是否是长期的选择平台，在未来几年里，元数据只会变得越来越普遍。考虑到这一点，第二人生为学习如何集成到3D虚拟环境中提供了一个很好的环境，哪些类型的方法最受欢迎，以及虚拟世界中的活动如何与现实世界中的结果相关联。

这些并不都需要与市场营销和销售有关，例如，可以构建虚拟世界实现来支持研发或员工培训计划。但关键是现在要做一些事情，为将来更智能的元数据集成奠定基础。

问:蓝天一分钟。你认为公司将如何整合第二人生或类似的平台，比如说……五年以后?这里的势能是多少?

答:我不认为品牌岛模式是可持续的，至少如果没有一些能够将流量带到这些岛屿上的突出的游戏世界推广形式，这种模式是不可持续的。但即便如此，虚拟世界也不应该只是简单地吸引眼球;它应该以有趣的新方式吸引消费者，为消费者提供附加价值，以换取他们的关注。

在Digitas，我们谈论的是创造“忠诚的品牌”，而不是创造“忠诚的消费者”——其中一个关键原则是，忠诚的品牌要满足消费者的需求。我们不会为了与我们互动而把消费者从他们正在做的事情中拉出来。我认为将会有各种各样的营销应用程序用于虚拟现实——让我们明确一点，我对营销的定义非常广泛，包括公司与其客户或潜在客户之间的任何接触点。

我希望看到公司利用第二人生或其他类似的元空间作为客户服务中心，消费者可以与公司自己的员工一起共同创造的协作空间，他们的零售或电子商务环境的真正扩展以及丰富的体验式营销平台。对我来说，“第二人生”的一个有趣之处在于，许多品牌已经在尝试这些东西了，即使这个平台还没有完全准备好。让我们明确一点，即使这个平台还没有完全准备好，我也绝对支持现在尝试3D，因为我们还有时间进行测试和学习。

一旦虚拟世界扩展并吸引了更多的主流受众，这些应用程序将变得更加可行，对营销人员来说也更有价值。

问:有公司在尝试你所描述的一些方法吗?

答:是的，其中许多方法目前正在测试中。但这个问题变得越来越严重如何它们将在未来实施。

品牌需要找到方法将自己的存在整合到品牌岛“安全区”之外，并在虚拟世界中其他人口稠密的地区展示自己。当他们这样做的时候，不应该只是向消费者传递信息，展示“虚拟宣传品”或销售产品。相反，他们应该考虑如何增加独特的价值，使居民的虚拟世界体验更好。

问:你能举一个开始用这种方式思考的人的例子吗?

答:VOIP提供商Vivox就是其中之一。他们有一个品牌岛，但更重要的是，他们在第二人生周围整合了虚拟电话亭，在他们的品牌空间之外。任何居民都可以下载Vivox客户端进行免费VOIP通话。他们甚至有一个完整的客户服务团队致力于支持他们的第二人生客户。SL居民的免费通话提供了明确的价值——即使品牌岛在那里，居民也不需要为了利用这项服务而去寻找它。你所要做的就是走进电话亭。

Vivox的好处是，一旦你迷上了免费电话服务，你可能就会注册他们的付费服务。这就是聪明的虚拟世界营销。

问:你认为还有哪些其他的虚拟世界营销方法会变得更加流行?

答:真正的快速品牌赞助的化身，实际参与社区，与居民互动，并发放福利(现金奖励，获得独家体验，折扣，其他奖励，等等);现有虚拟世界体验的品牌赞助，类似于游戏内部营销整合;将传统的广告支持的电视或广播风格的节目广播到私人和公共的虚拟空间;媒体公司和市场营销人员使用“短期”虚拟环境，与特定的时间敏感节目联系在一起。

最后，我还认为，对于品牌来说，至关重要的是要在各种元环境中找到已经在从事自己的草根活动的居民和社区，这些活动可能适合品牌，然后找到支持这些草根努力的方法，而不是简单地建立自己的东西。

换句话说，就像任何形式的社交媒体一样，公司应该加入客户的社区，而不是试图反过来做。