几年前,当欧洲工商管理学院(INSEAD)的两位教授W. Chan Kim和ren e Mauborgne声称,竞争可以变得无关紧要时,营销界的浩瀚的红色和蓝色海洋就像海啸一样涌入了我们的意识和词汇。

他们的书,蓝海战略,向全世界的营销经理和首席执行官们宣布了这样一个消息:在血红色的海洋中生存了多年,充斥着凶残的竞争对手之后,终于有了一个更好的选择!

在红海中,高管们被困在竞争战略商业思维的概念笼子里,一直是竞争对手,在相同的消费者群体中与竞争对手正面交锋,做着完全相同的事情,只有更好、更便宜,才能为客户提供更好的成本/价值权衡,才能说服他们继续留在这里。在这个过程中,这些高管们耗尽了自己的公司,他们的利润化为灰烬。

现在,蓝海的阐述,基于多年的研究,声称宁静和盈利能力都可以在价值创新中充分找到,它通过一种新的商业模式和新产品创造了一个“没有模仿品牌主张和残酷定价的处女地”(商业周刊)。

让我们考虑一个公司遵循蓝海战略的例子:

澳大利亚卡塞拉葡萄酒公司(Casella Wines)决定为朴实无华的成年人“去复杂化”葡萄酒。它决定创造新的葡萄酒饮用规则,并制作一种有趣的葡萄酒,甜而果味,适合任何口味。选择的品牌名称是黄尾巴;酒标辨识度很高,选的是主流酒(霞多丽和红设拉子),价格略高于预算:6.99美元。

结果呢?在没有任何促销活动或消费者广告的情况下,该品牌迅速成为美国头号进口葡萄酒。在短短两年的时间里,它就成为澳大利亚和美国葡萄酒行业历史上增长最快的品牌。卡塞拉葡萄酒公司甚至扩大了整个市场。真正让人印象深刻。

巨大的“蓝海”承诺席卷了商业世界,但也引起了一波批评浪潮,部分是有道理的——最强烈的主张是,除了泰德·莱维特(Ted Levitt)的老差异化指令之外,该文本没有任何新意,该指令被对创新重要性的时髦信念所重塑。

我不这么认为。首先,Kim和Mauborgne在战略和商业模式层面讨论了差异化和创新,而大多数传统的差异化和创新职业都集中在产品或品牌层面。但更重要的是,蓝海学派的思想家们提出了一个关于商业竞争本质的重要观点。

在体育比赛中,运动员在努力取得优异成绩的同时,被迫遵守完全规定的规则。在商业世界中,竞争对手也在努力达到更好的结果:在消费者钱包中占有更大的份额。然而,比赛并不限制参与者任何特定的动作。事实恰恰相反。然而,正是在这方面,Kim和Mauborgne是错误的和误导的,他们声称竞争可以变得无关紧要。

即使是在黄尾酒的例子中,它显然把许多非葡萄酒消费者变成了活跃的买家,很明显,当消费者购买黄尾酒时,他们也不会购买其他类型的酒,如果没有黄尾酒,他们会购买这些酒。无限提高需求的前景根本不存在。这就是蓝海战略的局限性所在。因为你总是从别人那里抢走销售(无论是直接的还是间接的竞争对手),而且你总是会被努力增加销售的企业所包围,一旦你的蓝海战略奏效,迟早会有人复制甚至改进你已经成功的模式。

我们必须相信作者并非对这一事实视而不见。2005年10月,他在www.businessinnovationinsider.com网站上接受了W. Chan Kim的采访,他非常坦率地说:“过一段时间,第一批模仿者就会出现,他们会和你在相同的价值点上竞争。这是完全正常的;然而,它迫使企业家每隔几年就寻找新的战略。”

换句话说,最出色的BOS只会给你一段有限的、相对平静的时间。BOS的这一美好承诺是否表达了最大可能的成就?当然,你可以猜到我的答案是否定的。介绍不公平优势。

UA是一种情况,在这种情况下,你变得独特,受到客户的崇拜,而竞争对手不会模仿你。

除了创造差异化价值创新这一不那么简单的挑战之外,关键的问题是,我们可以做些什么而不受模仿?

显然,这个原则很简单,但却出乎意料:当你的创新和差异化提高了对你所在行业的客户来说至关重要的利益时,当你的产品或服务完全符合你的期望时(我称之为核心差异化),那么无论你的创新有多大,模仿迟早会迅速出现。

为什么?正是因为你的消费者认为这个好处是相关的。另一方面,当你的创新和差异化提供了与你的类别无关的进一步利益(我称之为非核心差异化)时,即使在多年的成功之后,你也有很好的机会避免模仿。

这种差异化,当它设法激发消费者时,就是创造不公平优势的原因。为什么你不会被模仿?因为你所提供的东西在你的竞争对手看来是奇怪的、不相关的或过于独特的,所以模仿是毫无意义的。这是一个大秘密。这是你竞争对手的陷阱。

非核心差异化主要有两种类型:引进利益和特殊特殊性。在许多情况下,我们发现两者的结合。

第一种情况是,当你导入一种对其他产品类别的消费者很重要的好处,但与你的产品类别无关时,就会出现这种情况。Umpqua银行将其分支机构转变为包装商品商店和社区俱乐部的独特组合,以便为消费者提供愉快的购买体验,以及他们定期参加各种活动和社交聚会的社交社区。如今,Umpqua是太平洋西北地区最大的独立银行,在15年的时间里,它从4个分支机构发展到120个分支机构——这在银行业中是一个想象中的增长率。最棒的是:甚至没有人试图模仿他们。

另一种类型是一种独特的风格,不是该类别的典型风格。以瑞士巧克力品牌Toblerone为例。自1908年以来,该公司一直在生产类似阿尔卑斯峰顶的三角形巧克力棒。没有人模仿它。美体小铺连锁店已经发展到50个州的2000家门店,成为世界上第二大化妆品连锁店。它是世界范围内为环境保护、弱势群体权利、人权和动物权利而战的积极斗士。为了达到这些目的,它会微调其招聘政策、员工志愿服务要求、营销传播预算等。再说一遍,没有人模仿它。

所以我现在要挑战你:不要仅仅满足于蓝海战略,走出去,为自己争取不公平的优势。

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作者简介

丹·赫尔曼博士,竞争优势的首席执行官,是一个战略顾问,主题演讲,研讨会/研讨会的领导者,和作者智胜MBA克隆者:竞争战略、营销和品牌的替代指南www.outsmart-mba-clones.com).