今天的消费者是移动的。他们总是忙个不停，收发各种各样的信息。作为一名营销人员，你可以通过我在这里概述的基本做法来满足消费者对移动设备日益增长的期望。

这些基本原理为如何恰当、舒适地使用短信营销与移动用户进行沟通提供了坚实的基础。

1.通过“积极破坏”提供超越价值。提供独家优惠，营造专属感。避免发送消费者可以在你的电子邮件、印刷广告或网站上找到的优惠和信息。消费者与手机的联系非常紧密，短信只留给他们的小圈子。如果他们让你进去，让他们觉得这是值得的。

2.考虑一下对话。作为营销人员，我们知道我们想从消费者那里得到什么。退后一步，考虑一下消费者想从你的品牌中得到什么。消费者希望接收什么类型的消息?你能提供什么有用的信息?如何使它最容易获得?根据exacttarte的渠道偏好研究在美国，15%的消费者更喜欢通过短信收到理财提醒，25%的消费者更喜欢通过短信收到旅游提醒。短信的另一个强大用途是客户服务。

3.请勿打扰。不要在晚上9点之后或上午11点之前发送促销短信，以免打扰那些早睡晚起的人。当消费者选择接收你的短信时，要求提供时区信息;并且，相应地，以波的方式发送短信，以确保您正在优化交互。

4.时机至关重要。移动领域的“何时”非常重要:消费者希望营销人员在他们需要的时候、以他们想要的方式提供信息，无论他们在哪里。通过考虑消费者什么时候想要收到你的信息来优化发送时间:例如，在零售商的黄金购物时间之前或期间，在餐馆的用餐时间之前。此外，不要在正常营业时间以外向顾客发送促销信息。回顾你的手机网站和应用程序的使用时间，以获得关于理想时间的情报。

5.首先提供价值，其次才是获取数据。了解你的客户。现在，除了他们的电话号码，你可能什么都不知道，他们想要收到短信。营销人员可以在此过程中获得数据(例如，时区)，但不要将数据捕获作为主要目标。用高价值的消息分散数据捕获请求。

6.监控每次发送的选择退出。为了衡量内容价值，计算每个外展活动的选择退出率和交付率。在电子表格中编制百分比，并从中了解哪种内容的生成率高于或低于你的平均水平。

7.准备好扳机。不要开始收集SMS号码，直到您可以立即向订阅者的电话发送确认。如果这条触发信息持续了几周或几个月，消费者可能不再感兴趣，你可能会失去很大一部分受众。

8.在选择加入时收集偏好。在您的全站选择页面上，请求您需要的所有关键信息和权限。请求时区和城市代码(见上面第3条和第4条)，关键分段数据和特定程序权限。如果您在以后添加程序，您将需要获得新的权限，因此您在开始时越全面，您为订阅者创建的工作就越少。

9.考虑一下整体的移动体验。在计划你的活动时，确保你通过链接到移动网站来优化客户体验。不要给你的客户发送需要打印或打开电子邮件才能获取的东西。如果消费者必须输入信息，可以考虑使用社交登录，比如Facebook，这对他们来说很容易，并为你提供丰富的数据。

10.合作获得最好的内容。了解其他部门正在开发什么，这样你就可以向客户提供最好的内容:YouTube上的精彩视频，Facebook上的赠品，活动，VIP机会。额外的好处包括来自同事的赞誉，他们会欣赏短信带来的额外影响。

11.移动到数字虚名短代码。虽然大多数营销人员会从一个共享的短代码开始，但在你建立一个强大的程序时，考虑获得你自己的短代码。简短的、逻辑的、常见的关键字被快速使用，而虚荣心短代码代表了对一个伟大程序的承诺。请记住，大多数用户不会在电话键盘上发短信，因此拼写姓名的数字远不如易于记住的数字(如12121或88888)有用。还要注意的是，如果您使用的是共享代码，STOP文本将返回一个选择退出选项的菜单，而不是全局退订。

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如果你想在移动领域取得成功，那就意味着不仅要获得新客户，还要用更多数据驱动的信息来吸引他们。

建立你的短信营销活动创造了一个巨大的机会，不仅可以通过手机吸引消费者，还可以将你获得的见解应用到你的跨渠道营销活动中。

(有关优化移动广告的更多见解，请查看智能移动战略的4个阶段)。