在内容营销和新闻业中行话大多被用来侮辱人。这是人们给不熟悉的语言贴上的标签,他们认为这是胡言乱语。
不过,行话还有另一个含义,它没有固有的负面含义:专业或团体使用的专业词汇或语言。行业行话常常充斥着特定行业的首字母缩略词和俗语,外人很难理解。
内容营销人员在考虑是否使用这类术语时,需要注意他们的目标受众是一般的、广泛的,还是专业的、狭隘的。
如果你的目标受众是普通人(比如说,你正在写一个啤酒广告),你应该遵循传统智慧,避免使用行话。但是,如果你正在编写一个高度专业化的小组,或者说内容开发者越来越多,你应该考虑使用术语。
这里有三件事行话可以帮你
不要本能地避开行话;首先考虑以下三个有用的术语,可以帮助你的内容更有效。
1.使用行话(正确地)表明你是内幕人士,值得信赖的同行你的目标受众
几年前,我写了一篇关于国际象棋选手的婚前协议.如果你不会下棋,你可能会大致理解这篇文章,但你不会认识缩写(ICC, FICS, OTB)或一些参考的重要性(Wijk aan Zee, Linares, blitz,闪电象棋)。你几乎肯定不会觉得这个帖子有趣,你可能会认为它很愚蠢。
这很好。不是为你写的,是为棋手写的。从下面的评论来看,他们认为这是一场骚乱。
现在,如果你错误地使用术语,它会将你识别为冒名顶替者,而不是内部人员。
你不能用行话来伪装。你必须做你的家庭作业。不要使用你不完全理解的行话。(当我为IT和信息安全领域的读者写文章时,每当我不小心误用某个技术术语时,读者们就会对我大发议论。)但如果你知道这些术语,并且正确地使用它们,你就能更好地与你的听众建立联系:你在说他们的语言。
2.使用行话使你的交流更加顺畅更具体
例如,如果你正在写关于“机器学习”的文章,这是商界的一个热门话题,你可能需要参考它的“深度学习”子集。假设你正在写一个特定的计算系统,你要在这两种表述中做出选择:
- 该系统被设计用于在高水平上执行深度学习任务。
- 该系统被设计用于在高水平上执行某些类型的机器学习任务。
第一句比第二句更具体。
对于一般读者来说,使用第二种方法可以帮助您避免引入一个不熟悉的术语。但对于一个已经了解机器学习知识的读者来说,它的信息量会更少。
如果你不断地扩展和概括语句以避免行话,你将很难为你所演讲的专业听众提供价值。
3.使用行话有助于沟通更有效率
下面是另一个来自国际象棋世界的例子:我可以告诉你,我“创造了一个防御设置,将主教藏在棋子的三角形后面,在棋盘的一边我的国王前面。”
或者,我可以告诉一群下棋的观众,我是“铲脚和城堡”。他们会明白我的意思——而且我会用三个词而不是25个词。
再说一次,这都是关于目标受众的。
最流行的行话价值最小
现在我已经为某些类型的行话的使用喝彩了,我将指出一种无论如何都要避免的行话,尽管它被广泛理解和接受:一般商业行话。
示例:“用户利用我们的平台推动优化结果。”
你的意思是“人们使用我们的产品是为了获得更好的效果”吗?
第一个版本是一种奇怪的高跷式的说话方式。每个词都有意义,但当你把它们串在一起。。。累积效应是你听起来像机器人营销人员。
你就是这样跟朋友和邻居说话的吗?除非你住在硅谷,否则可能不会。
然而,许多营销人员和高层管理人员在商业环境中确实使用了这个术语。尽管他们可能认为这样做有助于识别他们是值得信任的同行或内部人士,但这很可能产生相反的效果。它也不能提高特异性或效率。
因此,根据这三个标准,一般的商业行话并不是好的行话。在一个企业力求更真实,扼杀这些行话将是一个很好的步骤。
因此,请尝试浏览一堆内容,并删除以下四个词:
- 影响力
- 驾驶
- 启用
- 结果
这样做可以让你的声音听起来更人性化(而且和你所有的竞争对手不同)。