近年来，营销人员将自己描述为品牌的“故事讲述者”已成为一种时尚。但许多品牌叙述都极其乏味。这是因为他们缺少每个优秀作家都会用到的元素:冲突。
每一个伟大的故事，无论是一部小说，播放，电影还是电视剧，都是基于戏剧性的冲突 - 主角的斗争来获得他或她想要的东西，面对看似难以克服的障碍。这种紧张局势就是我们感兴趣的东西，让我们迷上：我们想知道我们的英雄是否会成功或失败。
如果没有这种危险元素，故事就会变得平淡、可预测、无趣。
可悲的是，大部分品牌内容和品牌讲故事都是这些东西。角色和设置很好，以免在组织上反映他们。主角发生了美妙的事情，仿佛是魔法。避免了困难的主题，并且消极性被吓坏了。没有冲突。
显然，我不是建议我们开始把弗雷迪·克鲁格和汉尼拔·莱克特放进玉米片广告中(尽管“麦片杀手”)将看起来很神奇)。但我们应该问问自己，为什么人们要关心我们的品牌故事。
我认为考虑讲故事专家对最好的叙述的各种冲突有助于。
讲故事的五种类型的冲突
1.个性和自我
一些最伟大的小说和电影围绕着内在的冲突，但是这种动荡通常在品牌内容中避免，因为它被认为毫无信心。
然而，承认自我怀疑是可以习惯的加强同理心朝着品牌或其产品 - 强调力量。
你的客户在购买你的产品时会有什么顾虑?什么样的神话或禁忌会让他们望而却步?与其避免这些问题，为什么不把它们作为你故事的核心，并展示你如何克服它们呢?
2.字符与字符
这次冲突是一个讲故事的经典：大卫与戈利亚，金刚，京畿道，克拉姆斯与克莱默。它在营销中也很常见：百事可乐与焦炭，MAC与PC，汉堡王与麦当劳。但下拉并不容易。它可以像小小的一样喘不过气来，它可以无意中引起对竞争对手的关注。
角色对角色的故事情节只有在挑战品牌时才有意义。市场领导者应该避免提及竞争。(当他们被拖进这样的争斗中，你知道他们有麻烦了!)
但是新贵们需要让他们的冲突对更广泛的观众来说是有趣的，而不仅仅是对他们自己的利益相关者，而做到这一点的方法之一就是使用幽默。你怎么能取笑你体型更大、动作更慢的对手呢?
3.字符与自然
这是电影中越来越受欢迎的情节。它甚至催生了一种新流派，有时被称为“生态启示录”或“气候变化小说”。但这几乎没有受到品牌的影响，这是一个典型的组织机构试图避免冲突的例子:他们想引导客户环保的选择但我不想用不作为的后果来吓唬他们。
同样，我并不是说你的品牌内容应该从洪水城市或燃烧的森林开始。但在直接到解决方案之前思考两次。
你能抓住创造你的绿色产品的斗争吗?你能证明大自然的破坏力被驯服了吗?你能设置一个滴答作响的生态定时炸弹然后演示如何拆除它吗?
所有这些场景都比假装世界是完美的更能抓住人们的想象力。
4.字符与技术
这是作者在好莱坞使用的另一个冲突。毕竟，人与机器之间的关系是我们时代的伟大主题之一。
当然，在市场营销方面，我们通常会尝试出售一种技术，所以我们倾向于关注其利益。但是，让我们面对它：缺点也存在，有时倾向于营销讲故事的挫折可以突出您的产品的优势。
你能利用类别问题，然后提出一个替代方案吗?你能消除神话或解开困惑吗?最重要的是，你能否让你的技术更人性化、更受人喜爱，而不仅仅是机械和高效?
5.角色与社会
在这种冲突中，主角涉及偏见，无知和压迫等社会力量。这是一个现在的小说主题，也越来越受到商业组织的欢迎。
如果运用得当，角色与社会的冲突可以讲述一个引人入胜的故事，帮助世界变得更美好。但应该谨慎使用。
首先，你的品牌应该有一个强大且相关的故事。否则，你可能会被指责为“洗目的”。第二，确保你的叙述不只是陈词滥调。否则，就没有真正的冲突;不管怎么说，你只是在对大家都同意的话题夸夸其谈。
为了解决这个问题，问问你自己你的组织有哪些社会问题真正的关心以及如何将问题转发，而不是刚刚跳上已经滚动的带宽。
品牌讲故事：从冲突到决议
本文中的一些建议可能与内容创造者的直觉相悖，因为他们从小就被教导要强调积极的一面。这应该是你的目标，但你也应该考虑如何实现它。
显然，幸福的决议对于任何品牌讲故事都是至关重要的。但是你需要首先让人们关心它，这就是冲突进入的地方。
我将在所有时间的最伟大的故事讲述者中留下最后一句话：迟到了，约翰勒克罗斯。他销售了6000多万本书 - 经常在他职业生涯的过程中非常复杂。但他的哲学很简单，这是关于冲突：“”猫坐在垫子上“不是一个故事，”他曾经说过。“但”猫坐在狗的垫子上“是开始一个故事。“
下次您为品牌创建内容时，请问自己：您的叙述是否仅由垫子上的猫组成？
如果是这样，找一只狗。
