没有什么比看到产品的缩略图或其他小照片并点击它进行仔细查看更让网上购物者感到沮丧的了，只会看到一个颗粒状或模糊的图像弹出。即使照片清晰，客户也可能希望从不同角度看到产品；如果他们不能做到这一点，他们会去另一个他们可以去的地方。

想想当你走进一家实体店，看到一个你想买的产品。你不能只看架子上的东西然后做出决定。无论是演示模型还是真品，你都要拿起产品，把它转过来，把它翻过来，感受它的重量，检查所有的细节，然后根据你看过的类似产品来确定它的大小。

当你的网站上有高质量的产品照片时，你就允许购物者（实际上）进行这种评估。他们可以放大细节，真正感受到产品，即使他们身体上感觉不到。将360度摄影和视频添加到组合中，这是能够处理产品的次佳选择。

好的照片会让人们进入你的电子商务商店；优秀的照片会让人们购买你的产品。

视频使用量=一堆堆现金

电子商务网站Stacksandstacks.com使用制造商的视频和他们自己的内部产品视频来销售家庭用品。根据该公司营销总监凯西·麦克马纳斯（Cathy McManus）的说法，如果购物者观看了产品视频，那么他们在购物车中添加产品的可能性比没有观看的高144%。

该公司每月向视频制作公司Invodo支付固定费用，以制作和主持视频；将视频对销售的影响与月费进行比较，麦克马纳斯表示，该公司的投资回报率接近10:1。

营销总监说，最适合视频处理的产品是那些与视频处理相关的复杂产品，比如安装，或者能够以照片或文字中看不到的方式折叠或移动的产品。

麦克马纳斯还希望这些视频能够降低客户退货和投诉的比率，因为客户在购买之前会更好地了解产品。

时尚摄影

亚马逊如此专注于明星产品摄影，以至于这家在线购物巨头在布鲁克林拥有一栋40000平方英尺的建筑，已被改造成一个巨大的摄影和视频工作室，用于拍摄时尚照片，并为其三家服装专卖店（亚马逊fashion、Shoppop和MyHabity）制作视频。

该空间分为28个独立的隔间，其中包括造型区、摄影和视频工作室以及编辑套件，所有这些都致力于使亚马逊的时尚产品看起来更加光鲜，不像来自库存摄影网站。平均每天有19000张照片在那里拍摄，其中2400张最终出现在亚马逊网站上。

亚马逊时尚总裁凯西·博多因（Cathy Beaudoin）表示，高级摄影非常重要，她将这些照片和视频比作虚拟销售伙伴。

祖丽在家里做的

和亚马逊时尚一样，电子商务网站Zully非常推崇令人惊叹的产品摄影，几乎所有的产品摄影都是在遍布其办公空间的35家迷你摄影工作室内进行的。

该公司雇佣自己的摄影师，并使用自己的员工及其子女作为模特。拥有35家迷你摄影工作室并不是每个公司都能做到的，但专业的产品摄影应该是每个电子零售商优先考虑的一项投资。

母性会扭转局面

甚至比许多不同角度的照片更好的是360度的产品展示，客户可以通过鼠标或屏幕转向任何方向。这实际上相当于能够拿起一个产品，并将其向各个方向转动，以便您可以从任何角度看到它。

360度体验的真正美妙之处在于，客户是控制它的人。客户不必依赖您的照片就能以他们想要的方式看到产品。他们可以从他们想要的角度来观察，并查看他们认为重要的细节。让他们能够以自己想要的方式查看产品，让他们成为购物者，让他们对产品有一种归属感，而不仅仅是看照片。

DueMoustic.com报告说，当它实现了一项功能，即产品图像在鼠标悬停时会开始缓慢旋转，从而提供完整的360度视图时，销售额增长了27%。这个小小的动力元素使销售额增长了27%。

考虑到AdobeScene7的一项调查发现，高达91%的人希望能够真正拿起和处理一种产品，这并不奇怪。

专门从事360度摄影的Snap36公司声称，360度摄影带来的产品销售额增加了30%，相当于在网站上花费的时间增加了32%；此外，它还说，顾客留下正面评价的可能性是负面评价的85倍，因为他们在购买前能更清楚地看到产品。

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漂亮、专业的产品照片和视频提高了销售额，减少了退货和投诉，并将客户转变为回头客。

网络继续朝着以图像为中心的方向发展，任何不愿意投资产品摄影的电子商务网站都已经落后了。