你可能认为你的品牌故事是关于你的业务……但再想想。

品牌故事的核心是你的消费者。你的故事就是你的企业所代表的;它是它的一套信仰，它的目的和意义。这些价值观，反过来，成为你的消费者学习和联系的信号。

如果这个故事的构思正确，消费者将为代表一个品牌而自豪，他们将通过口碑营销自己的品牌。

但你是如何打造这样一个引人入胜的品牌故事的呢?

审视你的企业的起源，找到一个能引起消费者共鸣的故事。这个故事必须具有可分享性和互动性，鼓励消费者参与其中。积极的故事比消极的故事更容易被接受，那些吸引消费者满足需求的故事肯定会带来结果。最后，故事必须在消费者可能与品牌互动的所有接触点上具有凝聚力。

以下步骤将帮助您确定和发展一个强大的品牌故事，以取悦消费者，并保持他们回来更多。

1.追根溯源

考虑一下你的生意的起源与你的消费者的背景有关。问问自己，你的企业为你的消费者解决了什么问题。也就是说，您的企业提供什么解决方案？这些问题的答案可以作为寻找品牌故事的起点。寻找你的商业目的和你的消费者体验之间的联系。

联邦快递例如，它的核心是一家航运公司。它开始于1973年，希望在一到两天内彻底改变用于向全世界运送包裹的方法。今天，联邦快递不仅仅是运输，但它的品牌故事仍然是一样的：联邦快递将世界连接在一起。

2.使其可共享

在当今这个相互关联的世界里，忠实的消费者不仅想看故事;他们想要是故事。让消费者通过社交媒体或其他营销方式共同创造和参与的品牌之所以成功，是因为他们知道用户生成的内容将推动销售。给买家一个标签、贴纸或某种方式来代表你的品牌及其核心价值。你的品牌应该在网上和网下以尽可能多的方式轻松分享。

关于可分享的品牌故事的一个很好的例子是娱乐设备有限公司，更广为人知的名称是REI。在2015年的黑色星期五，REI关闭了门店，并邀请其社交媒体上的粉丝也这么做:不再排队，出门购物。

这个活动，加上#optoutside标签，在REI的核心消费者中引起了强烈的共鸣。它被广泛分享，仅2015年就产生了令人印象深刻的12亿次社交提及;该公司在2016年再次发起了这一活动。

3.保持积极的态度

一个有意义的品牌故事是一个迎合消费者需求的故事。然而，它应该满足基本层面以上的需求，比如更多的时间与爱人在一起，事业成功，以及普遍的成就感。也许你的产品能为父母节省时间，让他们有更多的时间陪孩子。如果消费者能看到你的产品如何直接使他们更接近自我实现的目标，你的营销肯定会产生强大的影响。

哈雷戴维森是一个为客户提供自我实现的知名品牌。这个品牌向观众讲述了一个关于享受、自由和个性的故事。强大的品牌故事意味着消费者将驾驶哈雷与他们内心渴望自由生活和实现梦想联系在一起。

4.一致性是关键

最后，一个强大的品牌故事在每个渠道和每个消费者接触点上都是一致的:无论消费者在哪里遇到你的品牌，你的故事都是一样的。你可以通过管理标识测试来验证是否如此:如果你删除了你的标识，你的消费者还会知道是你的品牌创造了内容吗?你制作的每一条信息都应该包含或传授一些你的品牌故事的精髓。

化妆品公司郁郁葱葱的擅长品牌一致性。它的故事围绕手工制作、新鲜产品、“裸”包装和道德采购展开。每一篇营销文章都讲述了这个故事。大多数产品在购买后被包装之前都是生的。预先包装的产品在前面展示配料，并有一个贴纸，贴有包装员工的笑脸。这家公司所代表的是什么，以及是什么让它的消费者回来，这一点并不令人困惑。

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一个品牌故事不仅仅是你的网站文案、销售手册或社交媒体形象;一个品牌故事是由你的消费者提供信息并为他们创造的。迎合消费者的需求将保证一个品牌故事能够带来增长，并在未来数年里带来红利。

走出去，讲一个消费者想听的故事。给他们自我实现。给他们的一致性。

当你在做的时候，给自己一些很棒的回报。