欢迎来到2018年,在这一年你需要更新你的网站的外观和功能,原因有两个:遵守法律而且用户尊重和信任。

后者可能早就应该出现,并一直在阻碍转变;前者,在很长一段时间内,正在成为一个迫在眉睫的问题。

这个问题?多年前建立网站的企业,此后几乎没有做过任何修改。他们可能已经更新以整合新的支付形式或以更及时的方式管理库存,但这通常是它的范围。如果这描述了您的业务,那么您的站点正在损害您的业务和客户,并且可能损害您的底线,因为在即将执行标准和立法的时候,它们不合规。

如果你发现你的网站在以下任何方面都过时了,你应该考虑对它进行更新。

1.数据安全

在2018年,安全将是你的网站访问者最关心的问题,特别是如果你的网站要求他们提供个人或财务信息。在2017年发生了大量广为人知的数据泄露事件之后,你的用户会特别警惕与你的网站交互可能会对他们产生的影响。

最起码,您应该使用HTTPS来保护机密的在线交易,甚至在线信息请求表单。但是现在的用户希望在他们访问的任何网页上都有一个可信的证书,所以要确保你的所有页面都有最新的证书。添加基本ssl级别的安全性也将有助于您的SEO工作。

对于电子商务网站,遵守支付卡行业数据安全标准(PCI DSS)虽然本身不是法律,但却是主要信用卡发行商(Visa、Mastercard、Discover、American Express和JCB)对所有接受在线支付的商家所要求的标准。仅仅使用符合PCI dss标准的处理器可以降低风险,但并不能消除您的合规义务。商家仍然必须验证合规性,并使用认可扫描供应商(ASV)来检查您的网站的漏洞,这有助于防止黑客入侵。

确保您的供应商理解将您的业务建立在坚实、安全的基础上的需求,并正在构建能够使您保持合规性的解决方案。

2.超越桌面和移动的设计

设计现在已经超越了桌面和移动的考虑,进入更先进的技术(如语音)。现在的设计不是建立一个网站,而是围绕品牌与客户互动的所有方式建立一个旅程。例如,你可以使用人工智能(AI)根据用户体验和购买习惯设计和构建买家旅程。因此,内容定制正在成为任何有效的基于网站的活动的核心。

3.嵌入式背景视频

如果有视频,60%的网站访问者会点击。视频是网站素养的最新组成部分,比你以前使用过的任何文字或图片都更有“粘性”价值。此外,视频是在最重要的情感层面上吸引网站访问者的最简单和最有效的方法之一,所以要确保你的视频有趣或感人,或者非常有用。有视频的网站有更高的点击率、参与度和转化率。

4.残疾合规

虽然到目前为止没有严格执行,但美国残疾人法案(ADA)确实要求您的商业网站完全合规,以便您的残疾访问者可以使用它。Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 3.0和ADA合规规定经常更新,违规行为更容易追踪,这意味着2018年合规执行将容易得多。

该指南旨在提高更广泛的残疾人的可访问性,如视力低下、学习障碍和言语障碍的人。指导移动显示的立法预计也将在年中出台。你的网站是否兼容?

5.人工智能

2018年,人工智能(通常以聊天机器人的形式)将被纳入许多商业网站。同样,我们的目标是让客户在你的网站上获得无缝和有用的体验。人工智能代理有一种方法可以通过分析客户过去的购买或询问来确切地知道他们在寻找什么。人工智能也接管了许多网站的客户服务功能。

你的网站是否有实时的信使或聊天机器人?

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在不久的将来,这些都只是Web设计变化的冰山一角。语音指令集成、引人入胜的微交互和先进的Web应用程序也即将出现,这引出了一个更大的问题:您的网站管理是否足以应对这种预期的巨变?

今年很可能是你需要解决网站开发这个大问题的一年。

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作者简介

布莱恩·拜尔的形象

布莱恩•拜尔在提供全方位服务的数字营销机构担任副总裁兼总经理吗蓝色喷泉传媒他是文思海辉旗下的一家公司。

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