就在不久前,我收到了一封有史以来最棒的营销邮件树皮这家总部位于纽约的公司。它的BarkBox和BarkShop一些品牌向迷恋狗的人出售狗玩具和狗食。
标题写着:“咀嚼你的维生素吧,小狗。”
上面写着,“我们都有需求。这就是为什么我们只有正确的补充剂。”
这些都不是特别有趣。但有趣的部分出现在邮件强调的“客户资料”中。每一种都描述了一种与人类特质相匹配的生物,然后BarkBox将这些特征与它出售的一种膳食补充剂相匹配。
还有神经质的马里斯,她真的需要冷静一下。你能从那些焦虑的小眼睛里感觉到警报吗?
BarkBox表示,含有9毫克名为初乳镇静复合物的补充剂可能对她有益。
认识一下宝拉:有组织,有效率,比童子军准备得更充分。
宝拉就是这样一个妈妈,她的包里总是有零食,她的手套箱里总是放着旅行急救箱(BarkShop也卖)。
在任何紧急情况下,她都是你的求助对象——她知道会发生什么,因为生活就像火车失事。
或辛迪:自信。不会错过她的尊巴舞课的11点之前立即上床睡觉,因为每晚要有一个稳定的8点很重要。
你知道益生菌让这女孩像通勤火车一样正常。
最后是卡尔,这群人的爷爷(爷爷?)
我只需要把这张照片留在这里让它直接表达你的内心。
啊,卡尔……卡尔!
扁豆汤。
这支笔。
他对妻子撒了个小谎。
天哪,我爱卡尔(不仅仅是因为我对老狗情有独钟,尤其是我自己快14岁的女儿艾比)。
我想象着这只矮胖的小哈巴狗在七月最热的一天穿着羊毛衫喝着汤。
我想象着他在屋子里蹒跚而行,躲避他妻子的问询。我想象他把电视开得太大声。
* * *
但你不卖狗的产品。你没有超模卡尔的天赋。那么,如何为自己的企业写有趣的营销邮件或信息呢?
让我们分解一些更大的想法,你可以从BarkBox和BarkShop中借鉴。
1.幽默以真理为基础。这些客户档案之所以能引起共鸣,是因为它们是真实的。我们都认识一个叫马里斯的人。宝拉。卡尔。(卡尔!)
这些报道可能很愚蠢,但它们不是卡通虚构的:它们让人感觉很真切,很真实。它们之所以能引起共鸣,是因为它们让人产生共鸣。
2.幽默是夸大到荒谬程度的真理。BarkBox和BarkShop把狗想象成人。人类的疾病和焦虑。活生生的人的生活(驾驶小型货车;喝着扁豆汤)。
然后,他们把“如果我们的宠物是人类会怎样?”的想法带入了荒谬、不合逻辑的结论。
3.幽默属于信号。吠叫卖给爱狗的人。没有猫的人。不是马的人。而不是养鸟的人或者养羊驼的人或者养大肚子猪的人。狗的人。
你可能会想:这封邮件一点都不好笑。
如果你这么想,你可能不是一个爱狗的人。
养狗的人会在邮件中认出那些可爱的怪人是他们自己的宠物。从更广泛的意义上说,BARK是在告诉它的客户,它理解他们的小动物是多么的个性十足和古怪。
这也表明了更深层次的东西:我们了解宠物,我们也了解你。
BarkBox和BarkShop知道他们的顾客认为他们的狗就像他们的孩子。他们是家庭的成员。它们的主人会和它们说话,为它们发声,尽一切可能让它们的狗更快乐、更长寿。狗被娇惯、宠爱、珍爱。
最后:
4.小货车比小汽车有趣。小心选择你的语言,因为幽默是在具体的细节中产生的。
扁豆汤比汤更有趣。开襟羊毛衫比毛衣有趣。狗开小货车比狗开车有趣多了。“汰渍棒”更有趣,因为它很具体。尊巴舞比舞蹈课有趣多了。
细节能在读者的头脑中描绘出最生动的画面。
* * *
那么,这封史上最伟大的电子邮件最终是否不仅因为它卓越的营销智慧而让我钦佩呢?
超级名模卡尔真的促成了交易吗,至少是我自己的艾比?
当然了。
我给艾比买了髋关节和关节补品。她今天还在用。我只是问她这样做会不会有区别。她眉宇间翘起,目光炯炯地从眼镜上方盯着我,仿佛在说:“真的吗?这是个真正的问题吗?”