稳步增长的平台（如Facebook（21.18亿积极的每月用户），Twitter（3.36亿），YouTube（119亿），Linkedin（294亿），Instagram（10亿），Pinterest（200万）和Snapchat（2.55亿）（2.55亿））确保品牌使用社交媒体作为建立和发展在线存在的渠道。
但是，社交媒体是否兑现了它帮助营销人员接触潜在客户并带来商业成果的承诺呢?
今天的社交媒体用户已经达到了Savvier。他们知道品牌正在制作促销内容：86％的人民对他们将内容识别为Con-Tounl营销的能力充满信心（离合器）。
与此同时，作为一名营销人员，你正在呕心积虑地创建大量的社交媒体内容，并投资于付费广告活动，以帮助你的内容获得更多的曝光度。
所有这些都转换成真正的业务结果吗？
大量百分比的社交媒体营销人员发现难以衡量投资回报率以阻止邮寄的内容：
来源:萌芽的社会
此外，大多数品牌的参与度都很低，有虚假或不合格的粉丝，用户对品牌内容缺乏兴趣。2018年，美国年轻人使用Facebook的人数下降了15% (无限拨号2018）：
营销人员面临的另一个主要挑战是广告欺诈。您可以运行一项您认为成功的付费广告活动，只能意识到许多新页面喜欢或啮合，你已经得到了真实的。由于欺诈活动的结果，预计2018年的约190亿美元的广告收入将在2018年丢失（Juniper研究）。
在社交媒体上建立一个真正的品牌是一个前所未有的挑战。理解你现在的处境是走向正确方向的第一步。
如何衡量你的社交品牌实力
你可以通过跟踪一些关键因素来衡量你在社交媒体上的表现和效果:
- 意识:了解您在社交媒体上的品牌的人数
- 抵达：你的内容/提到的内容在社交渠道上收到的印象
- 订婚：社会互动总数（喜欢，评论和股份）
- 协会:您的受众如何对您的品牌感觉（诸如积极，消极和中立的情绪以及特定的情绪协会，如古怪或正式或大胆等）
现在让我们看看基于这份榜单衡量你的品牌实力的关键指标。
网站流量
测量品牌意识的最常见方式是跟踪来自社交渠道的网站流量。
你可以通过谷歌Analytics账户查看你的社交流量，了解社交渠道的每日/每周/每月访问量。更高的新访客比例意味着品牌知名度的提高。
来源:缓冲
您可以在Google Analytics帐户中跟踪的第二个指标是直接流量。任何键入您的网站上的品牌名称的人都会有助于您的直接交通。这是一个品牌知名度的迹象，因为它由那些通过您的营销活动的一个或多个了解您的业务的用户组成。
品牌提到
告诉你品牌知名度和覆盖范围的一个关键指标是社交品牌提及率。你可以使用像Brand24(透露:我为Brand24工作)。我使用这个工具来查找关于受欢迎的咖啡连锁店星巴克的全球知名度、影响力、情感和参与度。结果如下:
2018年9月至10月，星巴克在所有在线渠道上共获得5956次全球提及，其中198次来自Facebook, 190次来自Twitter, 305次来自Instagram。
提到的
品牌提及的范围显示了影响您品牌的人员的影响。上面的屏幕截图显示，星巴克共有1800万加月度印象。
情绪
你应该追踪的下一个重要指标是情绪。一直以来，星巴克得到的正面品牌评价都多于负面品牌评价。该品牌总共收到了670个肯定的和108个否定的品牌提及的时间。
社会参与
社交活动跟踪社交点赞、评论和分享的总数。该报告显示，星巴克在社交渠道上共收到38万次赞、22.1万次评论和76.8万次分享。
现在让我们将这些数据与竞争对手Costa咖啡进行比较:
我将综合结果总结如下表:
上述数据表明，除了在Facebook和Twitter等特定社交渠道上被提及的次数外，星巴克在大多数指标上都领先于竞争对手;咖世家咖啡在这些频道上的提及率更高。
品牌协会(使用网上调查)
衡量品牌联想的一个好方法是进行在线调查。你可以创建一组在线调查问题，如下所示:
- 当你想到产品X时，你首先想到的是什么品牌?
- 当你想到X品牌的时候，你会想到哪些词?
- 选择产品X时，您在选择的一些特征是什么？
- 你有在社交媒体上与X品牌互动过吗?
通过这种方式，你可以定期追踪特定地区的社交品牌实力，并与一些最接近的竞争对手进行比较。详细的分析可以帮助你了解自己在竞争对手面前的地位。
这项研究还将帮助你找到消极情绪背后的原因和预防方法。
下一步该做什么
一旦你知道你的品牌是如何做的，你就可以努力改善社交媒体和提到的质量的品牌存在。
红牛，能源饮料品牌，通过与青年联系，在社交媒体上做了一个标记。该品牌一直曾担任媒体公司，以发布最佳的极限运动和冒险内容。它还组织和涵盖冒险体育赛事。它的水平-GY确保任何喜欢冒险/极端运动的人可能是一个红牛粉丝。
考虑这个视频帖子红牛的Facebook页面这个视频有13万3千次点击，900多个赞，130多个分享。
以下是红牛在社交媒体上的成功经验:
- 了解流行的文化和社会问题。
- 成为听众的声音。
- 及时答复，并热衷于您的社交媒体互动。
品牌如何在社交媒体上壮大?他们首先需要意识到，用户知道他们什么时候在销售。除此之外，研究显示，消费者希望从品牌社交媒体内容中学习和娱乐:
来源:萌芽的社会
因此，在教育和娱乐听众方面，你需要尽可能真实。作为品牌营销者的一种选择是与真实的社会名人合作，并/或赞助他们的内容，以接触他们的忠实粉丝。
对你来说
社交媒体仍然为品牌提供了扩大影响力的巨大机会。你的成功将取决于你如何在混乱中脱颖而出。
运行一系列令人兴奋的广告系列相对简单。努力部分：要知道你正在和谁交谈，并获得坚定的追随者和品牌福音传教士。为此，您需要触及真正的问题，了解文化细微差别，并为您的观众加油，以便在社交媒体上成为一个大品牌。
