健康的营销预算可能是品牌扩张和销售增长的强大燃料。但是,当销售改善时,大多数营销人员都需要证明他们的活动是销售电梯的司机。营销人员必须以尽可能简单可信的方式直接将他们的策略直接填充到销售结果。
黑盒不起作用
市场营销部门以外的高管必须用他们的头脑和勇气相信,市场营销正在推动销售
当营销人员希望实现MultitOust attouch(MTA)模型时,他们尝试捕获所有活动并使用复杂的预测和建模技术分配部分信用,这些技术在没有博士学位的人头之上。
与一个中位数CMO任期只需31个月(并且只是顶级消费品牌27.5个月),很明显,有些东西需要改变,以便恢复营销专业人员及其支出的信任。
还有一个MTA之外的选择,它将营销活动直接与销售结果联系起来。闭环测量(CLM)使用简单的数学。通过将向一个控制组公开市场营销的组的销售变化进行比较,您可以确定由所讨论的特定市场营销活动产生的销售提升。
MTA,尽管复杂程度增加,但不能测量增量性。这是Forrester表示MTA的原因之一是在“幻灭的低谷”中。从不介意六个月的IT项目,以获得系统启动和运行。
将支出与销售挂钩
通过衡量销售增长来保持事情简单,你就会知道什么支出是有效的,在哪里再投资。当你知道什么是有效的,你的决策过程就会变得容易得多,你会产生更好的业务结果,而且你看起来做得很好。
遵循以下四个步骤,你就会明白为什么闭环测量可以成为营销人员最好的朋友。
1.说出商界领袖的语言
我曾经听一位同事告诉我们的业务部门总裁,市场营销使我们的客户比去年增长了8%。这位高管拒绝相信,因为同期销售额下降了2%。尽管两者都可能是真的。这位高管对我的同事失去了信任,而我的同事必须努力工作才能重获信任。
对于贵公司的领导者,领导者,展示,并点击并不意味着一件事。他们在销售后。将您的计划与销售影响联系起来,避免可信度问题。
当关闭销售数据的循环时,第一步是确定最大、最可靠的销售数据来源,可以将其与个人活动印象联系起来。销售点的数据通常是不足的。你可以考虑通过电子商务直接销售、忠诚卡数据、私人标签信用卡数据、电子收据、品牌卡数据,以及来自支付处理器的数据,这些数据通常涵盖所有类型的信用卡。
2.将信号与噪声分开
数字广告世界中有很多欺诈活动。机器人仍然可以推动你的点球速度,但他们在他们点击的广告中没有购买产品。事实上,Improva Thalpaula的一项研究发现,欺诈性机器人点击成本企业每年70亿美元。它从未更清楚的是点击不等于销售。
通过衡量销售提升,你可以减少噪音,得到值得信赖的结果,你可以放心地与其他部门分享。
3.跨平台比较结果
通过测量个人营销活动产生的销售影响与对照组,您有一个常见的尺寸尺寸测量结果。比较市场营销活动跨媒体,平台或供应商,并优化您的美元。为确保最大的准确性,定期创建新的控制组,以考虑季节性变化和其他波动。
企业如何在他们选择创建控制组时变化。将潜在的广告目标随机分配给公开的群体或阻止控制组是黄金标准,但很少有公司希望支付向其持有集团提供公共服务公告的增加的费用。从没有看到广告的消费者生成某种面孔控制组是更常见的。
成功的第一个关键是确保分配到控制组的消费者为暴露组中的人提供逻辑上良好的比较。例如,如果你的品牌目标是在东北地区有孩子的家庭,这些类型的人应该在你的对照组中。
第二个关键是所使用的度量工具。它应该有一种方法来验证和调整,以应对对照组的不足。即使是好的计划有时也会出错。很重要的一点是,要知道在广告投放前,曝光组和对照组在你的品牌上花的钱是否一样多。
4.旧的是新的
当我开始我的营销生涯时,测试和控制方法是非常耗时的。我必须在一个市场投放广告,然后找到一个类似的市场进行比较。同时进行多个实验即使不是不可能,也是很困难的。随着以人为基础的营销和衡量的出现,我们可以将看过一个广告的人与看过不同广告的人隔离开来。如果把两个都没见过的控制组放在一起,你就有了一个有效的闭环测量的成分,可以将两个不同的选择和控制组进行比较。
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营销人员比以往任何时候都有更多的数据,但由于所有的树木,他们都会失去森林的视线。MTA是树木。无粘性树木。相对轻地,闭环测量是一种更可靠的方式,可以将营销活动与他们对业务的顶线的影响联系起来。