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大多数CMOS和CEO允许现在,社交媒体存在有助于驱动一切-pr,品牌或公司形象,甚至销售。

他们只是不知道如何快速完成。

这是因为社交媒体和社区建设不是可以快速完成的。它要求您成为战略性,提前开始,并装备耐心 - 因此您的努力不会像人造一样。

但是,有一些捷径。例如,Guerilla营销技巧可以工作。弄清楚一个人们想要分享的情感故事是另一个。

另一种行之有效的方法是与已经在Instagram(或任何你想赢的平台)上很活跃的人合作,并且与你的目标受众已经建立了牢固的信任关系:社交媒体影响者。

与影响者合作就像以新对话框的形式向您的潜在客户的潜意识中发送特洛伊木马,以及与您的品牌的新的情感联系。您还可以将其视为播种有利于您的品牌或产品的偏见;它将在未来支付股息。

简而言之,你要找的是能给你带来“不公平优势”的伙伴。而最好的合作伙伴就是社交媒体上的影响者。

我们知道严肃的(而不是虚假的)社交媒体影响者可以为你创造“不公平优势”,因为他们是受信任的,他们的观众每天都来听他们说话。他们来的原因有很多——有些可爱,有些烦人,有些搞笑,有些严肃,等等;这个“为什么”对每个社区来说都是独一无二的,它不一定与真实性有任何关系。

然而,对营销人员来说,最大的问题不是影响者为什么或如何为品牌创造价值。最重要的问题是这个价值是什么,或者更具体地说,我们如何衡量它。

我从每个行政人员听到的结果(与那些只想“检查”社交媒体参与的人离开营销待办事项列表)是一样的:衡量社交媒体的影响力成功是一个主要问题。他们没有获得当前工具的令人满意的结果,他们不想向使用实际社区参与的虚假指标投降,例如“追随者的数量”,我们所知道的不代表影响。

相反——这是个好消息——有实用的、实际的kpi,可以帮助衡量你对社交媒体影响者的投资。我列出了其中8个。

所以,没有特别的顺序…

1.标记

标签可能是衡量影响者表现的最容易被忽视的指标。我还没有找到一个可以为您度量标记的工具,但我肯定在本文发表后会有一些工具发布。下面是标签的工作原理:

  • 网红会写一篇帖子来触发粉丝的情绪(好奇、爱、恨、怜悯、恐惧、困惑、震惊、厌恶、钦佩、绝望、大笑等等)。
  • 他们的粉丝发现这篇文章真的很有趣,所以他们会在文章的评论区给自己的朋友打上标签,这样他们的朋友就会收到通知并来观看这篇文章。
  • 粉丝朋友会来访问、阅读并与内容互动。(朋友们往往会成为这位网红的新追随者。)然后他们可能会标记他们的朋友。

标记是影响力的伟大指标和影响者参与的能力,让您的信息跨越,实现病毒。它可以(有一些困难)测量。

意见

评论可能是一个好的KPI。看看促销品牌的影响力的帖子(忽略任何垃圾邮件/假评论):

你看到很多了吗质量评论(甚至是有趣的评论?)和一些讨论?量化。

看看几天后你自己帖子上的评论。如果你写的是吸引人的帖子,让人们有话题可谈,你可能会看到评论的增加,因为你添加了新的、有吸引力的粉丝,这是影响者的帖子的结果。

3.共享和Resharing

追踪这个:影响者的帖子在社交网络上被分享或重新分享了多少次?在谷歌吗?您应该能够使用情感工具来跟踪这一点。

在这里是追踪的措施:您 - 品牌 - 共享的品牌共享由您在社交账户,网站,电视广告广告,店面,目录,会议显示等中聘用的影响者创建的内容/艺术品。如果您是'重新分享他们的内容,这表明您已经得到了(并且您获得了)估值。从中测量投资回报率!

4.书签

您可能没有注意到,但Instagram,Twitter和其他人正在改进其应用程序的书签功能,结果是用户是他们真正感兴趣的帖子的结果。

单击Instagram上的“Insights”帖子将为您提供一份报告,究竟有多少人被书签,并将帖子发送给其他人。

该影响者的帖子被收藏了多少次?如果你的目标是添加更多的书签,你能否引导影响者创造出人们想要回访的文章?然后您可以测量书签。

5.点击

点击很容易理解。有多少人点击了这个帖子?这个数字很重要,因为今天的人们经常害怕点击任何东西——出于隐私的原因,也为了避免点击诱饵和网络钓鱼诈骗。所以,如果人们真的点击了你所雇佣的影响者所推广的内容,那就非常重要了!

6.追随者增加(或您的新“邮件列表”)

社交媒体关注者列表是新的邮件列表。

我们知道,仅仅增加那些对你的内容不感兴趣的关注者是没有什么意义的……但如果你的新粉丝是通过网红找到你的,因为网红写了关于你做什么的内容,这就有价值了。

这是你可以衡量的东西:有多少你的影响者的追随者成为了你的追随者?

7.倡导者和捍卫者

没有什么比品牌的声誉更好,而不是当其中一个客户在Facebook集团或其他在线论坛中捍卫品牌时。

拥有相信您的社区成员的优势在于,当事情很好时,他们将在任何地方推荐您的产品。当事情很糟糕时,他们会给你一个疑问的好处,并等你再次回到脚下。

但如果他们真的信任你,他们就会耐心地为你辩护。

与有影响力的人合作会让宣传更有可能:当有影响力的人发布关于你的消息时,他们的粉丝开始关注你,他们对有影响力的人的信任也会转移到你身上。

与特定的有影响力的人合作是否会建立你忠诚的防御力量?你可以测量它。

8.很棒的原创帖子

影响与内容有很大关系。

当您使用影响者的工作时,您可以预期原始,自然,天然,非流体(与典型的广告如此侵入!),有影响力的,深度,不销售和有趣的内容来自独特的观点,是原产的它是共享的平台。没有什么比这更重要了。(哇!)

根据您的品牌,您可能希望通过他们为您创造的内容评估影响力。(您可以提出您首选的KPI集只是用于测量内容。)

* * *

以下是我推荐的影响者kpi:标签、评论、分享、书签、点击、追随者、倡导者和内容。

只要记住,没有一种尺寸适合 - 所有的影响者:例如,可能存在影响和改变行为而不产生上述惊人内容的影响。

确定你的目标和策略,然后采用对你的品牌有意义的kpi。

更新。以下是影响者参数的扩展版本:

继续阅读“八种实用而强大的KPI,用于测量影响者性能”......阅读全文

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关于作者

N.G的图像。戈登

净收益戈登写作,发言和建议对社交媒体和影响者营销的影响Dearmishudad.。他也是创造者@dearmishu.他是一位基于他的狗而成为社交媒体上的影响者。

LinkedIn:诺姆“净收益”戈登

Twitter:@dearmishudad


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