“营销的本质已经改变。是时候重新启动CMO角色了。”-重新定义CMO, Deloitte Insights
我不是工作顾问，也不是简历作者。我是一名首席营销官，面对市场营销的未来，思考一名高级市场营销专业人员在今年及以后保持相关性、就业能力和成功所需的技能。
冒着声明显而易见的风险：21世纪20年代已经到来。不可否认，它们是由技术推动的。你可以像冠军一样在海浪中冲浪，也可以驶向日落。
您已经阅读了一些文章，声称组织已经开始与CMO分道扬镳，将其职责重新分配给首席信息官等领导。在C系列中，CMOs的营业额是目前为止最高的。平均任期为3.5年，根据windows的，顶级首席营销官的工作时间平均为43个月，平均为27.5个月，斯宾塞·斯图尔特说.
看来是时候考虑一下你的简历上应该写些什么了，不管你是在找工作还是在保留工作。
用第三门媒体的高级编辑Jennifer Cannon的话来说，“2020年预计将是关键的一年，CMOs要用他们的市场技术投资提供无缝的客户体验，最重要的是，要从这些市场技术支持的体验中产生可分配收入。”
你，我的CMO朋友，负责增加收入。你准备好了吗？
你的职业目标
在大多数简历的顶部是“职业目标”或“专业总结”声明。你的应该是什么？考虑这些数据进化的CMO这是弗雷斯特研究公司(Forrester research)为海德思哲公司(Heidrick & Struggles)开展的一个研究项目。
资料来源：进化的CMO、Forrester Research和Heidrick&Strughts
尽管超过40%的研究人员声称“提高品牌知名度”是首要的营销目标，但这似乎有点明显——对我来说甚至是老生常谈。如果在简历的第一部分有这么一个可预见的目标，我会很紧张。我也会谨慎地在一些更cliché的目标上浪费空间，比如“创新”、“整合”，甚至“获取人才”——这些目标固然重要。
相反，CMO在2020年的专业目标应该专注于赚钱或明智地投资于技术和人才。
“是时候让首席营销人员展示他们理解业务的能力，并运用他们的知识和专长来推动组织的增长和盈利了。”
在我看来，这项研究提供了一些关于首席营销官目标的好建议，这些建议将在首席执行官那里获得加分。
你的技能
你的技能驱动着你的事业。显然，如果你想在2025年到来时拥有持久力，你的技能必须以数字营销的方式发展。
以下是2020年CMO的简历（或他/她的技巧包）中的技能。
顾客人格化
通过偶尔的焦点小组或调查来了解客户的日子已经过去了。今天，没有理由不去更好地了解我们的消费者。
有效的首席营销官必须把自己定位为客户专家，清楚地表明他们经常与客户互动，并向他们学习。他们必须保持联系，理解用户的旅程，并将客户的声音带到公司的战略圆桌会议上。
德勤洞察（Deloitte Insights）的一项研究数据显示，“在领导力排行榜上成为客户的代言人”是CMOs最常引用的头号成功因素
全渠道用户体验开发
客户通过不断扩大的线上线下渠道体验你的品牌，并期望保持一致性。他们对你的品牌的评价会影响它的声誉。作为首席营销官的生活就是监督全渠道的实践，并认识到在整个营销组织和整个公司中培养以客户为中心的文化的必要性。
个性化
80%的买家更有可能与提供个性化体验的公司开展业务，根据Epsilon. 2020年的CMOs应该在其雷达上为网站、电子邮件、手机、广告、内容营销以及离线渠道提供个性化通信。
帐户营销(ABM)
ABM集中销售和销售营销资源针对特定目标客户。每一项都有针对性地开展个性化活动，旨在与决策者产生共鸣。
广告购买
程序化广告是指利用数据实时竞标广告空间，并通过多种渠道向潜在客户展示广告，这是目前数字广告的发展方向。它可以帮助你降低广告成本，提高投资回报率。更多的结果，更多的预算，对吧?
绩效营销
如今，营销组织正在学着爱上一种叫做绩效营销的东西，近年来，绩效营销在营销预算中所占的比例越来越大。这一术语指的是网络营销和付费广告程序，广告商只在特定行为发生时支付费用。这些行动可以包括生成线索、销售、点击等等。
内容营销
几乎所有的B2B营销人员现在都使用内容营销来接触客户。前景消费不同格式的内容，所以重要的是认识到推动2020年及以后内容的趋势——包括在线视频，比以往任何时候都要多。完全70%的B2B买家在购买过程中观看视频.
这个2020年内容营销基准、预算和趋势来自MarketingProfs和内容营销研究所的报告揭示了B2B营销人员使用的前10种内容类型
销售支持
作为内容营销的一个相对概念，销售支持是向销售组织提供更有效销售所需的信息、内容和工具的过程。销售支持使更多的销售专业人员能够实现配额，这显然在整个C套件中发挥了很好的作用。
搜索引擎优化(SEO)
搜索引擎营销从未停止过变化。然而，在可预见的未来，有一件事不会改变，那就是它的普遍性和力量。每个CMO都应该掌握搜索的脉搏。
社交媒体
几乎所有的B2B公司都在使用LinkedIn，它已经成为B2B潜在客户的领先社交平台。社交媒体的重要性持续增长，任何公司的营销主管都不应忽视它。
营销技术
布雷克摩根建议CMO必须扮演CTO的角色：“为了利用技术，CMO必须意识到自己的能力，并在多个项目中具有竞争力，同时也要保持领先地位，”她写道。
营销自动化……客户数据平台……互动内容……虚拟现实和增强现实、机器学习、人工智能……可购物的社交媒体帖子……语音搜索…
你能行的，对吧?
人才管理
营销是一项团队运动，需要大量的人才来承担。随着新挑战的出现，你需要与更多的机构和供应商合作，管理更多的自由职业者。首席营销官必须找出存在的差距，并通过招聘、指导和战略伙伴关系来解决这些差距。
分析
今天，我们衡量一切，包括——而且最重要的——美元。首席营销官负责增加市场营销对底线的贡献。当然，这需要理解各种类型的分析，并使用数据来驱动策略。
报告
CMO能给高管表带来的真正价值是数据驱动的洞察力。首席营销官必须在多个方面将营销见解转化为高管同行的语言，包括财务、战略、销售和人才。
预算及策略规划
营销活动必须转化为财务语言，将营销努力与财务指标和目标与数据联系起来。
你的教育
显然，你不能改变你学的是什么，在哪里上学。但你需要不断学习。如果你只依赖你现在所知道的，你会很快变得过时。
终身学习是CMOs的必备品和他们的团队在2020年代。CMO委员会的一项研究列出了CMO计划如何克服数字缺陷并提高人才表现:
- 鼓励同行参与和知识转移
- 参加相关会议、网络研讨会和网络课程
- 定期开展内部培训和发展计划
- 订阅内容、研究和学习的价值来源
- 添加新的资源、技能集和功能
- 邀请顾问和领域专家来做演示
关于敏捷性、响应性和进化的分别想法
“CMO面临着一个新的营销选择世界，随着业务战略和营销战略变得越来越同义，面对不断变化的市场，CMO无疑必须成为最灵活、反应最灵敏的执行官。”——IBM营销副总裁约翰·肯尼迪
资料来源：进化的CMO、Forrester Research和Heidrick&Strughts
我前面提到的Forrester报告展示了CMOs的职业抱负。这是一场争夺冠军的势均力敌的比赛。超过30%的CMO渴望进入大公司或成为CEO。我希望我给了你一些灵感，让你能到达那里。
看看第三个!超过20%的人正在实现他们的梦想。如果你有同样的感觉，我希望你的梦想在未来的十年继续存在。
