这场大流行在企业界造成了前所未有的动荡,我们营销人员正试图在一个与我们所知的任何环境都不同的环境中找到我们的方向。
诚然,我们正在经历的一些变化注定只是暂时的。但其他公司可能会坚持下去,为企业在流感大流行后发挥作用奠定新的基础。
“新常态”会是什么样子?你现在能为你的团队做好准备吗?
以下是我对营销人员和营销组织未来的五大预测。
1.商业领袖将充分认识到坚实的数字战略的好处
在过去,支持数字转型往往是一场艰苦的战斗。每个人都认识到它的重要性,但很少有人愿意采取必要的步骤。
现在,数字技术提供了一条生命线。全球的客户正在转向具有最有效的推广和电子商务和/或数字交付能力的品牌。因此,许多公司,尤其是那些在数字化转型方面进展不够快的公司,正被迫迅速重新评估其方法。
我预计,随着商业领袖开始真正理解数字营销的价值,然后重新确定其多渠道、内容创建和个性化战略的优先级,销售和营销组织内部的变化将很快发生。
毕竟,这些都是游戏计划的关键组成部分,有助于保护企业免受未来类似市场变化的影响。
2.营销计划将更快地结合在一起
过去几个月的危机告诉我们,客户的需求和要求可以在一夜之间完全改变。这意味着六个月的营销计划可能不像我们曾经认为的那样有价值。
此外,我们都知道,新的营销战略可以在几周内制定和实施,而不是几个月。我们证明,内部繁文缛节可以消除,交付周期可以缩短。为什么我们不想在未来继续快速发展?
有了这一点,我预计更多的营销人员将利用人工智能进一步提高效率,增强个性化。
3.更多的人将在家工作
我们中的许多人正在参加有史以来规模最大的家庭工作实验,实验持续的时间越长,我们学到的东西就越多。如果员工远程工作,公司可以节省多少管理费用?人们最终会更喜欢自己的家庭办公室而不是长途通勤,还是会怀念共享工作空间的友情和协作?
这个关于重新定义“就业”的对话已经开始,员工们正在证明,只要他们有合适的工具和适当的支持,他们可以在家里表现出色。
从根本上说,视频会议对于我们的团队来说是非常宝贵的,它不仅可以让我们完成工作项目,还可以帮助每个人现在感觉不那么孤立。
展望未来,如果越来越多的买家在家工作,您的B2B营销策略将如何改变?
4.创新虚拟活动
到2020年底,大多数大公司都取消了当面活动,有些甚至取消到2021年。其中许多活动正在转化为虚拟体验,以便品牌能够继续与客户和潜在客户保持联系。
这在纸面上听起来很容易,但挑战是巨大的。仅仅提供一个网络研讨会并没有那么有效。营销人员需要有创意,这样他们的公司才能在众多虚拟活动中脱颖而出。
同样值得思考的是,如何将参与范围扩大到那些过去无法亲自参加活动的人。
转向纯数字活动如何为您的组织带来新的机遇?
5.营销人员将因一种新的灵活性而感到胆大包天
说营销团队正在穿越未知水域并不夸张。我们中没有人经历过像现在这样的商业环境;虽然有时这会让人感到不安,但它也让人难以置信地充满力量。
Sitecore团队和其他许多团队一样,适应的速度如此之快,我们在学习的过程中获得了多少新的东西,以及我们现在准备的如何更好,这让我感到惊讶和鼓舞应对突发事件.
随着数字需求的加速,我们营销人员可以依靠我们新发现的知识和勇气保持我们的敏捷性和适应性。
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这种流行病正在改变营销组织及其客户的短期和长期行为和期望。
我们共同的人性和价值观现在正受到关注。当你带领你的团队度过这场危机时,请记住,人是你最大的资产。在评估他们如何应对危机时,保持建设性。关注可以吸取的经验教训和现在可以实施的新战略。
至关重要的是,你要为你的团队做好准备,迎接一个看起来在一段时间内仍将充满挑战的未来。