所有的人都渴望人际交往。如果他们不能亲自得到，他们会去找下一个最好的东西——在目前的大流行中，这意味着社交媒体。

商界人士和普通大众比以往任何时候都更频繁地使用社交媒体:40%的美国人根据GlobalWebIndex的最新数据，美国人花在社交媒体上的时间比新冠疫情爆发前更多。

影响者及其影响也发生了转变，包括B2B领域的影响者。起初，一些有影响力的人对疫情的反应处理不当，导致公司重新考虑与他们合作是否有意义。现在我们已经投入了几个月的时间，但是，我们正在经历一种影响者活动的平衡，我们正在学习如何将影响者营销整合到更大的销售项目中。

在市场营销中，均衡现在涉及到一种更慎重、更安全、更有创意、更知情的与有影响力的人的伙伴关系，这在很多方面对B2B社区更有意义。

结盟的重要性

在此期间与有影响力的人合作确实很有意义。有影响力的人会为公司建立信任，B2B的影响力人更是如此，在很多情况下，他们比B2C的对手更有优势。当一位商业影响者谈论一台新机器或新平台时，社交媒体上的粉丝往往更容易相信他们。这种信誉可以为销售过程增加显著的价值。

但有影响力的人还带来了其他好处。来自博客、网站访问和视频的活动可以很容易地分析;营销人员可以查看用户粘性、点击率、转化率以及评论和情绪，以提高他们的营销活动。影响者通常有高度的目标受众，这让营销人员有能力扩大自己的客户基础;此外，网红的提及会带动公司的SEO排名。

尽管如此，在COVID-19期间，仍有几个防范措施需要考虑。其中最重要的是与有影响力的人合作的重要性，他们将创建对业务合适和安全的信息。任何信息，无论是给消费者还是商业客户的，都能够很容易地跨越到更广泛的社会和社会背景中。营销人员必须选择了解公司属性和价值观的有影响力的人，并与他们合作，并据此加强他们的影响力。

成功的步骤

因为决策者比以往任何时候都能从网上获得更多的信息，B2B营销人员可以从强大的影响者的努力中获益良多。以下是在COVID-19期间充分利用网红营销的几个关键。

关注你的产品类别。不要承认你的行业或销售努力可能因为疫情而处于不利地位。每个类别都有机会——旅行、招待，甚至是贸易会议。随着越来越多的人在家工作，人们对保持最新的信息非常感兴趣。营销人员和有影响力的人应该寻找更有创意和更真实的方式来制作内容。精心制作的工作室演示文稿正在被智能手机上拍摄的视频所取代，人们正在寻找新的解决方案和新视角。

是时候问你的影响者，“我们如何共同创造一些东西?”我们该讲些什么故事呢?我们该采取哪些步骤来真诚地对待我们的追随者呢?”

反映和研究。要想成功，营销人员需要反思他们代表的是谁和什么。这将推动你的影响者在每个回合做出决定，从与谁合作到你进行什么活动。一旦一个公司决定做影响者营销，它需要应用研究和严格验证合作关系。确保你的价值观一致。你没有必要深入了解某位有影响力的人说过的每一句话，但要确认他们所关心和相信的事情与你的公司正在努力做的事情是有意义的。

敏捷。在当前环境下，情绪总是在变化。你的客户这周的感觉和他们两周前或三个月前的感觉不一样了。因此，你必须比以往任何时候都更多地倾听和衡量情绪，以确保内容和信息与人们的想法紧密一致。

全国各地的客户影响也大不相同。对东北地区的人说一些觉得合适的话，在其他地方说可能就不合适了。再一次强调，了解受众的有影响力的人将有助于确保沟通是相关的和被接受的。

使用社交倾听工具来监控对话，根据话题标签查看话题，并跟踪人们正在谈论什么。然后你可以根据这些反馈调整你的活动信息。

一个有价值的合作伙伴

对B2B营销者来说，影响者的终极价值在于他们的参与。有影响力的人可以让公司以一种经过研究和衡量的方式与新客户和现有客户建立联系。在追随者的眼中，他们强调产品或服务的优势。潜在客户会更关注有影响力的人，而不是广告。

大流行似乎不是扩展到网红营销的合适时机，尤其是在经济形势越来越令人困惑的时候。然而，当人们需要输入和保证时，真诚地说话可以获得令人难以置信的公平。与有影响力的人合作可以带来巨大的回报——不仅在这混乱的几个月里，在遥远的未来也是如此。