你是在讲有联系的故事,还是只是像算法一样对你的受众进行营销和推广?
在我们周围的混乱中,我们渴望联系。因此,B2B市场营销者就像他们的B2C同行一样,很好地倾听市场的号角,讲故事,唤起情感,让他们的客户感到他们被倾听。
有一个非常简单、众所周知的事实:人们从别人那里买东西。根据最近的一项研究,整整58%的B2B营销人员表示,他们相信人性化的品牌将带来更高的销售额Allison +合作伙伴.
想知道如何将这一信念付诸实践吗?在与人交流你的公司时,表现得像个普通人。这包括你选择的语言和语气,以及你的故事所传递的信息。
这也意味着要摒弃“杠杆化这个”或“向那个倾斜”这样的短语。或者,极端地说,“加速了标志性产品的意识。”呵!如果你在品牌或市场营销部门工作,我敢打赌你已经习惯了这些说法,对它们的不人道之处已经充耳不闻。
不要认为你需要“听起来很专业”。这可能会导致一串流行语,没有人听起来像人。浮夸的语言、冗长的句子和学术上的修饰也不温暖和模糊,在个人层面上没有联系。
正如一位记者最近与我们分享的:“总有一天,我会鼓起勇气告诉营销人员,如果他们简单地用清晰、描述性的英语说话,实际上会更有效地传达他们的信息。”
让我们来看看Basecamp作为一个例子。它的营销人员使用一种与公司使命相匹配的风格:简化复杂的事情,比如项目管理。在主页上,他们谈到了当今远程工作的现实:Basecamp之前:你想知道如何将团队快速过渡到远程工作。人们压力很大,工作很分散,项目在下滑,而且很难看到和管理所有的事情。Basecamp之后:很快你就会觉得“嘿,我们搞定了”。所有的事情都安排在一个地方,你的团队会一起工作(即使他们分开了),你会掌控一切,一种平静的感觉就会开始。”
看完这篇文章,谁不松一口气呢?
在资产管理公司道富银行(State Street)推出SHE基金(SPDR SSGA Gender Diversity Index ETF)后,该基金追踪女性高管和董事比例较高的大型公司无所畏惧的女孩——那尊俯视华尔街公牛的小女孩雕像————为一项更大的倡议而努力:点燃关于企业领导层性别多样性重要性的对话。在一夜之间秘密放置的几个小时内,《无畏的女孩》在推特上获得了超过10亿的印象,最终在六大洲产生了超过100亿的社交、印刷和数字媒体印象。在竞选活动结束后,SHE基金增长了8%,至3.15亿美元;自2017年以来,在被确认董事会中没有女性成员的1463家公司中,有789家增加了一名女性董事,另外两家承诺增加一名女性董事。
我们学到的教训是,那些能够激发欢乐、联系或笑声的营销人员将是最令人难忘的,他们将在把客户带到这个过程中拥有巨大的优势。
那么,你从哪里开始呢?
很有趣!功能的人!从电影和电视中借用一些比喻来表达你的观点。从婴儿床战术使用的最好的直接对消费者的品牌!融合!
这都是很好的建议,但要从以ROI开始和结束的产品功能驱动的故事转向充满人类角色的故事可能会很困难。
这里有七个建议:
- 找到英雄在你的公司里,最好是在你的组织内部找到一个最像你的客户的人。
- 重温你的创始人故事。创始人的故事可以引起客户和潜在客户的共鸣;它可以提供情感上的认同,为你打开一扇通向公司灵魂的窗户。它需要联系到你提供的东西,谁,以及为什么你是不同的。
- 经营故事研讨会与不同的团队成员合作,确保你的公司故事能引起共鸣。
- 庆祝你的客户。超越案例研究。
- 分享一些愚蠢的这会引发一场关于你的品牌的对话。
- 识别敌人、障碍、谜题和陷阱。展示你是如何帮助他们克服困难的。
- 在门口检查行话。当你用行话来描述你是谁,你做什么,你怎么工作,或者为什么你的解决方案比你的竞争对手的好,你最终听起来和其他人一样。
人性化的B2B营销将带来更多的创新和更多的同理心。你也会有更多的乐趣在一路上讲述这些故事。