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你终于让你的新产品或服务准备好发布了。这改变了游戏规则,现在你想要的是宣传,因为这可能是你成功的关键。

你以为新闻就是你闪亮的新东西的运作方式。但故事的运作方式并不是那么好:媒体不会在意,除非你给了他们一些可以依附的东西,否则你的客户可能也不会在意。

你的新闻比你的新东西如何运作更令人兴奋:它是你如何帮助你的客户解决他们的问题;如何让他们的生活更美好、更简单、更实用、更有利可图、更用心。这可能是促使你开始开发新事物的首要原因。

你可能忽略了这一点,因为你一直专注于获得正确的细节。所有的血、汗、泪,还有你一路上吸入的几十块冷披萨,都值得在媒体面前点头。但是你的听众——媒体和利益相关者——需要把这些点联系起来。

你需要展示,而不是说,为什么你很重要,为什么他们应该关心你。

风险是很高的:根据琼·施耐德(Joan Schneider)和朱莉·霍尔(Julie Hall)在《纽约时报》上发表的一篇经常被引用的文章,每年有90%的新产品发布失败哈佛商业评论

为了吸引顾客的注意力和想象力,你需要讲一个精彩的故事。故事可以帮助你把你的价值放在你的观众的语境中。小说家理查德·鲍尔斯在他的畅销书中写道上层,世界上最好的论据也改变不了一个人的想法。唯一能做到这一点的就是一个好故事。”

让媒体关注你的新闻,带他们去旅行。展示你为什么重要,激起他们的兴趣,给他们一个理由来报道你。记者天生好奇,他们也是人。

最大的错误是一开始就写一篇新闻稿。

当然,新闻稿将展示你的信息,将你的创新放在背景中,通过你的发言人的声音,对你改变游戏的原因发表一点评论。做得好,发布是记者的一个大纲。但这不是一本宣传册,所以去掉所有的营销说辞。

为了做好你的新闻稿,首先要将以下内容整合在一起。

  1. 清楚地解释你所解决的问题。超越你所修复的bug。解释为什么这些漏洞很烦人,或者阻止你的用户得到他们需要的东西。当IBM发布了一款新的人工智能工具,帮助广告商提高广告定位时,发布的顶部解释说,人们被广告狂轰滥炸,他们会忽略那些他们不需要的广告。你们可以联系起来,对吧?

  2. 用人性化的方式来解决问题。你帮助别人做得更好。你的解决方案会节省他们的时间吗?使更多的创造力?例如,Transfr公司与其他大公司合作,用虚拟现实技术培训人们从事制造业工作。这家公司的故事不是关于酷酷的耳机,而是关于让失业的人重新回到职业阶梯上。Transfr发出的公告以该消息为基础。

  3. 禁止所有术语。把你的新东西用最简单的语言表达出来。避免使用缩略语、行业内部语言和任何会混淆你的工作的单词或短语;否则,你的创新可能听起来与竞争对手的相似,你将无法成功地脱颖而出。

  4. 展示你的花絮。从B2C策略中吸取教训,并分享一两个你在成功之路上遇到的挫折。在测试过程中出现了什么问题帮助你找到正确的方法?例如,罗宾·威廉姆斯的儿子刚刚推出了一种帮助缓解抑郁和焦虑的新补品。他说,他花了两年时间在家人和朋友身上测试样品,试图获得正确的味道和效果。想象你自己坐在测试者的座位上。

  5. 准备你的发言人。为你的CEO和产品负责人提供针对不同受众量身定制的特定信息。你的首席执行官可以报道顶级媒体和播客;你的产品主管可以在垂直媒体上与同行交流。每一个都为同行和涉众提供了一个真实的视角。

  6. 分享一个客户的故事。从你的测试者中找出一个英雄,并向他们展示他们是如何通过你的新解决方案获得出色结果的。用户体验验证了你的声明,证明你的新东西值得考虑。把这些故事转化成视频和图形感言,你可以在你的博客和社交媒体上分享。

  7. 预见好的、坏的和丑陋的事情。头脑风暴每一个可能的问题,在最坏的情况下加倍下注。准备好你的问答,包括“不好的”问题。然后设置你的系统来监控新闻和社交媒体渠道。

  8. 现在,编写发布。一旦您完成了前面所有的部分,您就可以编写您的无术语版本了。包括一个报价,帮助增加你的公告的价值,而不是一般的“我们很高兴把这个产品推向市场。”包括视觉资产(图像、视频、演示等);那句古老的谚语“一幅画胜过千言万语”是非常正确的。

最重要的是,告诉我为什么你的新东西对我很重要。

请继续阅读《在发布新内容时如何避免最大的公关错误》。阅读全文

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关于作者

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邦妮罗斯曼B公司总部位于纽约的通讯公司,是B2B品牌和营销服务公司的说书人。作为一名前记者,她创造了屡获殊荣的公关活动,并为客户合作伙伴推动媒体关注。

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