销售和营销之间的紧张历史悠久,特别是在B2B组织中。
最初,它源于销售的销售人员的怀疑,即营销的工作提供了可衡量的任何价值。然而,随着数字工具和策略开始改变的事情变得更加普遍。
现在,营销人员能够证明他们的努力产生了影响。数字广告,SEO和电子邮件活动等需求生成和入站营销策略在获得产品试验,下载内容甚至与销售人员呼吁会议上获得潜在客户的高度有效。
可操作的可扩展策略使其易于展示价值。
太多了一件好事?
问题解决了?不完全的。
数字策略已在开业的漏斗中如此有效,营销已成为许多大公司的新领导唯一来源的机会。在这些组织中,销售团队完全依赖营销来与潜在客户开始对话。这是当前的状态营销与销售之间的关系在大多数公司,它越来越多地功能失调。
数字营销技术的有效性下降是缺陷关系的贡献因素。它在基于电子邮件的需求Gen计划中最引人注目。反垃圾邮件策略更强大,高级邮箱管理功能使得更容易拒绝未经请求的电子邮件。甚至发送给热情联系的电子邮件常常无法达到目标。
同样,“形式疲劳”与增加的隐私问题相结合,逐一逐一录制广告驱动的营销合格领先的有价值流动。
谁需要营销?
另一个因素是营销已经失去了漏斗的顶部。它被社交数据所驱逐,这触发了更大的个性化水平。销售支持平台销售人员可以直接向具有高个性化级别的前景提供抵押品和其他内容的能力,通常用深入的跟踪分析加强。
因此,销售正在抓住漏斗顶部的所有权,并产生自己的领导。用那种技术火力,谁需要营销?
好吧,当然,销售仍然存在。但它没有得到它在营销方面的对应物中真正需要的东西。
一旦营销双手合格的通往销售团队,它就会作为一份工作而被拒之起来。这是一个错误。在那个早期阶段的销售过程中,营销可以做得更多。
整个漏斗的较近销售和营销对齐和协调可以导致更好,更有影响力的销售订景,更快地转换。
销售人员必须出售!
在初始连接之后的接合似乎无处可行的情况下,协调尤其相关。销售人员的主要任务是卖,当然是正确的。如果初始联系后转换的前景似乎苗条,他们希望继续前进到其他机会。
在营销团队在试图与战略账户建立关系时投入了重要的时间和资源的情况下,公司的成本不仅仅是销售机会,而且还致力于履行这一领导的所有努力。
销售和营销的未对准导致一个情景,其中有兴趣的铅丢失,没有潜力继续谈话。当您认为营销有能力,资源和规模迈进并恢复谈话时,这是一种令人遗憾的低效率。
双重组队 - 上下漏斗
事实上,营销和销售应该与漏斗中的所有阶段同时与同一人交谈。程序可扩展性使营销可以同时展示数十万人。它应该在每个阶段提供连接到销售环境的营销内容。
销售和营销协调的结束游戏是:这两个部门必须一直分享相同的漏斗。虽然销售人员正在努力通过漏斗推动关系来转换,但营销应通过在每个阶段提供上下文相关广告提供封面。
将销售和营销从他们的个人筒仓中取出并强迫他们在更接近的对齐中共同努力,可以创造额外的机会。
购买决策是集团活动
购买是B2B世界的团队体育,而且公司更大,越多参与决定。销售能力平台授权销售人员在漏斗顶部发起对话,但如果谈话无处可行,销售人员缺乏到达其他购买团队成员的工具。
营销应该与其他人在购买团队中交谈,它有工具可以这样做。它可以向团队中的任何人提供广告和其他内容,而不仅仅是参与主动销售对话的广告。
这些数字讲述了销售和营销对齐的故事
让我们回到销售和营销之间的紧张局势的原始轨迹以及更好的转向更好的障碍:销售如何知道营销的广告工作?
我们想为自己了解,所以我们设计了一个实验,以测试基于人的广告是否(侧重于个人人员,而不仅仅是账户)提升销售发展转换到销售。它分析了点击和订婚是否推动了转换率,以及行为得分是否影响转换率。
结果说出卷:对于那些点击广告的人和X3.9的转换率增加了X2.4倍的转换率增加到着陆页上的那些(花费了30秒)的人。参与成功的机会是双倍的。一个10+行为得分提高转换2.7倍,转换率可以转到10倍以获得15+的分数。
在我们的分析中,参与评分是成功的完美代理度量。这对优化分数指标进行了很强的争论,以提高竞选性能。
也许,只许是,它呈现出销售和营销之间更有意义的对齐的道路。