在LeadsRx,我们相信人+数据=更好。这意味着获取多点触控营销归因数据,并让人分析它,理解它,并根据营销和商业目标来衡量它,然后执行可操作的数据来进行活动调整,以提高营销绩效。
“更好”对于不同的企业意味着不同的东西,这取决于他们的行业和销售周期长度,以及他们是直接面向消费者(D2C)、B2B还是B2C。
成功的定义如下:
- 提高广告支出回报率(ROAS)
- 从广告到转换(销售或签订合同)的时间更短
- 降低客户获取成本(CAC)
- 更高的客户终身价值(LTV)
- 顾客将更多的商品添加到购物车中
下面是一些LeadsRx帮助其他公司找到“更好”的例子。
抗打鼾助眠剂制造商调整宣传活动
13年前,突破性的止鼾话筒制造商ZQuiet刚起步时,做广告简直就是做梦。它用800的号码做了直接回应的电视广告。电话响了。销售蜂拥而至。很明显,它的广告起作用了。
智能手机的普及,以及消费者将他们的电视观看习惯转移到其他联网设备和流媒体视频和音频服务上,创造了对一种新的广告方式的需求。但ZQuiet需要数据来找出在新的营销环境中什么是有效的,什么是无效的。
进入广播领域,并与直接回应音频广告公司Hybrid Media Services合作。广播广告的反应非常突出;由于竞争对手每月花费数十万美元为自己的产品做广告,无线电波中充斥着抗打鼾产品。随着消费者在网上搜索该品类,找到ZQuiet的网站,并购买其成本较低、经证明有效的产品,ZQuiet从中受益。
但随后竞争对手削减了广告支出,zquiet——在Hybrid media的帮助下——知道是时候审视营销归因了,以确定其客户流量真正来自哪里,以及那些购买旅程是什么样的。
ZQuiet尝试了一家归类供应商,然后找到了一个专门关注亚马逊(Amazon)的合作伙伴。该公司不情愿地知道,要想继续增长销售额,必须借助亚马逊这个渠道,尽管它更喜欢消费者直接访问其网站进行购买。
ZQuiet首席运营官Dan Browdy表示:“我对我们的归属、花费以及花费的回报感到不舒服。“我们花了很多钱,但我没有看到回报。没有返回的证据。”
对ZQuiet来说,它的“更好”是网站流量和后续销售的增加。幸运的是,Hybrid Media已经开始使用LeadsRx提供公正多点触控归因(MTA)。Hybrid和ZQuiet团队将数据和见解付诸实践。这些数据指出,在不同的广播电台和不同的播放时间,什么是有效的,以及什么是无效的。
Browdy一直在跟踪一个巨大的数据库,并添加了LeadsRx所摄取的数据。仪表盘帮助ZQuiet和Hybrid Media在广告投放方面发挥了作用。
大流行期间电力设备经销商蓬勃发展
约翰迪尔(John Deere)和久保田(Kubota)的经销商M&R电力设备集团(M&R Power Equipment Group)也在匹兹堡地区提供其他知名电力设备品牌,他们依靠钢铁城市媒体(Steel City Media)来关注并了解其数字和社交媒体广告是如何协同工作的。
钢铁城媒体是一家位于匹兹堡的本地多媒体公司,在匹兹堡和堪萨斯城都拥有市场领先的媒体渠道,是一家广播公司,在其30年的业务中扩展到广播广告,现在它是许多客户的代理。
Steel City向M&R Power的所有者和经理介绍了电台,并告诉他们LeadsRx及其营销分析和MTA数据如何为Steel City提供了一个cmos就绪的绩效营销报告仪表板,其中包括电台广告和所有其他营销渠道的数据。广告商喜欢数据的公正性,喜欢Steel City提供的实时选择——有数据在手——调整他们的活动,以获得吸引客户和推动销售的最大效果。
在距离市区约45分钟车程的M&R的一家零售和出租店,这场活动的成功显而易见。Steel City查看了市场数据,意识到人们正在利用疫情放缓期间的居家订单来进行户外家居装修项目。
“钢铁城媒体一直是我们公司的一大资产。他们的数据支持知识和指导帮助我们实现了迄今为止最大的销售年度,”M&R动力设备集团助理营销经理Meranda Kashay说。
对于M&R Power来说,它的“更好”是在降低CAC的同时提高认知度,并最终提高LTV。所有那些在封锁期间完成家庭项目时需要设备(无论是购买还是租用)的房主现在都知道下次他们需要草坪割草机或旋耕机时该去哪里了。
其他公司发现他们更好
下面是另外两个成功营销的例子。
更好的方法:降低CAC
一家第一季度广告总支出为61.3万美元的电子商务公司让LeadsRx收集了9000笔交易的第一方数据。归因数据表明,该公司将一定比例的广告支出从Facebook转移到谷歌,以实现更高的ROAS。
通过监控客户行程和ROAS,该公司能够继续优化其广告支出,调整其营销活动,并从所花费的每一美元广告中获得最大收益。该公司能够在几周的时间内迭代其营销活动,导致第二年第一季度的业绩有所改善。事实上,收入保持不变,但支出下降至28.1万美元,ROAS达到了令人印象深刻的22.83美元——这意味着,该公司每投入1美元的营销支出,就会带来22.83美元的收入。
更好的:提高ROAS
一位女性时尚鞋履的设计师和制造商想要一种更好的方法来追踪其销售情况,即人们如何发现其“现代健康时尚”产品,这些产品来自可持续材料。这家以合作关系中的社会公平为傲的利基公司需要一个利基合作伙伴来跟踪和分析客户旅程。
进入LeadsRx,它能够提供公司广告活动的不偏不倚的观点。在几个月内,从归因中获得的数据能够显示什么是有效的,什么是无效的,从而为如何提高ROAS提供业务见解。
该公司的广告预算每月从328,842美元增加到412,672美元,但其收入也从671,016美元增加到859,574美元。ROAS从3.26提高到3.44。