“优化”已经成为所有行业的流行词;营销人员尤其在继续为之努力。然而，优化并不是目标;这是实现目标的途径。主要考虑的是正在优化什么以及它将实现什么。
营销人员在仪表板中优化易于识别的指标，例如更低的每次点击成本和更高的潜在客户数量。对于某些活动来说，结果可能看起来还不错，但如果这些指标与业务结果(如收入)无关，它们就需要在优化方面付出更多努力。
质量是一个额外的数据点，它不仅影响活动，还影响线索的质量，销售和营销团队之间的合作，以及客户体验。评分是一种解决方案，营销人员可以使用它来优化传统的、简单的指标。
得分到底是什么?
从根本上讲，评分是将定性属性重新塑造为定量属性的过程，以便对数据集做出更好、更简化的决策。随着营销人员获取更多的数据，在纷乱的信息中寻找模式和机会变得更具挑战性。评分基于可靠的数据生成对受众进行分类，使决策更加有条不紊和精确。
评分，也被称为“潜在客户评分”，对潜在客户和活动进行排名，将潜在客户从市场营销转移到销售。它回答了这样一个问题:“这位领导是否准备好与销售部门进行下一步合作?”
评分有助于确定客户旅程的下一步，潜在客户是否准备购买或需要额外的时间或更多的信息。简单的指标和指标，如对话历史记录或电子邮件订阅率，是确定高质量线索的补充。评分还通过帮助管理和改进决策，为内部流程增加价值。
精明的营销人员知道，传统的入站leads漏斗并不是评分影响业绩的唯一地方。有效的新营销策略，如对话营销、全渠道沟通和基于客户的营销，使用评分来移动客户旅程的几个方面。
在典型的市场技术堆栈中，有很多机会实现和使用各种工具，包括聊天、客户关系管理和自动化功能、营销归因和客户成功。
在多种营销策略中应用评分可以为您的营销操作提供优势。
为你的评分系统建立基础
要建立一个评分系统，要遵循营销的有效之处:了解核心用户并设定目标。这将补充你目前所有的营销努力。
在实施的开始阶段，建立一个计划，包括每个渠道，并与团队的总体目标保持一致。
例如，如果围绕特定的收入数额有既定的销售目标，营销团队可以通过评分来支持这些计划。在计分系统的过程中，营销团队还可以为销售提供高质量的线索，以实现目标，同时集中精力并最大化团队资源。
在评分系统策略中建立理想的客户档案或详细的买家属性将确保成功关闭潜在客户。一旦概要文件编译完成，尽可能收集所有必要的信息和数据。考虑你的客户在特征上有哪些相似点和不同点。同样地，确定以前不成功的领导的概要和他们的共同之处。
在您的手段和带宽范围内，从所有目标来源收集数据。重要的见解可以从调查和采访客户中提取。与销售团队成员密切合作，识别他们所经历的模式——从潜在的潜在客户到在竞争中失去的客户，或者没有紧密结合的客户。
从电话录音中验证假设，仔细倾听客户和潜在客户的需求。在核实客户和潜在客户的需求之后，团队可以微调营销参与和正在进行的对话。
随着参与度的提高，团队可以使用跟踪表单填写、电子邮件打开率和地理位置模式等指标来评估客户的成功。
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为领先评分奠定基础不是一朝一夕的事情。但是，收集必要的洞察和数据可以使高质量的领先评分成为培养积极的客户参与的核心。
