消费者认为声誉最好的品牌往往给人的印象是冒险、友好、不妥协、可靠和有序,根据的研究TrustPilot.
这份报告是基于Global RepTrack的2018年名单消费者认为最有信誉的美国、英国和全球顶级品牌。
研究人员使用IBM的沃森个性API,这是一个人工智能驱动的平台,可以处理书面文本,以了解品牌展示出哪些关键个性特征。
分析发现,被调查的品牌平均处于不节制的95%百分位。
乍一看,这种性格特质似乎与声誉无关,但高分可能表明,为了追求公司的价值观、目标和理念,你愿意承担风险。
最著名公司的特点
友善是平均百分位数第二高的个性特征;紧随其后的是坚定、可靠和有序。
全球RepTrak 100
关于的研究:这份报告是基于对Global RepTrack 2018年消费者认为最有信誉的美国、英国和全球品牌的分析。研究人员使用了IBM的沃森个性API,这是一个人工智能驱动的平台,可以处理书面文本,看看这两个品牌有哪些关键的个性特征。