只有17%的营销人员表示，他们的公司衡量客户终身价值(LTV)非常好或非常好，根据最近的研究CMO委员会和德勤的数字．

该报告基于对全球逾150位营销领袖的调查数据。

约4%的营销人员表示，他们的公司对LTV的评估非常好，13%非常好，35%一般，23%略好，24%根本不好。

超过一半(55%)的营销人员表示，他们在最大化用户终身价值(LTV)时面临的最大挑战是整合正确的数据，以获得用户的可靠看法。

营销人员表示，最能帮助他们了解用户的数据类型是满意度和LTV。

营销人员用来衡量LTV的核心组件是每用户收益(66%)和每用户交易(45%)。

标记者表示，电子邮件是客户传递需求信号的最佳渠道，但与服务/支持部门的互动会产生最有效的信号。

关于的研究：这份报告该研究基于对全球150多位营销领袖的调查数据。