全球消费者认为谷歌是世界上最“简单”的品牌,其体验简单易懂、透明和诚实,根据最近的研究西格尔+盖尔.
的年度报告该调查基于对9个国家(中国、德国、印度、日本、沙特阿拉伯、瑞典、阿联酋、英国和美国)逾1.5万名消费者的调查数据。受访者被要求对800个品牌的产品、服务、互动和沟通的简单/复杂程度与行业同行进行评价。
谷歌位居全球首位,其次是Netflix、德国杂货商Lidl、YouTube和另一家德国杂货商Aldi。
在美国,亚马逊被消费者评为最简单的品牌。紧随其后的是Hulu、Netflix、Costco和谷歌。
互联网搜索被全球消费者评为最简单的行业。紧随其后的是互联网零售、电子产品、家电和零售杂货行业。
关于研究:年度报告该调查基于对9个国家(中国、德国、印度、日本、沙特阿拉伯、瑞典、阿联酋、英国和美国)逾1.5万名消费者的调查数据。