大多数经历过危机的商业领袖表示，他们会提前更多地练习沟通计划，使用更多的沟通工具，扩大沟通计划的范围，根据最近的研究Capterra．

这份报告该调查基于2023年1月对243名美国企业领导人(董事级或以上)的调查数据。

约84%经历过危机的商业领袖表示，他们会提前加强对公司危机沟通计划的演练，78%的人表示会增加用于沟通的工具，72%的人表示会扩大计划的范围。

只有49%的受访者表示，他们的公司有正式的、记录在案的危机沟通计划。

危机沟通计划中最常包含的团队是IT、业务运营和公共关系．

在其公司经历过危机的受访者中，最常见的事件是网络攻击(28%的人经历过)。

关于研究:这份报告该调查基于2023年1月对243名美国企业领导人(董事级或以上)的调查数据。