Twitter在本周的#SocialSkim中率先推出了新的更新，帮助品牌更好地利用该平台进行客户服务，一款专门用于直播的新应用程序，以及(最后)一个新扩展的角色限制，让你有更多的发挥空间。
我们还将深入探讨b谷歌旨在与Facebook Messenger竞争的新应用;我们会让你了解我们期待已久的Instagram新功能，并告诉你2017年的十大社交趋势。
明智地利用你的时间!
1.b谷歌的新应用Allo瞄准了Facebook Messenger
b谷歌推出了一款以人工智能为驱动的应用，以应对Facebook Messenger和苹果的iMessage本周发布这是这家互联网巨头进入即时通讯应用领域的最新、也是最聪明的产品。
如果你不喜欢b谷歌监视你所有的交流，这款应用还拥有隐身模式，它与谷歌助手集成在一起，谷歌助手是一个机器人，可以让用户进入谷歌庞大的搜索数据库来回答问题，并单独或在群聊中获取电影评论、餐馆等快速信息。
Allo还拥有智能回复功能，可以根据对话内容提供快速回复建议，用户还可以通过常规短信向没有安装该应用的人发送信息。
这似乎是一个很晚的开始，但我们今天看到的“智能信息”才刚刚开始发展，所以如果Allo证明自己，谷歌可能会有一条通往繁荣的道路。
2.Twitter为企业推出了新的客户服务功能
一个Twitter的一系列新功能旨在帮助企业更好地为客户提供支持。
公司现在可以编辑他们的新客户支持设置，以表明他们的帐户是否通过社交网络提供客户服务，这将自动打开接收任何Twitter用户的直接消息的能力，而不仅仅是那些相互关注帐户的用户。
企业还可以指出他们对支持请求的响应时间。在启用了新功能的帐户上，会出现一个新的、更突出的消息传递号召。
你现在会考虑通过Twitter提供客户支持吗?
3.YouTube创作者工作室应用程序更新的见解
如果你使用YouTube作为与客户沟通的主要媒介，最近的更新该平台的Creator Studio应用程序在一个小包中包含了很多价值。
这个更新可以让创作者获得关于他们的频道状态的可操作的见解，并在他们的页面上发生重大事件时向创作者发送警报和建议，比如浏览量突然飙升，以及如何利用它。此外，通过电子邮件联系YouTube支持的新方法，该版本为创作者社区带来了重大好处和变化。
4.推特发布了一款新应用，直播了第一场NFL比赛
社交网络已经进入了起居室新应用程序的发布用于苹果电视、Xbox One和亚马逊Fire电视，使用户能够在他们的电视上直播视频。
上周四，推特首次对NFL比赛进行了直播，吸引了200万观众。
来自用户的各种报告都提到了高质量的视频，但指出CBS和Twitter的广播之间有几秒钟的延迟;因此，在直播视频下方的用户生成的tweet流在出现在Twitter广播之前就显示了结果。
对于所有相关方来说，数字直播仍然是一个实验，社交网络还有9款游戏可以证明它是否能说服更多人注册该平台。
5.ABC新闻将把2016年总统辩论带到Facebook直播
美国广播公司新闻频道(ABC News)在共和党和民主党全国代表大会上与Facebook合作，在该新闻公司的Facebook页面上播放了超过2800万次的视频。这家媒体巨头现在决定与bbc合作社交媒体泰坦再一次为了即将到来的总统辩论。
大选辩论将首次在社交媒体上直播，美国广播公司还计划推出一种精心策划的直播，将室内直播、全国各地观看派对的现场直播以及主播和记者的评论融合在一起。用户的评论、问题和对话也将被纳入其中，扩大他们互动和实时参与的能力。
6.你的140个推特字符变得更有价值了
我们告诉你上周，但现在是官方的:照片，视频和其他媒体不再算数接近你在社交网络上140个字符的限制。
新规定也适用于动图、民意调查和引用推文等内容，这意味着品牌和个人用户在平台上有更多的空间来表达自己。去吧，去疯狂吧!
多说些正在发生的事情!现在推出:照片、视频、动图、投票和引用推文不再计入140个字符。pic.twitter.com/I9pUC0NdZC
-推特(@twitter)2016年9月19日
7.Instagram终于向所有人推出了“保存草稿”功能!
这项功能在今年早些时候还在测试中，但facebook旗下的社交网络证实，它将推出保存帖子草稿的功能，以便稍后完成和发布。致所有用户．
在添加了特效、滤镜、字幕和位置之后，品牌和用户都可以毫不畏惧地点击屏幕顶部的后退箭头，因为他们的创作可以得到保护。如果需要，只需点击应用程序中的相机图标，选择“库”，你的帖子就会出现在“草稿”下面。你是受欢迎的。
试图创建一个刚刚好的帖子?随着最新的更新，你可以保存为草案，并回来以后。https://t.co/7lZ0eyNtBC
- Instagram (@instagram)2016年9月20日
8.语音是通讯应用的下一个战场
这可能会让人觉得违反直觉，就像即时通讯应用从人类互动转向引入机器人一样，但一个新的焦点可能会成为聊天的下一个前沿，让我们回到最基本的交流形式:语音。
分析人士表示，语音界面的速度和效率，尤其是它们将语音识别准确率从95%提高到99%，很快就会吸引我们大多数人将文字转换为语音．
亚马逊的Alexa，现有通讯应用中VoIP呼叫的增加，以及Facebook和b谷歌对语音识别和自然语言初创公司的收购，都表明我们正朝着这个方向前进。这可能会让我们所有人的生活更轻松。
9.Facebook用户正在为“反应”热身……慢慢地
他们可能只占所有Facebook用户互动的不到6%，但使用Facebook的新反应翻了一番自今年早些时候推出以来，用户采用它们的速度比以前更快。
的五胞胎的研究该研究还显示，社交网络上77%的反应是“点赞”，而“悲伤”、“爱”和“哇”等其他反应则上升到了23%。他们似乎正在迎头赶上，他们应该帮助品牌更好地了解他们的帖子和页面周围的情绪。
10.与应用程序的早期增长相比，bot正在飞速发展
花旗集团(Citigroup)的一份新报告显示，人工智能机器人的早期增长正在放缓大大超过了应用程序在最初几天的增长表明，这项技术仍将产生巨大的影响。
开发机器人的开发者数量也远远超过了早期开发应用的开发者数量，这使得分析人士得出结论，机器人很可能成为我们日常生活的一部分。
苹果公司(Apple)最近宣布将推出一个新的iMessage商店，未来可能会加入机器人，你的品牌准备好迎接机器人革命了吗?
11.保持警惕:2017年十大社交趋势
有时候很难相信YouTube是在12年前推出的，而Facebook曾经是为大学生(而且只有大学生)提供在线联系的。快进到2016年，社交媒体的面貌发生了巨大变化。以下是十大社交媒体趋势2017年的看点。
详细介绍:过期的社交内容，主要社交玩家的整合，日益顽固的自然流量，以及个性化，社交影响者(见图)和机器人的兴起。去吧，一头扎进去，做好准备!
12.付费社交和有机社交哪个更有效?
离合器调查企业营销人员的调查显示，大多数(59%)认为付费社交媒体比有机(无偿)更有效。三分之一的受访者是中立的，而8%的受访者更喜欢有机食品，因为它能有效地接触到消费者。
约35%的受访者表示，他们使用付费和有机社交媒体的比例相同，只有12%的人表示他们主要或只使用付费社交媒体。他们最喜欢的社交渠道是什么?深入结果为了找出答案!
13.我们将为品牌对抗社交媒体喷子提供五条基本建议
尽管骚扰和欺凌在社交媒体上是一个猖獗的问题，但其核心是社交给我们的在线生活带来了比以往更多的人性化。然而，人们并不是唯一被喷子和恶霸攻击的对象，品牌应该注意保护自己的声誉。
《快公司》杂志进行了围捕五个基本建议让品牌考虑保护自己。通读一遍准备吧!
详细介绍:区分喷子和不满意的客户，停止给喷子提供素材，永远不要忽视针对你的追随者的辱骂，谨慎对待品牌对品牌的喷子，并积极监控你的社交媒体社区。
