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主题:网站评论

网上皮夹克零售商-需要帮助。

发布的PattiFousek在美国东部时间2010年2月14日12:21 250点
你好,

我有一个客户，她通过网店卖男女皮夹克www.shorelinetraders.com．

该网站最近进行了重新设计——大约3-4个月前——尽管我们在线上和线下进行了营销努力，但销售很少。

我有一些想法，为什么网站不工作，但希望从其他人诚实的反馈。

请花点时间参观一下www.shorelinetraders.com并对以下人员给出诚实的反馈:

1.网站设计概论
2.易于使用/导航
3.产品形象质量
4.产品描述的质量
5.采购流程
6.你会做什么改变来让网站变得更好?

谢谢你的帮助。
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反应

  • 发布的thecynicalmarketer在2010年2月14日12:47 成员
    这个网站看起来还可以，可能有点过时，肯定可以使用一个有天赋的设计师的帮助。但我的许多才华横溢的同事肯定会深究布局、字体、图像等细节，我更愿意从宏观层面解决问题。

    你没有说明你网站的访问量。你的问题可能是如何产生足够的流量，也可能是如何将已有的流量转化为买家，这是两种不同的挑战。

    对于第一个挑战，你和其他人一样，只是需要更多的流量。有很多方法可以实现这一点。付费搜索(PPC)广告是最快、最简单的。谷歌是为新手制作的，你可以在几个小时内创建和生成访问者。此外，实施社交媒体策略几乎是免费的，可以带来大量流量。建立Facebook和Twitter账户并使用它们。网上有很多关于这些主题的文章，包括在营销教授网站上的一些很好的信息。

    第二个挑战是将最大数量的游客转化为顾客。开始使用优秀的网络分析软件，这样你就可以看到访客的路径，他们去了哪里，你在哪里失去了他们。然后，您可以使用以下(来自他人的)所有建议来测试和调整您的站点，以确保您走在正确的道路上。

    最后，像大多数商家一样，你应该为你的客户(包括潜在客户)创建不同的角色。皮具的购买者群体各不相同，他们的购买理由也各不相同(例如，看起来时髦、粗犷、性感、坏蛋等等)。你应该细分你的产品，以不同的方式吸引这些群体。

    祝你好运，约翰尼·b。
    中医博客，https://bit.ly/75KkSG
    https://twitter.com/tcmblog
  • 发布的PattiFousek在2010年2月14日12点52分 作者
    谢谢你的快速回复，强尼。

    该网站平均每周吸引几百名游客。大多数访问者通过有机搜索或点击付费(PPC)到达。我们确实在Twitter和Facebook上有存在感，并一直与潜在客户保持联系。

    我很喜欢你关于创造不同角色的建议。

    你在网站上浏览过吗?你觉得这个网站容易还是很难操作?
  • 贴在2/14/2010下午1:15 接受
    它已经过时了。没有什么真正吸引我的东西——它看起来太普通了。你给我看图片和高价，但没有告诉我任何东西，也没有展示任何东西，让我真正想要购买产品。

    1)没有满意客户的推荐。500美元是一大笔钱。我为什么要把那么多钱交给你?拿出证据来证明其他人对你的产品和服务很满意。

    2)退货政策主要是关于你不能做什么。如果我点的菜不对，你能帮我吗?

    你们的产品描述枯燥乏味。情绪激动。

    给我描绘一幅夹克是多么美妙、柔软、昂贵和豪华的画面。告诉我永恒的造型，我的巨大投资，它如何随着时间的推移而变得更好……(黄油皮革在皮肤上摸起来很柔软。随着时间的推移，它会变得更加柔软。你会成为你朋友羡慕的对象…)

    4)你想让我订阅你的时事通讯，但并没有说明我订阅后会得到什么。我为什么要报名?我会有折扣吗?忠诚点?第一次销售通知?如何保养我的夹克?时尚潮流吗?

    总的来说，它并不吸引人。它也没什么了不起的——没有理由去记住它，谈论它，或者告诉我的朋友。

    做一些让你脱颖而出的事情(想想Zappo's或LL Bean)。

    乔迪•

  • 发布的PattiFousek在2/14/2010下午1:58 作者
    乔迪，谢谢你诚实的回答。这正是我要找的。我的客户确实与一家营销公司合作，他们应该帮助网站传达整体信息。我们一直在反复讨论你的许多观点。

    你的回复非常有帮助。谢谢你！
  • 发布的thecynicalmarketer在2/14/2010下午2:47 成员
    我同意乔迪的观点。

    优秀的经销商，无论是在线上还是实体店，都能与客户建立联系。

    去你当地的哈雷商店，或者去购物中心，冒险走进迪士尼商店，然后是Holister商店和其他一些商店。他们创造与目标受众产生共鸣的环境。它验证了他们的客户是谁，并强化了客户来对地方的感觉——你需要对你的网站做同样的事情。

    JohnnyB
  • 发布的PattiFousek在2010年2月15日上午8:57 作者
    谢谢大家的评论。我已经把你所有的反馈反馈给我的客户了。
  • 发布的哈利Hallman在2010年2月15日上午9:02 成员
    这里的人给了你很多建议当然你应该考虑一下。我认为你的主要问题是访客的数量。如果你每周只有几百个，你不可能有很多销售。

    是的，这个网站有点做作，文案不引人注目，但如果没人看到也没关系。我会先关注流量，然后再做其他改变。




  • 贴在2010年2月15日上午10:25 成员
    我也注意到这个问题已经结束了，我同意上面所说的一切，但是，非常坦白地说，我可以找到看起来质量相似的皮夹克，价格要低得多。这将是你不出售的一个重要原因——如果有人要花325美元，他们会想要试穿它，并真正感受它的皮革有多好。

    好运！

    CVN
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