诀窍交流:社交媒体

我推荐一种社交媒体工具，它可以让你的社区mngr从一个仪表板上监视、发布和分享社交提及，并将不同的提及分配给相关的团队成员。您可以使用Radian6实现这一点。例子:你看到你的推文回复中提到了可能影响客户服务的内容。你有一个坐在仪表盘后面的客服代表。你的社区mgnr将这一提到分配给他。然后有一个影响产品开发的博客评论。社区经理将这个职位分配给产品开发部门的人。每个人都可以看到谁被分配了什么任务，可以看到所采取的行动/日期和时间等等。这一切都来自仪表盘。我相信还有其他工具也提供这种功能，但Radian6是我所知道的一个，它在专业人士中非常受尊重。

亲爱的杰森,

对于简短的想法，并将人们引导到适当的链接，Twitter是一个理想的一对多的消息传递和定位平台。只要记住，社交媒体首先是关于“社交”的:把它想象成营销世界的鸡尾酒会，你就会大致明白了。

你越早将基于Facebook、LinkedIn和YouTube的内容和链接整合到一起，将每个元素引导人们到相关的博客和内容网站，这些博客和网站传递一致的信息，并与人们期望的结果相一致，你就会越早建立追随者。

管理社交媒体的方法有很多
很多工作可以外包出去。需要注意的是信息的一致性，正如你正确指出的，声音的独特性非常重要。

你的想法是，通过一个人过滤所有的帖子作为起点，并创建尽可能多的“推文”仓库，以提高审批效率，这是非常划算的。

同样，你的目标是一个资源，每天总共25分钟，提交至少2条tweet，审查RT和回复，同时管理tweet批准。

这是无可挑剔的。所以，坚持下去，看看会发生什么。为了自动化推文(不是回复和即时消息)，可以考虑使用Hootsuite。专业账户每月只需5.99美元。细节:https://hootsuite.com/plans

我希望这能有所帮助。祝你好运。

加里纰漏
m .教授是KHE顶级社交媒体贡献者
直接回应营销人员™
威明顿，德，美国

接下来，除了我的在线社交媒体营销研讨会，我还为一家全球组织管理社交媒体(我在那里工作)。我不知道每天25分钟是否足够安静，特别是当你在提交内容进行审查的过程中。