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我是一名学生,所以我有一个关于社交媒体在提高客户忠诚度方面的作用的研究项目
我需要从您作为这方面专家的经验中得到答案,因为我的研究数据将通过讨论和采访的方式收集。
我的问题是
1-社交媒体平台有助于提高品牌忠诚度吗?
2-通过什么方式影响消费者通过社交媒体增加他们的品牌忠诚度?(如何)
我想在这里和专家们讨论一下:)