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估算初创公司的客户获取成本

发布的bmcmahon28 250点
有人让我估算一家Saas初创公司的客户获取成本,但这对我来说毫无意义。有人告诉我,它必须被证明,但一个人怎么能证明还没有实际支出的东西呢?产品仍在开发过程中,不了解市场/产品的适合度、特性和好处。

这项服务的费用将是每月40美元,预计平均客户使用将跨越12个月。没有当前的战略或营销预算。没有办法测试假设。

我还派人把LinkedIn广告作为主要的客户获取工具。广告的转化率在没有测试的情况下是未知的,但如果我们假设是1-2%,这就不是一种盈利的商业方式。然而,在销售出现之前,听起来似乎没有预算花在广告上。

我很困惑,似乎不可能驾驭这个。
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反应

  • 发布的Jay Hamilton-Roth 接受
    正如你所描述的情况,在没有任何数据的情况下,你无法提供一个经过验证的数字[CAC =(销售成本+营销成本)/新客户]。充其量,您可以为类似的产品研究CAC,以获得感觉,但它不能保证适用于您的情况。

    你的困惑和沮丧是对的。
  • 发布的bmcmahon28 作者
    感谢您的回复!有时候很难知道自己是知识匮乏还是处在一个棘手的境地。

    我觉得有必要尽快让产品盈利,或者至少为了融资的原因看起来是这样。虽然估计是可以的,但它们不能弥补过于乐观的数字和预测,不是吗?
  • 发布的Jay Hamilton-Roth 接受
    这完全取决于是谁问的以及为什么问。如果有人需要猜测,那是一回事。如果有人是出于投资目的,那就是另一回事了。如果有人试图根据这个数字制定商业计划,那就完全是另一回事了。

    你有什么理由不能回到过去,要求他们对他们的需求和期望有更多的理解,并解释为什么CAC是基于数据,而不是猜测?
  • 发布的bmcmahon28 作者
    不,没有什么能阻止我要求你进一步澄清。这只是有点让人害怕的情况,因为这是来自组织中一个非常高级的人。他们最初要求我的只是一些LinkedIn广告的估计成本,我不得不告诉他们转化率的估计比他们预期的要高得多。

    我会仔细地多问一些问题,解释一下,看看会发生什么。

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