有那么一会儿,我想让你和我一起做一个“思考练习”。
不,我不会为此每天收你一万美元。另外,我保证,它不会导致一些神奇的品牌咒语,可能起作用,也可能不起作用,但一定要重复。
(有一次,在我们一生中至少参加过一次的营销会议上,我听到了一位品牌巫师的声音。这家伙拥有你所期望的品牌萨满的所有书籍和证书。他是一位才华横溢的演说家。他像着了魔似的跳来跳去。此外,他有一头非常漂亮的头发,我相信他的职业生涯可能会超越目前的背景。
总之,他正在用“战争故事”取悦一群目瞪口呆的崇拜者。这些故事中没有一个是以销售额来衡量客户成功的。一切都是关于推介和演出。以及他和他的同伙如何仅凭勇气和气魄就卖出了一些惊人的交易。我有没有说过我不是品牌巫师的忠实粉丝?)
我向你保证,这种思维练习将是痛苦的。嘿,至少我是诚实的。
假设你的公司是一本杂志。
说得更清楚一点,你仍然在做你的工作,但你的工作中有一个重要的杂志组成部分。
这是什么意思呢?
让我们从显而易见的开始。你需要文章,但不是随便什么文章都需要。特别是,你需要你的读者(即客户和潜在客户)感兴趣的文章。
暂停。这是显而易见的,不是吗?
但是,如果你很明显需要读者感兴趣的文章,为什么你现在的电子邮件通讯完全集中在只有你的公司关心的问题上,例如,关于新产品提供的令人麻木的细节,没完没了地重复“品牌警察”认可的语言,公司之外很少有人能理解,对员工的采访,以及毫无理由地吹嘘这个行业奖项或公司刚刚签署的一项新协议?
你的电子邮件通讯和大多数女人认为的地狱约会是一样的:一个不停地谈论自己的男人,他的成就,他的工作,他最喜欢的薄荷糖,前女友,汽车,“足球”膝盖,什么都有。
现在,任何杂志都能通过撰写或报道自己而获得成功吗?不。
你现在是公司的编辑。你的工作是发现那些能够改变你的市场的故事。我向你保证,这些故事不会有这样的标题:“5.7版现已上市”或“我们的新加坡销售办事处现已开业”或“会计领域的约翰'痒'内伯斯是我们公司最好的资产之一”。
你的客户和潜在客户正(而且一直)面临着近年来最糟糕的商业环境之一。换言之:痛苦无处不在。
然而,在某些情况下,他们是所谓的“幸存者”,避免了裁员,你的客户和潜在客户害怕拥护新的倡议或做任何会引起他们注意的事情。人们在提高自己的专业证书上付出了高昂的代价,因为谁知道明天会发生什么?
进入“他们”的世界——相信我,当你发出电子邮件时,它就离开了你的世界,进入了他们的世界——你可以空降食物、干净的水、指南针和生存装备。或者你可以给他们写一篇关于John“Itchy”Nebbers的文章,他是会计部门的一个讨厌的色彩斑斓的家伙,他有一只鹦鹉,会说几个墨西哥脏话,还能哼唱《星际迷航》(Star Trek)原版主题曲的一部分。
编辑,选择权在你。
但是,“公司就是杂志”的想法还有其他可能更令人回味的含义。
例如,无论是否被明确认可,知识都是你公司最重要的“产品”之一,也是差异化的来源。那么,什么样的杂志式专栏可以开始分享这些知识呢?
谁可能是你的专栏作家?拥有专栏作家会如何使公司个性化,并创造与读者对话的新机会?随着时间的推移,这些专栏作家是否会被视为专家,被视为与行业分析师一样的人?
“作为杂志的公司”是否会开始对潜在客户进行一系列深入的采访,并考虑到两个目标:定性的市场研究和创建读者感兴趣的网站文章和简介?我想会的——而且很乐意。
最后,如果您没有注意到,“作为杂志的公司”最终产生了许多我们称之为“可重用的营销对象”:可以在网站、邮件、销售文献等中使用的内容。
综上所述,是不是该准备公司的下一个版本了?