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使Web内容更有价值的方法是使其更可衡量。衡量你的内容所传递的价值的方法越多,你的职业生涯就越有价值。

信息经济体将越来越注重衡量其所创造信息价值的方法。在这一关键领域的工作很少,大多数组织几乎没有一个一致的信息战略,更不用说衡量其成功的方法了。

然而,我们将在未来10年看到内容会计实践和管理理论的重大变化。

今天我们有很好的工具,可以告诉我们工厂和办公室里实物的价值。现在我们需要创造优秀的工具和学科来衡量我们所有的信息资产。

对信息的真正考验在于它所驱动的行为。最终,你将根据你提供信息的行动得到衡量和奖励。

在许多组织中,内容是隐藏的资产。为了实现增长和持续盈利,企业需要以一种前所未有的方式利用这些资产。

Web提供了一个很好的环境,在这里我们可以以一种以前从未有过的方式来测试内容的有效性。更好的组织会把更多的精力放在哪些内容有效,哪些内容无效上。

目前,测量工具还很粗糙,但它们一直在变得更好。对于内容专业人士来说,这将是一个非常令人兴奋的时代。

让我们面对现实吧:无论你编辑了多少次,都很难真正确定它是正确的——它有优势。能够衡量人们对内容的反应将帮助我们发现真正的杀手内容在哪里。

你必须设法发现人们对你的内容的反应。以下是一些你可以考虑的事情:

  1. 确保您拥有关于您的网站的准确、一致的数据。许多Web管理人员对网站活动的数据知之甚少。坦率地说,如果你不能衡量,你就不是一个真正的管理者。把清理你的数据作为首要任务。

  2. 关注数据中的行动点。有多少人访问了主页,然后离开?有多少人没填好表格?这个月有多少回头客?

  3. 测试,测试,测试。数据只能告诉你这么多。最好的Web管理人员将与读者互动作为日常工作的一部分。没有什么比深入理解读者的想法更能培养你的技能了。要获得这样的洞察力,只有一种方法:与客户保持一致的互动。

  4. 每月进行一次可用性测试。观察人们试图在您的网站上完成一项任务。第一次做的时候,你会惊讶的!

  5. 考虑对比测试。这是一种先进而有趣的方法。对比测试是什么?基本上,使用特殊的软件,你随机将你的观众分成两半,发布一个页面的两个不同版本。页面可能是相同的,除了一个元素——可能是不同的标题。然后度量哪个页面工作得最好。

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关于作者

格里·麦戈文的形象
Gerry McGoverngerry@gerrymcgovern.com)是一位内容管理顾问和作者。他的新书是《陌生人的长脖子:如何在网上提供客户真正想要的东西》该课程教授识别和衡量客户首要任务表现的独特技巧。