我们都看过囤积者的真人秀节目，摄制组穿梭在那些自尼克松政府以来就没有扔掉过报纸的人的家里。电子邮件营销人员也有囤积的倾向:如果你检查你的订阅用户列表，你可能会发现那些很久以前就应该联系的联系人还在那里。

你需要决定哪些联系人应该保留，哪些应该丢弃，而不是在不确定的状态下保存或丢弃电子邮件地址。

使用下面的建议，要么与碌碌无为的订户分手，要么与仍然有价值的订户恢复联系。

Long-Unresponsive用户?冲他们

向订阅者发送电子邮件简报的唯一原因是，你有一个合理的预期，他们会以某种方式作出回应。

如果一个订阅者只是名义上的，并且很久以前就停止了与你的电子邮件相关的任何努力，比如实际打开它们(更不用说点击你的行动呼吁)，那么请拨打1-800-EMAIL-FLUSH。

我们这些电子邮件营销人员是怀旧的人，我们倾向于在所有与之相反的理性证据面前保持希望。因此，大多数品牌不会和订户说再见，除非他们通过一场重新激活活动，为旧时光再给一次机会。

三个基本的再激活运动

重新激活活动由电子邮件组成，旨在让“失败的目标”订户再次阅读你的简报。再激活活动的三种基本类型是截止、调查和特别优惠。

1.的截止

关闭邮件告诉你的不活跃用户，因为他们明显缺乏兴趣，你打算把他们从你的列表中删除。

你要让他们知道，除非他们点击一个链接来再次确认他们对继续成为订阅用户的兴趣，否则他们将错过你所有的优质内容和最高级的优惠。

但是，在向订阅者发出这样的最后通牒之前，您可能想尝试其他两种重新激活方法。

2.调查

民意测验和调查可以创造奇迹，因为它们可以让流失的订阅者在表达他们的意见的同时积极参与你的品牌信息。

大多数人都喜欢认为自己的观点是有价值的，通过帮助塑造品牌信息的未来来满足这种“留下印记”的愿望，你可能会重新获得他们的兴趣……

如果没有，至少你会得到一些关于他们为什么离开你的有价值的见解。

3.特别优惠

向像柴郡猫一样迅速消失的用户发送折扣券是不够的。为了创造影响力，提供专门设计的优惠，以吸引你的订阅者的人口统计数据、地理位置和过去与你的品牌的行为。

• 如果你的订阅者表现出重视信息的倾向，那么提供免费的电子书下载、一份报告、白皮书、指南或其他深度文档可能会让他们重新回到订阅行列。
• 但是，如果你的订阅者更喜欢互动，可以提供免费的游戏、视频或应用程序。
• 如果你的公司在你的订户附近有一个地点，那就举办一个特别的活动，并为他们提供免费门票。

考虑所有你可以提供给你的流失用户的激励措施——从信息丰富的网络广播或播客到私人邀请名人参加当地的签售会——让他们再次对你的品牌感到兴奋。

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不活跃的订阅用户不仅浪费了发送，而且是垃圾邮件投诉的主要原因。他们还会降低你的电子邮件的打开和点击量。

像所有的电子邮件营销人员一样，你总是试图提高投资回报率，所以不要在赖账的人身上浪费时间和金钱。重新激活你失去的订阅用户，让你的广告活动恢复正常。