专业服务营销的世界通常不以早期采用尖端营销技术而闻名。
在我看来，有一个根本原因:专业服务从业者(尤其是律师)主要是作为客户的避风港而存在的。他们的职责是帮助客户降低风险，在纷乱的商业世界中把握不确定性。
因此，专业服务企业的文化倾向于谨慎对待不断变化的“新”或“数字”营销世界(包括社交媒体和移动平台)也就不足为奇了。对于那些旨在为客户提供稳定服务的职业来说，在网上发表推特和评论并不是自然而然的事情。
相反，白领职业的营销人员在采用新的数字服务营销策略或工具时，更可能听到的是怀疑，而不是兴奋。我们都听过类似的说法:
- “你的那篇博文到底吸引了多少客户?”
- “谁会真正关注领英?”
- “我不想让我不认识的人联系我。”
- “我不知道推特用户是什么，也不想知道。”
事实是，将数字/社交/手机营销视为新奇而可怕的东西会适得其反。尽管在很多情况下，这些工具都是全新的前沿工具(请注意Pinterest的使用迅速增长)，但使用它们的正确方法是拥抱变化的世界，并将这种拥抱视为完全正常的。为什么?嗯，比如说……
- 53%的内部律师(律师事务所的目标市场)每天都在智能手机上阅读一般商业媒体。(“2013年内部法律顾问新媒体参与调查”，Greentarget, InsideCounsel, Zeughauser Group)
- 从业者的内容营销比第三方排名更值得信赖。(“2013年内部法律顾问新媒体参与调查”，Greentarget, InsideCounsel, Zeughauser Group)
- 只有16%的网络用户在Twitter上，这意味着许多Twitter内容的创造者是“数字专家”，或者是主题专家或记者。换句话说，与这些关键的有影响力的人一起建立你的职业声誉是件好事。(皮尤研究中心的互联网与美国生活项目，2013年。)
- 91%的美国移动设备用户每天24小时都能接触到他们的移动设备。这些用户习惯于在运行过程中浏览少量内容。摩根士丹利(Morgan Stanley)。
- 从2011年到2012年，LinkedIn的全球会员增长了45%，2012年39%的会员的头衔是经理、董事、所有者、首席执行官或副总裁。它是一个不断增长的潜在客户、同事和推荐资源的目录。(LinkedIn广告平台通过Amodiovalerio Verde)
如果这是“新常态”，那么专业服务营销人员及其公司就需要改变思维和习惯。
在关于这个主题的三篇系列文章中，我将分享一些指导方针，以确保专业服务公司的数字营销努力尽可能有效。本文的第一部分主要讨论创建营销“活动”的重要性。
不要想着“爆炸”;认为“运动”
向客户和潜在客户发送PDF邮件太过时了。收件箱里的电子邮件很容易被忽略。然而，一场竞选活动可能会持续数周。
拥抱新技术的一个重要方面是能够从“爆炸”概念转变为“战役”形式。我还记得十年前在我工作的“大律师事务所”(Big Law firm)里，尘封的成堆纸质通讯。我被雇佣的部分原因是帮助公司从印刷营销的世界转向电子邮件营销的数字世界，我们的营销部门成功地完成了这项任务。我们重建了旧的联系人列表，并创建了新的细分联系人列表，设计了基于html的通信，并根据目标市场对我们的内容进行了微调。
然而，十年后，我仍然惊讶地看到公司如此依赖这种(现在已经过时了)营销方式，以PDF文件的形式释放他们的智力资本——不管这些PDF文件设计得多么漂亮。
这里的主要观点是，除非你打开了一封电子邮件，否则它就永远消失了，通常会在杂乱的收件箱中被人忽视，然后在几分钟内从电脑或智能手机屏幕的底部消失。更重要的是，打开PDF附件需要双击，而不是单点或轻敲，在这个时代，这样的事情很重要。现在智能手机点击和桌面双击之间有了很大的区别。
我并不是说电子邮件时事通讯已经过时了，也不是说你不应该用电子邮件发送PDF附件。虽然pdf和电子邮件有它们的目的，但现代通信应该利用目前所有可用的工具。
你如何从爆料转变为宣传?一些选项:
- 充分利用每个URL。你生产的每一部分内容都应该在网站或博客上有一个家，有一个独特的URL，可以在其他数字通信中推广。例如，一封电子邮件可以指向一个网站上的多个URL源或文章。
- 定期发推。每个url都可以在一天内被多次推特，并且可以在一到两周内使用各种推文消息(每个消息都有独特的编辑内容)定期推特，以便获得更广泛的受众，并增加眼球看到它的可能性。Twitter很容易使用，引人注目的内容经常被其他用户转发到他们自己的网络上。
- 充分利用人际网络。每个从业者都应该参与领英。这些个人专业网络是向已经与从业者建立了专业关系的受众推送url的理想场所。本系列的第3篇文章将详细介绍这个主题。
- 你的博客和你的网站不一样。网站URL中的内容也应该通过针对特定目标受众的博客进行重新引导。统计数据显示，博客内容比网站或电子邮件内容更能获得媒体提及。博客可以，也应该成为公关机器。
在本系列的第二篇文章中:营销小吃风格。
本系列文章:
