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大多数营销人员都在他们的商业课程中学习了定价策略的基本知识——成本加成定价、渗透定价、溢价定价、价格略读等等。

每一个理论都是关于如何在不同的市场条件下处理商品定价的棘手问题的坚实理论。在那个价格还不能与点击按钮或滑动手指相比的时代,它们也很好用。

定价也随着时代的变化而变化

智能手机、平板电脑甚至台式电脑都迫使营销人员放弃了古老的定价模式。他们不得不深入挖掘买家的思维过程,以了解是什么说服了买家。

成为最便宜的已经不够了。你的消费者需要认为他们通过购买你的产品得到了很好的交易。这种“交易”可能是直接的金钱方面的,也可能是基于所有权的声望,或者是对错过机会的恐惧——或者是各种隐藏的说服者。

有时候,价格标签的字体大小、标价的颜色,甚至是否有美元符号等无关紧要的因素,都可能决定一笔交易是否成功。

定价工具(如聪明的)现在被广泛用于测试微小的价格变化对消费者需求和转换的影响。分析用户对定价策略的不同元素的反应,有助于品牌找到对消费者和品牌都有效的最佳组合。

本文将在一些可靠的研究和实际应用的支持下,探索数字时代产品定价的一些创造性方法。

1.男人购物时脸红

大多数商店不会花太多精力在价格标签的颜色上。但确实有研究发现,男性和女性对颜色的反应有明显差异。

一项调查显示,男性对红色广告的价格反应积极,认为它们比黑色广告的价格要低研究由德雷克塞尔大学雷博商学院的Rajneesh Suri博士和他的团队在2013年进行的研究。红色的使用让男性感觉积极,让他们相信自己得到了很好的待遇。

有趣的是,女性消费者似乎并没有受到价格标签颜色变化的影响。女性倾向于更深入地处理价格数据,回忆旧的价格,并详细地比较它们,而不管它们是用什么颜色印刷的。

发表在《零售杂志》上的另一项独立研究证实了这一发现。这项研究包括三个实验,在这些实验中,受访者看了不同颜色的价签和广告,并根据他们在每种商品上能省多少钱给他们打分。在所有三个实验中,男性受访者认为,他们购买红色标签的商品比购买黑色标签的商品能多省85%的钱。

底线是:如果你销售的是男装或电子产品,目标受众是男性,那么在价格数据中使用红色!

2.尺寸很重要

营销人员倾向于把他们所从事的一切都做得更大、更大胆、更光明。然而,“越大越好”的哲学并不适用于所有情况。

消费者对价签和产品广告上折扣价格的文字大小很敏感,根据分别来自克拉克大学和康涅狄格大学的基思·库尔特和罗宾·库尔特。他们发现,当降价商品用比原价更小的字体印刷时,消费者会认为价格明显更低。

其逻辑是,文字的大小充当了用户大脑的指引:更小的字体表示折扣价格,告诉他们新的价格降低了,比原价低得多。它有助于推动用户采取行动,告诉他们这是一个伟大的交易,不能错过。

所以下次打折时,请保持折扣价文本的大小小于商品原价的文本大小。

3.放下那些美元符号

几乎所有的人都喜欢买新东西,但是没有人愿意花钱。对消费的厌恶,即使在我们不介意物质消费的情况下,也会让我们注意自己的消费,并确保我们不会走极端。

康奈尔大学酒店管理学院的研究人员决定通过一些有趣的价格显示方式来诱骗用户摆脱这种心态。他们进行了一个实验在纽约海德公园的圣安德鲁餐厅,设计了三份菜单。

1号菜单上的价格前面有一个美元符号,2号菜单上的价格是纯数字,没有美元符号,3号菜单上的价格是用文字拼出来的。研究人员假设,3号菜单会带来最大的销量,因为价格是文字而不是数字,从而减轻了消费者心中的成本冲击。

这一结果让研究人员感到惊讶。他们发现第2号菜单——没有美元符号的菜单——在销量上是最成功的。他们发现,美元符号的缺失减轻了用户的消费压力,导致他们花更多的钱。

只要一提到美元,无论是用符号还是文字表示,就会提醒用户他们将要承担的费用,让他们克制自己的支出。

在美元符号让人们不愿意花更多钱的背景下,接受比特币支付将是一个有趣的实验。这个数字支付领域的新成员已经开始成为主流,包括亚马逊、Zappos、Expedia、CVS等许多其他的接受比特币支付。(如果你在网上销售产品,你可以安装POS系统支持比特币支付开始)。

我的假设是,由于比特币的虚拟性质,当然也因为他们不用支付美元,消费者会在比特币上花更多的钱。

避免在餐厅菜单上使用“$”字样,或在用户必须从一列商品中挑选商品的情况下,所有商品的价格都在旁边。

4.FOMO

就像YOLO(人生只有一次)一样,害怕错过是千禧一代和青少年的最新流行语之一。它指的是由于害怕不能参与有趣、有趣或有价值的事情而做出的冲动决定。

尽管“FOMO”主要是年轻人使用,但它并不仅仅是另一个青少年俚语。澳大利亚联邦银行的研究发现65%的买家认为房价是由害怕错过的恐惧驱动的;此外,58%的澳大利亚人实际上是在FOMO思维的驱动下,贸然购买房产。

苹果公司在每次新产品发布时都能激起大众近乎歇斯底里的好奇心,并利用用户对错失良机的恐惧获得令人难以置信的销售数字。每年秋天,苹果都会发布最新款的“买不起”手机,人们在苹果专卖店外排起了长队,以避免买不到最新款手机的失望。

FOMO在很大程度上让黑色星期五的促销变得黑暗和邪恶:7人死亡90人受伤是急切的购物者在沃尔玛、塔吉特和百思买等零售商外面彻夜排队,以避免错过致命的购物优惠所付出的代价。

把FOMO运用到你的优势中去,创造出促使你立即采取行动的价格标志。诸如“最后10件商品”、“24小时内购完”、“仅限前50名顾客购买”等信息会让消费者的恐惧心理发挥作用,从而产生利润丰厚的冲动购买。

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第2部分本文将讨论另外三种定价方法。

继续阅读“创造更高转化率的智能定价策略(2中的1)”...阅读全文

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关于作者

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Rohan Ayyar项目经理在哪里E2M解决方案这是一家数字营销公司。

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