2016年美国总统选举可能是近期内存中最大，最公开的分割模型失败。大多数模型不仅通过舒适的保证金预测希拉里克林顿的胜利，而且还忽略了预测不同结果和推动唐纳德特朗普的胜利的人口，种族和地理领域。
作为一个例子，并考虑到整体过时的评估模式，即细分模型似乎被困在，我们应该承认营销细分模型必须发展。
特别是对企业来说，在我们日益动态的市场中，进化可以导致更有效的营销策略和更成功的营销表现。
为什么营销分割模型可以使用更新
自20世纪80年代以来，公司在人口统计数据和创造营销团队的角色的基础上花了很多时间和精心分割观众。然而，由于一些原因，这些方法越来越无关紧要。
- 首先，传统营销细分不再具有竞争优势。每个公司都在使用相同的行为或人口统计叠加数据组合进行基本的最近、频率、货币(RFM)细分。
- 二，潜在客户比静态模型更快更换．许多分割模型，通过设计或每年更新几次，并尽可能地更新几次，不要捕获消费者的快速变化行为，特别是在技术和零售等高速市场中。
- 第三，模型的预测力量不会转化为实际投资回报。传统的营销细分方法是为大众媒体购买而开发的，在越来越一对一的可寻址世界中并不是很有效。
仅仅通过专注于人口统计数据等标识符是被误导了。即使是以前成功的基于这些技术的营销活动现在也在苦苦挣扎。
特易购(Tesco),例如，在20世纪90年代通过其ClubCard计划将RFM分段与其俱乐部计划相一对一的竞争相结合的RFM分段。该计划是积极的数字化的时间，奖励购物者购买健康的食物并表现出忠诚度。但由于该型号不再提供竞争优势，Tesco的2000万会员忠诚度基地今天不会产生增长。
切换到基于需求的细分的好处
许多营销人员从基于人口统计的分割开始，因为它很容易可用。但预计美国将成为一个2040年大多数 - 少数民族国家．作为多元文化，多酿造家族结构继续增加和多样化，将消费者融入一个单一人口桶中更加困难。
因此，数字行为、技术采用、政治立场和社会原因都是比传统营销更能预测购买习惯的因素。因此，将营销努力转向这种基于需求的细分方法提供了几个优势:
- 更好地了解目标受众需求的实时变化。因为基于需求的细分模型更加动态和灵活，它们帮助团队最大化消息传递的影响。
- 扩展潜在的消息传递和接触点。与其将买家隔离到一个细分市场，或者给他一个精心挑选的、只与该细分市场相关的报价，团队可以通过针对每个特定需求的信息来瞄准一个有多种需求的潜在客户。
- 更好的广告时间．通过理解需求状态来增强活动的时间和背景，团队可以解释这种理解如何戏剧性地改变信息传递。例如，早上的咖啡之旅和周末的杂货店购物之旅是不同的。消费者参与每一项活动都有其特定的特点和目标，但在“食品购买”的伞下针对这两项活动的努力却忽略了这一细微差别。
- 提高管理效率。传统的跨多个维度、数百个微段的分割很快变得难以处理。使用基于需求的细分降低了复杂性，甚至可能通过简化操作节省成本。
如何更新你的市场细分模式
消费者倾向于感知许多现代营销努力 - 例如通讯，促销电子邮件或广告 - 如排除杂音．但营销团队可以通过以下五个步骤磨练他们的策略，并更好地定制消费者的需求：
- 过渡到计分系统。根据与公司品牌或类别相关的行为对你的消费者进行评分，可以让营销团队准确地在正确的时间和地点建立和排序动态的消费者旅行。然后，团队可以利用这些关键的转折点(或“需要时刻”)继续评估他们的消费者基础，即使它在发展。
- 投资识别消费者需求。通过新的数据集，跟踪方法和行为数据历史中的信号，营销团队可以看到品牌能够有意义地参与的地方。什么信息位是寻找的前景？他们试图比较，找出或决定？团队如何提供工具来帮助他们克服那些买障碍的人？
- 确定你成功和失败的方法。利用以上所有信息，团队应该评估他们当前的营销沟通，以衡量消费者如何接受他们。这样的审核可以帮助您确定哪些计划和计划真正为潜在客户增加价值，因此值得投资。
- 沿着消费者旅程重新设计努力。在消费者的旅途中，你越能将你的公司定位为有帮助的公司，你的回报就越高。团队需要在买家的旅途中开发多个机会，让潜在客户表现出兴趣和参与——聚焦于那些“需要的时刻”——因为你需要说服消费者的不仅仅是在购买的时候。
- 注意伦理和社会界限。随着您构建基于需求和精密消息，请记住法律、道德和社会界限使用目标数据。保持在那些范围内，因为违反了潜在的买家的信任是制造营销努力的最简单方法。你不想让你看起来像是挑战人们的生活。相反，在他们需要它们的目的的完全点，让消费者愉悦，提示和有用的信息。
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基于需求的细分提供了对购买动机的更深入的理解，并提供了一个更有效的营销过程。即使你的产品或服务解决了许多消费者共同的特定需求，花在吸引这些特定点上的广义努力，也不如那些持续创造更有针对性信息的努力成功。
因为随着世界的发展，消费者继续多元化，所以您的营销努力应该如此。
