无论你是一家大型高科技营销自动化公司的一员,还是一家在你的车库里出售小部件的夫妻店,积极的用户评论和评价对你的企业都是无价的。但是没有比花时间采访客户并做出产品更好的方式来展示你的产品或服务了高质量的营销案例研究。
一个好的案例研究通过向你的潜在客户展示你的业务可以给他们带来的好处,从而为你的品牌创造重要的价值。这将转化为更多的线索,更多的转化,更多的交易为你完成。
让我们来来自记者剧本的页面并超过一些提示,用于开展生产恒星营销案例研究的面试。
1.了解您的受众
在你向面试者提问,或者动笔、动笔、敲击键盘之前,你首先要问自己:这是给谁的?
考虑您的预期受众:您是否旨在建立对品牌的一般意识,并将更多的领先放入销售漏斗之上?或者你是为更广泛的目标而努力,想要证明您的业务是您行业的思想领袖?
提前确定您正在为您的工作发布的平台编写的观众以及您的工作的适当基调。您还应该反思您对预定观众有关和有趣的信息。
凭借这种观众的高级观点及其需求,您将拥有一条路线图,以充分利用您的案例研究访谈。
2.做你的作业
这个应该去没有说:如果你正在采访某人,你需要提前做作业并准备聊天。
相关的采访前研究可能对案例研究的质量产生巨大影响。花点时间确定您的受访者的角色,他工作的公司或组织的性质以及他的经验如何与您的案例研究讨论有关。
作为面试官,你的主要任务是为听众提供适当的背景信息,并提出正确的问题,以引出有用的回答。
3.放松一下你的主题的思想
一个紧张或不确定的被面试者可能会给你的案例研究带来厄运,所以多做一点,让你的对象在你的谈话之前放松心情。
提前与你的受访者沟通,确保他或她完全理解面试的内容,以及你将如何以及何时发布案例研究。你还应该告诉对方你将要问的问题,这样你的面试对象就可以做好回答的准备。
你会发现,即使是很小的礼貌,面试者也会很欣赏,比如询问他们是否偏爱在你的案例研究中如何被引用或介绍。把人的因素放在首位,因为这样的小改动就能决定成败。
4.让你的受访者进行谈话
您已经完成了您的研究,并准备了一个问题清单,以获取所需的类型,而且您渴望进行杀手面试。现在正是你需要减速,刹车的那一刻,并记住这次采访不是关于你的。
询问领先问题或在某种程度上询问领先的问题或者在某种程度上表达您的问题以提供特定答案的方式。这似乎是一种很好的方法,但它几乎保证产生不令人满意或不真实的答案。
当有人试图在你身上速度地拉动一个速度时,你可能很擅长感情,你的观众就像灵活性(你的受访者一样)。当你抵制谈论对话的冲动时,一些最好的面试回答是,只是让你的受访者自然地说话并做大部分谈话。
不要只是等着你的面试者完成她的回答,这样你就可以马上开始下一个问题;这样做一定会让你俩听起来都像是在读剧本。花点时间考虑每个答案,看看是否有什么有趣的后续问题可以问。另外,要确保谈话中有自然的停顿,让被采访人整理思路。
5.通过提出开放式问题覆盖每一个角度
没有更好的方法来获得对话移动而不是询问开放式问题:他们是激发对话的最佳方法之一,并确保您从受访者那里获得轻松和自然的答案。
简单的是或不是的问题可能只会得到一个单词的答案,迫使你问一个尴尬的后续问题。记住,不要问使用你的产品是否有助于带来更多线索五个ws.然后把你的问题换一种说法:“使用我们的产品如何影响了你们的导生过程?”
此外,不要提出问题,“解释我们产品带给您业务的好处。”相反,改写问题,以允许更真实的响应:“如果有人对使用我们的产品犹豫不决,那么您的电梯间距会说服他们?”
* * *
最后,祝你面试愉快!这是一个展示你的品牌和面试者人性化一面的机会,所以要好好利用这个机会。
通过以下五个面试规则,您可以开始生产强大的营销案例研究对你的底线有真正的影响。