社交媒体被视为时尚的日子早已远去。大多数企业现在都需要有一个强大的社交网络,因为目标受众在社交网络上花费了大量的时间。
Facebook已经超过了20亿月活跃用户,Instagram已经跨过了10亿月活跃用户做记号
简而言之,你需要通过社交媒体进行营销。没有选择的余地。
尽管知道这一点,但许多企业仍在与社交媒体营销作斗争,这在很大程度上是因为他们认为社交媒体营销难以衡量。事实并非如此。让我们来看一下衡量社交媒体营销活动成功与否的一些方法。
1.喜欢、反应和分享
衡量你的社交媒体活动表现的最简单的方法是跟踪你的帖子获得的赞、反应或分享的数量。如果你有一个Facebook的商业页面,你可以很容易地在你的洞察选项卡.
您可以通过帖子类型以及得到的反应、评论和共享来查看帖子的表现。这让你知道什么样的内容能引起观众的共鸣。
在Twitter上,你可以在你的网站上找到类似的信息分析页面. 单击Twitter页面右上角的个人资料图片,然后从下拉菜单中单击“分析”。然后单击“Tweets”选项卡查看您的Tweets的表现。
如果你有Instagram商业账户,你也可以在你的每个帖子上记录参与情况。只需转到您的个人资料页面,单击左上角的三条水平线。然后单击“洞察”查看您的分析。
2.追随者的增长
你的跟随生长费率是一个重要的指标,表明你的社会媒体营销工作进展如何。社交媒体粉丝数量的持续积极增长是你应该追求的目标。
然而,如果你发现增长不稳定,你可能需要增加你的发帖频率。如果您看到了一个未遵循的趋势,您可能需要重新评估您的内容策略。
因此,请关注Facebook上洞察页面上的“关注者”选项卡,以及Twitter分析中的“受众”选项卡。
3.社交媒体提到
社交媒体的提及很重要,因为它们能帮助你了解你的观众对你的看法。它们也是客户分享评论、反馈甚至抱怨的一种方式——在这种情况下,你需要迅速加入这样的对话,在损害你的声誉之前挽救局面。
此外,积极的社交媒体提及次数的增加表明你的营销努力正在开花结果。在Facebook上,当有人标记你的业务时,你通常会收到通知。然而,仅仅使用分析来跟踪你在社交媒体上被提及的情况并不是那么简单。
这就是社交媒体监控工具可以发挥作用的地方。平台等提到和汽笛套房可以帮助您轻松跟踪您在社交媒体上提到的内容。
例如,“提及”可以实时更新社交媒体上对我的任何提及。
4.点击率
点击率可以让你看到追随者点击你在社交媒体上分享的任何链接的次数。点击是很重要的,因为除了流量之外,它还能推动你的网站的转化率。
在Facebook Insights上,你可以查看你的“帖子”选项卡,查看你帖子的点击次数。在“页面上的操作”下,您甚至可以看到各种元素的点击次数,如网站链接、方向、行动要求等。
5.转介流量
你的最终目标从任何形式的在线营销活动是增加你的收入。而实现这一点的方法就是让你的网站获得大量高质量的流量。
来自社交媒体的推荐流量是你需要跟踪的关键指标之一。这是衡量社交媒体活动的常用指标之一。谷歌分析可以帮助你跟踪和测量你的推荐流量从社交媒体。
6.达到
覆盖面是指看到你的社交媒体帖子的人数,包括你的内容通过分享获得的人数。覆盖面是一个重要的指标,因为它有助于提高品牌知名度。
在FacebookInsights上,只需转到“达到”选项卡,了解有关此指标的更多信息。在Twitter分析上,点击你的“Tweets”标签并查看“印象”栏。在Instagram analytics上,您应该能够通过选择一个时间段来查看所有帖子的印象。
如果你想要消除使用多种工具来跟踪所有渠道的所有指标的需要,你可以使用如下工具Cyfe跟踪你的社交提及、参与度、受众统计、网站分析、SEO、SEM和电子邮件营销分析——所有这些都在一个仪表板上。你甚至可以管理你的社交媒体发布和跟踪你的表现。
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如果不衡量你的社交媒体营销绩效,你就无法知道你需要做出哪些改进。通过监控本文中提到的指标来衡量您的活动成效,以帮助确保您的资源得到正确使用。