许多营销总监都在不断调整他们的信息。
当然,很容易被堵塞。尤其是当你有这么多活动部件需要考虑的时候。但我发现了一些常见的问题,这些问题出现在各种企业的信息传递中,无论它们是全新的还是建立了三十年的企业。
在大多数情况下,你最好的办法是停下来,从一个新的角度看问题。
像三明治…
我将解释我的意思,并给出你的营销信息尚未击中要害的五个原因。
1.你的配料太多了
承认。你把你的网站和营销材料塞满了你能想到的每一个功能和好处。
我知道,我知道:你试图说服领导你的选择是最好的。你不想让他们错过任何事情。
但这就像问372个人他们最喜欢的三明治是什么,然后把每一种馅都塞进一个巨大的法棍面包里。
味道完全超载了。
更糟糕的是,这就像把长棍面包放进搅拌机一样。你的特点和优点变成了令人生厌的污泥,掩盖了你的潜在客户真正想要的成分。
考虑一下主页上的这张图片:
你能说说你们公司的特别之处吗?这对你有什么好处?
太多的信息阻塞了页面,使人们无法消化你所销售的东西。
你的顾客想要强大的、独特的口味——相当于blt、Veggie New yorker和pb&j。
看Box.com通过挑选一些有味道的鸡块来做到这一点:
Wistia.com也能很好地把事情简单化:
所以让你的信息像三明治包装上的标签一样简单。
- 专注于三个核心命题
- 快说重点
- 把你要提供的东西说得非常清楚
这样做将有助于以一种强有力的、相关的、令人难忘的方式传达你的信息。
2.你只卖融化的奶酪
我们为什么喜欢三明治?因为它们好吃又方便。
许多营销信息的问题在于,它们只关注美味的部分,即食材。
举个例子:
这些都是乏味的、毫无特色的服务,非常模糊,让读者的脑海里充满了疑问。
正如爱因斯坦曾经说过的那样,如果我不能描绘出它,我就无法理解它。
该公司后来将其信息演变为:
看看他们是如何将信息传递转化为使用这些服务的好处的吧?
现在你可以想象你要做什么了。
您已经知道,功能可以说明问题,好处可以销售产品。但我要再说一遍:不要卖只是融化的奶酪,卖的是便利。
3.你加的蛋黄酱不够
你可能会说,福利本身就相当普通,相当平庸。如果你的领导在竞争中权衡你,那么福利可能不足以给你带来胜利的优势。
不要错过用情感和意象为你的信息注入额外蛋黄酱的机会。这样吃起来味道更好。
今天拿我的午餐吧。这不仅仅是鸡蛋沙拉三明治:
这是一个英国鸡蛋沙拉三明治农舍切达干酪在软黑麦面包。
那些画出的画面会巧妙地让我们更接近购买。
在这种情况下,那是起伏的绿色田野,有快乐的母鸡和一个红润的农民为我的切达奶酪搅拌牛奶。而且面包很新鲜,非常柔软。
现在,让我们来看看B2B移动技术业务的例子:
当然,我可以看到一些好处:节省成本,提高效率。但听起来有点无聊,你不觉得吗?
现在将其与另一家移动技术公司的副本进行比较,Qualcomm:
哇!
技术改变生活…改变做生意的方式……重新定义行业……把不可能变成可能……它读起来像一部轰动一时的惊悚片。
所以你看,加额外的蛋黄酱可以把最乏味的三明治变成令人难以抗拒的美味。你也可以对你的营销信息做同样的事情。
我在我的网站电子邮件捕获表单上做了理论测试,结果是这样的。
这是之前的注册框:
这是加了蛋黄酱的打孔版:
结果:通讯注册率从2%提高到9%。
这让我的邮件列表增加了四倍。只是重新构造几个词。
严格的科学,我相信你会同意……但我的观点是,在你的信息中添加情感和形象真的可以加速你的转换。
简而言之?不要无聊。加额外的蛋黄酱。
4.你在Pret A Manger的时间还不够长
如果你在猜测哪些信息应该优先考虑,问题是:你太接近了,无法准确做出判断。
您可能会对新的风格和功能感到兴奋。但你的线索呢?你喜欢培根酱,不代表他们也喜欢。你最好把你的信息扔进一个棕色的纸袋里,然后挑到手边的前三个。
相反,你可以开始在你的客户经常出没的地方闲逛……
巡航在线小组、论坛、YouTube评论、Facebook帖子、标签、Reddit和Quora讨论、亚马逊反馈……
成为你的潜在客户谈论的“猎犬”。找出共同的琐事、挑战、梦想和目标。
看看这篇TrustRadar评论Toggl.com:
这种事对你的短信来说很有趣。
接下来,你需要通过你的电子邮件列表或社交媒体粉丝来验证你的发现,或者两者兼而有之。使用在线投票。如果需要的话,可以鼓励人们做出回应。或者为第三方研究买单。
所有这些都将帮助您以镀钛面包刀的精度雕刻信息。
5.不要再说“便携午餐解决方案”了,直接说“三明治”吧。
最后……当你绞尽脑汁想要传达更好的信息时,问问自己:你是否在窃取客户的语言?
绰号,俚语,一切。
在你的文案中加入他们非正式的词汇和陈述是获得客户信任的有力方法。
例如,从来没有人说过:“我们需要一个整体的解决方案,在这个解决方案中,时间记录将帮助我们识别行政失误和收入损失。”
然而,他们可能会这样说:“我们在估计我们的时间,我们在犯错。我们很忙,我们需要更好地利用人们的时间。”
看看LetsFreckle.com将这种语言反映在他们的信息中:
平易近人和友好的语气不言自明。
现在假设你是一家IT支持公司……你可以这样说:“我们配备齐全的现场工程师团队成员能够在需要时快速、准时地提供现场支持。”
或者,你可以从客户推荐信中抽出一句话,说:“我们的工程师在按钮上出现。”
你明白我的意思了吧。
Quickbooks.com使用真实的推荐作为标题:
社会证明和客户的语言。有说服力的,嗯?
制作一份感谢信和评论的电子表格。当你在写你的营销信息时,利用它。这是一张通往顾客心中的藏宝图。
结束了
所以,营销人员。下次你遇到麻烦的时候,试着想象你在卖三明治。
毫无痛苦地,你可以用这些技巧把你的生意变成拥挤的熟食柜台上最美味的三明治。
交给你了……
是什么阻碍了你确定营销信息?
如今,哪些公司真正做到了这一点?