“象征性消费”指的是消费者围绕品牌购买生活方式的方式:当我们购买时，我们不仅仅是购买一件产品，我们是在传达该产品所代表的东西。

根据产品的类型，可以是“奢侈品”、“自由主义”、“健康”等概念。

除此之外，当我们购买产品和品牌时，它们也有与之相关的联想、历史和文化。这与品味有关，也与我们作为消费者通过所使用的产品和服务将自己与他人区分开来的方式有关。

这是第四个视频在“环境就是一切”系列访谈中，兰开斯特大学(University of Lancaster)消费者行为和市场营销学教授玛格丽特•霍格(Margaret Hogg)讨论了我们的选择是如何传递信息的，以及品牌可以如何从这一事实中获益。

霍格解释说，作为一个品牌，用目标市场理解的方式说话很重要。这意味着采用一种客户认同的声音“寄存器”或音调。Hogg还讨论了“一致性”的概念:也就是说，我们如何确保我们的信息与周围环境相契合。

我们这些营销人员如何才能将我们的信息和声音结合起来，以确保我们的受众对两者都感到舒适，并继续在信息、产品和传递信息的媒介之间创造一个完美的契合呢?请观看视频找出答案。

*背景决定一切系列的视频介绍了与神经科学家、语言学家和行为心理学家关于人们如何在数字环境中对视频信息做出反应的讨论要点。本系列是视频智能平台的一个项目6该网站通过视频故事将出版商、内容提供商和品牌联系起来。