电子商务网站让顾客可以毫不费力地从各种规模的零售商——从小型手艺人商店到直接面向消费者的批发公司——订购他们想要的任何东西。

在这篇文章中，我们突出了五个即将到来的电子商务营销趋势，为您自己的电子商务网站考虑。

1.内容+商务

为了增加电子商务销售，拥有比以往任何时候都更重要的东西产品描述形式的原始内容、博客文章、互动媒体、视频等等。对于许多公司来说，管理跨平台的各种内容正成为一项艰巨的任务。

从历史上看，SaaS电子商务平台和热门网站建设者与其他产品相比，在内容方面有所欠缺内容管理系统(CMS)，例如WordPress。但是，使用新的插件，例如WordPress插件的BigCommerce在美国，“无头商业”的想法正在掀起波澜。

Headless commerce将WordPress的前端内容与电子商务平台的后端功能结合起来，创造出两个世界的最佳效果。这一开源、API驱动的解决方案使扩展内容密集型电子商务网站变得更加容易，而不会面临可扩展性问题。

CMS系统的开放性以及更多移动到WordPress的平台，这是第一大电子商务趋势，将在未来产生巨大影响。

2.人工智能和自动化

在你访问的电子商务网站上，你可能已经体验到了人工智能(AI)和自动化趋势的开始。

当聊天机器人窗口弹出并向您保证您可以立即向真人询问销售问题时，或者当您在中的窗口中获得即时帮助时有用的知识库软件在美国，你已经看到了人工智能和自动化是如何工作的。

由于人们期望他们信任的零售商提供近24/7的即时支持和可用性（而不想为产品和服务支付更多费用），基于人工智能和自动化的工具将很快在客户服务工具箱中占据主导地位。

3.个性化和客户体验

顾客可以在亚马逊、Facebook、Instagram、eBay等领先平台上购物。尽管你可以通过这些平台扩大自己的覆盖面，但它们也会大幅增加你需要担心的竞争对手数量。通过制定品牌策略，专注于与客户建立关系，你可以鼓励他们与你一起购物，而不是简单地寻找最低的价格。

客户体验将是其中之一2019年最重要的趋势网站所有者需要关注的是。

促进更好的客户参与度的一个策略是个性化电子商务体验，它只展示客户可能购买的物品，将客户想要的物品添加到购物车中，供客户使用实时聊天软件解决方案，通过名字来称呼客户，并且，在一个高级特性中，允许他们这样做添加他们的数字签名用于需要它的事务。

例如，电子商务网站Grove.co该公司出售家庭清洁用品、可持续产品和个人护理用品。该公司将产品推荐放入购物车，并在发货前几天给客户发送电子邮件，以便客户可以取消或修改订单。这些建议是基于使用情况的:如果顾客购买的一瓶洗洁精平均使用两个月，网站会在购买两个月后再将另一瓶放入购物车。当顾客需要清洁产品时，他们总是有正确数量的手边。

4.社交购物

人们在社交媒体上花费了过多的时间。因此，公司开始用Facebook广告做广告然后在Facebook上出售权利以及其他社交媒体平台，如Instagram和Pinterest。

除公司电子商务网站外，似乎有更多的公司将开始维护主要的社交媒体销售渠道，以便客户通过社交媒体购买其产品和服务。

而且，在某些情况下，零售商只通过社交媒体做广告和销售。例如,60%的Instagram用户说他们在平台上发现了新产品。电子商务业务完全可以通过瞄准这些客户来建立。

对于一些销售一次性商品的零售商来说，社交购物可以提高转化率. 它还可以提供一种在网上销售商品的方式，否则在网上创建完整的网站体验就没有多大意义。

例如，假设曾经有一个孩子，一家二手儿童服装和装备的寄售店，收到一辆儿童游乐场和滑板车，它计划以每辆10美元或15美元的价格出售。由于每种商品只有一种价格低廉，因此在电子商务网站上为这些商品创建产品清单是没有意义的。然而，通过社交媒体通过放置一张快速照片并注明价格来销售它们并不需要花费很多时间或精力。

5.B2B电子商务

当我们想到电子商务网站时，我们主要考虑我们作为消费者可以在线购买的产品和服务。但B2B公司也开始转向电子商务。

这一趋势包括所有主要的B2B产品类别。B2B电子商务从高级产品目录、客户端登录和库存管理、办公用品、独立承包商提供的服务和营销服务公司。

如果使用有效，电子商务网站为公司提供了另一个销售渠道。通过保持电子商务营销趋势的领先和使用最新的在线商务软件，您可以使您的电子商务网站成为最成功的销售渠道，无论您是经营B2C还是B2B公司。

电子商务营销不必复杂或昂贵。

作者:亚当Enfroy高级数字营销经理是BigCommerce还有一个博主。他热衷于利用正确的软件、内容和战略合作伙伴关系来扩大数字增长。亚当写到网上赚钱. 你可以通过电话和他联系啁啾和LinkedIn.