在一个充斥着“读这个!”“立即购买!”和“点击这里!”有时候顾客唯一想做的就是打个盹，这是可以理解的。作为市场营销人员，我们不能责怪他们，因为我们大多数人都经历过对音盲的品牌信息试图对我们颐指气使的沮丧。

没有一家公司会惹恼目标受众，但在头脑风暴和执行之间，行动呼吁(cta)会被闪烁的弹出框、大写锁定、红色横幅和感叹号所覆盖……你还没反应过来，就把他们都吓跑了。

那么，我们该怎么办呢?我们怎样才能在不像上门推销的情况下激发行动呢?有没有一种方法既能写出让我们引以为傲的内容，又能帮助我们实现业务目标?如果我们不对顾客大吼大叫，他们会注意到我们吗?除了“现在购买”或“点击这里”，还能说什么呢?

要回答这些问题，我们必须找到营销人员和读者之间脱节的根源。

你最大的需求:推动销售

我们无法摆脱推动销售的目标。无论你营销专业或策略，底线始终是提高转化率和推动销售。

尽管你会使用许多独特的方式来达到目的——文案、图片和社交媒体——而且你会就像你的目标是发挥你的创造力，你负责业务增长。

你的潜在需求:获得买家的信任

当你开始一个活动或项目时，保持客户的注意力似乎是一个明显的目标，所以你想出了朗朗上口的标语或令人难忘的故事，但营销人员犯的最大错误是在编写cta时检查了这个策略。

很可能你已经为你的产品或品牌创造了一个令人信服的论点或宣传，而CTA是你需要的一件事。但实际上并没有那么容易。

出于某种原因，作为营销人员，即使我们创造了令人难以置信的东西指向CTA的设计，我们很想放弃我们所知道的一切品牌标识在准备CTA的时候尽快找到目标受众。

我们可能会写一个非常有说服力的商业广告或印刷广告，吸引观众，只是在它之后的销售文案，完全陈旧和不相关。

错误发生的地方

想象一下，如果你和一个朋友出去吃饭，你们玩得很开心，在私人层面上交流，但是在晚上结束的时候，她递给你一张名片，告诉你如果你想再出去玩，可以打1-800。很奇怪,对吧?

当我们重用cta而不是为每个消息定制它们时，就会发生这种情况。

我们在cta背后的心态往往与我们的创造力是分开的，这就是我们犯错的原因。相反，在我们的例子中，想想在一个愉快的夜晚出去玩后，你希望朋友说什么:“嘿，你知道我们谈论的那部电影吗?我们下周应该去看!”或者“我知道你喜欢泰式炒粉;我家附近有个好地方，你应该去试试。”

神奇之处在于跟进和跟进:简单地继续你开始传达的信息，让他们采取行动。下一步是什么，你如何帮助他们达到这个目标?

看看我们如何写个人笔记，然后以简单的“告诉我更多”结束。不吓人，但很有效。

图片:非常好的电子邮件

潜在客户最大的需求:做出明智的决定

研究表明，一个人每年的收入超过每天35,000种选择，平均而言。因此，当我们谈到摆在客户面前的决定时，他们可能甚至没有意识到他们一开始就在做这件事。这些选择可以是任何事情，从穿什么衣服到如何解决工作中的问题。

更有可能的是，这些决定受到道德本能、他人意见或品牌营销等因素的影响。有时，我们可能会用谷歌来找到在哪里买到我们需要的东西，或者问朋友他们最喜欢去的地方，但很多时候，我们根据过去的经验、个人意见或一般的便利来自己做决定。

市场营销的目标是在人们做决定的十字路口与他们见面，为他们提供完成交易所需的信息。

看看Tovala的假日电子邮件是如何理解客户需要在12月购买礼物的，这封电子邮件通过以下几个选项简化了这一过程:

图片:非常好的电子邮件

他们的潜在需求:感觉被理解

当我们在决策模式中遇到客户时，他们想要的不仅仅是你的品牌和产品所能提供的答案和解决方案;他们也希望自己所面临的问题得到倾听和理解。

了解这一点可以追溯到了解你的受众和他们的痛点，这是你在产品开发或活动规划阶段可能非常熟悉的东西，但你必须始终牢记客户的心态号召行动．

让《Would You Rather》中的这些CTA选项提醒你，行动号召可以是有趣的:

图片:非常好的电子邮件

误解是如何发生的

当你在写你的营销信息时，在你写CTA之前不要放下你的笔或键盘:完成你开始的想法。如果我们考虑的是现实生活中的相遇，想想你会如何结束对朋友的邀请。

我们可以很容易地将cta视为营销杰作最后的“强制性副本”，但它确实是你的品牌和客户之间的唯一屏障。这是你唯一的机会来证明你和他们是一伙的，你能感受到他们的痛苦，你能让他们做出简单的决定。

最好的CTA不是脱颖而出的。这是一个可以信任的人。

误解的根源

无效的cta所发生的情况是，营销人员只是试图迫使他们的客户做出最终会促成销售的决定。

其实，你应该这样做让你的买家感到被理解，并努力获得他们的信任。

总结

无论你是写第一篇还是第一百篇CTA，记住你的信息和受众，这样你每次都能写出定制的、有趣的文案。

作者简介:
Kaitlin Wernet有文案和内容专家在吗艾玛微软的营销团队。白天是电子邮件营销人员，晚上是出版作家，她会在纳什维尔探险，计划下一次旅行冒险，或者尽量不使用太多感叹号。

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