你的市场技术堆栈是一个机器，创造情感联系，驱动购买行为?
现在你的数字转型正在进行中，是时候关注这个显而易见的问题了:你所有的投资和努力都得到了回报吗?
Gartner最近预测到2025年，80%的营销人员将放弃他们的个性化努力这表明，对许多营销人员来说，答案是“不”。在一个人们会说一个品牌给他们的感觉是最重要的影响他们购买决定的因素，原因可能是我们把我们的市场技术堆栈放在了错误的目标上。
为了更接近客户，许多公司在数据收集和分析技术上投入巨资。但是，尽管现在我们比以往任何时候都更了解我们的客户是谁，但我们似乎花了更少的时间来了解他们的需求，并将这些需求作为战略的核心。
研究表明，我们专注于技术，却牺牲了我们想要联系的人。根据普华永道2019年全球消费者洞察调查，59%的消费者认为企业已经失去了人的因素客户体验。这种缺乏客户同情心的情况表明，公司的市场技术堆栈存在更深层次的问题，他们需要解决这个问题。
内容供给与需求的不匹配
消费者更可能会从提供个性化全渠道体验的品牌购买．在一个信息狂轰滥炸的世界里，环境就是一切。这意味着一个品牌仅仅与世界各地的消费者互动是不够的。为了提供真正积极的体验，品牌必须能够在客户旅程的正确点与客户分享相关内容。
营销人员花了大量时间思考和创建内容，但我们中的许多人都在努力快速创建足够规模的内容，以提供个性化的客户体验。这是"内容危机这是由缓慢和低效的内容生产线造成的，这使得营销人员难以定位、管理、分享和重新利用他们的资产做让他们在全渠道的世界里无法获得运营所需的新内容。
我们看到的一个共同点是，公司有多个内容源和内容存储库。这些存储区域和内容源将您的内容分散到不同的竖井中。团队坚持使用他们喜欢的工具来创建和管理内容，而不是统一的资源，他们与其他团队共享内容，这进一步加剧了问题。
但是:
- 如果我们能够用一个清晰的、结构化的、流线型的内容供应链来代替脱节的内容生产过程，从而帮助我们管理这些工作流程，那会怎么样呢?
- 如果这个供应链是端到端内容生命周期的一部分，使我们能够理解什么内容是有效的，什么是无效的，以便更好地改进下一轮项目的战略和计划过程，那会怎么样呢?
- 如果整个系统允许我们花更少的时间创造内容，而花更多的时间创造共鸣和讲述与客户产生共鸣的故事呢?
如何回收你的内容
不完善的内容策略不仅会对公司的生产力产生负面影响，还会影响公司的底线。可以在集中的内容中心找到解决方案。
这样的内容中心提供了一个集中的平台，帮助你的品牌避免品牌不一致、缺乏个性化以及由此产生的螺旋式上升的成本带来的负面影响。如果没有这样的平台，你不仅很难充分提供客户所需的内容，而且你收集客户适当数据的能力也会受到限制，而这些数据可以用来持续为客户定制更好的体验。
根据我们的经验，企业就绪内容中心的主要需求包括……
- 构建可定制的工作流
- 向来自第三方的资产添加元数据
- 自动标签内容使用人工智能
有了这些功能，资产管理、搜索和过滤就变得容易多了。业务用户和品牌经理最终可以从渠道和竖井中获取内容，将它们放到一个集中的系统中，编辑可以在这个系统中协作、管理和重新使用内容。
要找到问题的根源并解决内容危机，就需要先了解当前策略中的漏洞在哪里，然后才能开始填补它们。你准备好解决这些问题并重新与你的客户建立情感联系了吗?
下载Sitecore电子书如何解决你的内容危机列出你需要采取的步骤，以克服内容危机，并回到正轨。
