四十昼夜
就像大海上的一艘船
每晚为她祈祷
她会回来，回到我的家
生活就是爱，爱就是对
我希望她今晚能回家
自美国认真承认和应对新冠肺炎疫情以来，已经过去40多天，全国各地都在进行各种形式的隔离。
正如你所料，无论是个人还是品牌，都有各种各样的行动和反应。有些是有帮助的，有些是……所以少。
稍后再详细说明。首先，请暂时沉浸在我的历史和词源学怪胎。
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quarantine这个词起源于拉丁语:quadraginta的意思是“40”。然后在17世纪早期，“40”被带到意大利的检疫所，当时“40”和“拘留”的概念被结合了起来。
你可能听说过“40天40夜”。本质上是圣经的;这个短语的意思是“很长一段时间”。
给你们一些例子的感觉:诺亚和他的家人乘着方舟渡过洪水的时候，有40天40夜的降雨;摩西为以色列人代祷了四十昼夜;耶稣在犹太沙漠禁食了四十昼夜。
这个强大的犹太-基督教传统的时间长度(尽管有一些例子在伊斯兰教,印度教,和其他宗教)成为与14世纪的黑死病,当感染船只抵达威尼斯的港口城市停靠在隔离病房离岛了40天。
这段时间允许感染消散(威尼斯人认为对船只进行通风可以起到作用，但事实上，疾病继续发展，杀死了船上的感染者)。
这是公共卫生大规模制度化的第一次实例。
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所以我们自己已经接近40天了。在这段时间里发生了什么?
如果我们能从另一个来源获得一些灵感，让我们看看Muddy Waters 1956年的热门歌曲《40天40夜》:
四十昼夜
自从我的孩子离开这个小镇
整天在阳光下
但雨还是下个不停
她是我的生命，我需要她
我不知道她为什么离开
就像我们其他人一样，市场营销人员也有点“炮弹休克”。突然之间，在家工作不再是一种奢侈或灵活的工作安排;这是规定。每个人都花更多的时间在屏幕前。
营销人员该怎么做?
我们是否要保持业务照常进行，以便为客户提供一种正常的感觉?或者，出于尊重和不确定性，我们应该关掉内容营销的水龙头吗?
就像Muddy Waters一样，我们“只是不知道”。
四十昼夜
我一坐下就哭了
一直在下雨
但是河水快干涸了
上帝帮帮我，这是不对的
我全心全意地爱着那个女孩
但一些营销人员已经能够找到自己的立足点，意识到他们有能力对他们的社区产生影响。我开始在一个谷歌Doc中记录这些行为bit . ly / covid-good3月14日。
就在那时，我注意到一个日益增长的趋势。GrubHub暂停收费，康卡斯特和T-Mobile向所有客户提供无限数据。公司在竭尽全力地照顾他们的客户——他们全心全意地爱着这些客户——并且在做正确的事情。
这个文档现在已经超过12页了，通过我自己的持续的警惕和来自社区的贡献(它仍然是开放的编辑-如果你知道更多的话请添加!)从福特和通用汽车制造呼吸机，到耐克制造个人防护设备，到希尔顿和美国运通为医疗人员提供100万间酒店客房，这些故事只是冰山一角。
这些充满希望的例子表明，各大品牌正在以道德和有社区意识的方式采取行动，帮助公众度过这场危机。这比任何形式的内容营销都更能让他们在危机过后赢得公众的喜爱。
四十昼夜
自从我的宝贝伤了我的心
我在找她
就像黑暗中的盲人
爱情能使穷人成为富翁
或者伤他的心，我不知道是哪一种
这并不意味着在这段时间里市场营销必然会停滞不前。但营销人员决定如何接近它，将决定是爱还是让一些人心碎。
把你的邮件列表设置成爆发力，或者俗气地在主题栏或主题中插入COVID-19或冠状病毒是不行的。那些关于员工的陈词滥调也不会奏效。
在我最近为Brand Innovators主持的两场虚拟峰会上，我注意到一些有趣的r字集合，这些r字代表着各大品牌在谈论当前最重要的事情:
- 响应。营销人员需要认识到情况的变化和差异，并因此做出反应。
- 尊重。我们也应该明白，有些时候不适合出售，而应该保持沉默。
- 有弹性。通过观察需求和了解我们可以提供什么，我们可以改变我们的服务，用我们的资产帮助那些有需要的人。
- 重新连接。这是一个很好的时机，可以联系那些有一段时间没有收到我们消息的同事、供应商和客户，检查他们，看看他们可能需要从我们这里得到什么。
- 的关系。十年来，社交媒体让我们得以向人们营销，但我们到底有多社会化呢?现在是时候用数字方式建立这些关系了。
- 感到共鸣。危机是展示你脆弱的最佳时机;当人们看到这种真实性时，他们就会和你产生共鸣。
眼前的水可能是浑浊的，但随着水流的平静，沉积物会沉淀下来。就像洪水泛滥时河水溢出堤岸一样，它们有时会在这个过程中开辟新的道路。
当你观察周围的市场并评估你真正的立场时，你的公司可能会有新的机会。
如果你现在还搞不懂，再等40天左右。
