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内容营销是一场拔河比赛。当你争夺观众的注意力时,你必须在不破坏你的工作的情况下吸引新客户品牌忠诚

由于当前的公共卫生危机,面对面的营销和销售选择减少了,企业现在有更多的时间专注于扩大数字营销工作。但要扩展,你就会必须自动化你的活动。

然而,这个过程并不像打开烤箱让你的内容烹饪那么简单。这种方法就像把感恩节火鸡留在肉鸡里,而不用担心表皮是否会变黄。

如果你不小心你的自动化系统,你一定会被烫伤,并在这些充满挑战的时期让人们失去兴趣:你的品牌忠诚者会注意到你的内容不及时、质量较低或不太个性化。

然而,自动化并不需要孤立你最忠实的粉丝。为了在简化工作的同时保持客户的信任,请记住以下三个技巧。

1.像对待婴儿一样对待你的自动化广告

不要认为你的软件是人工智能驱动的机器人。从更人性化的角度来想象:你的品牌就是你的孩子,你的活动就是你的品牌。像对待你的孩子一样对待它:

首先,监控你的竞选活动进行得如何

一些儿科医生建议每天记录孩子的饮食、睡眠和浪费模式。以同样的方式对待你的营销工作:像Ontraport这样的自动化系统经常提供实时性能更新,这样你就可以定期进行检查“运行状况”你的营销活动。

假设你正在进行追加销售活动,但没有得到任何回报。试着根据渠道、媒介和买家旅程的阶段来划分活动,以准确地找出潜在客户从你的漏斗中掉出来的位置。

第二,在预设的时间间隔内重新评估

当你的孩子还小的时候,你带他们去看医生的频率比他们长大后要高得多。你需要对你的竞选活动进行同样的定期检查。

对一些公司来说,应该是每周一次。对于其他人来说,应该是一个月一次。要确定你的频率,要考虑你的活动和你的产品或服务的持续时间。

一般来说,对于购买路径较短的产品的宣传活动应该更频繁地检查。

第三,经常改变

如果一种纪律策略对你麻烦的孩子不起作用,你就不会一直尝试同样的方法。如果你的广告活动没有产生转化率,那就仔细观察一下。问题可能是一个设置,比如后续邮件安排得太晚,或者是内容问题,比如邮件副本太弱。

调整你的策略可能会有效果。

2.围绕客户定制营销活动

自动化的宣传活动不是一刀切的。尽管这很诱人,但不要使用脚本来节省时间:向人们发送垃圾邮件肯定会破坏你的电子邮件列表。

一种更加个性化的方法是使用虚拟形象。除了买家的名字、角色和公司,你可能对他们知之甚少,但你仍然可以猜到他们的痛点:社交媒体经理可能厌倦了与喷子打交道;首席财务官总是在寻找要削减的成本。根据角色定制内容可以避免过于个性化的电子邮件可能产生的“令人毛骨悚然”的效果。

将这些针对特定人物的电子邮件添加到水滴活动中:如果您告诉系统当客户点击、不点击、回复或以其他方式进行交互时该做什么,您就可以在正确的时间发送相关内容。

3.加强关键支持

就像婴儿一样,自动化运动需要一个村庄才能抚养好。当你优化你的自动化程序时,问自己这些问题:

  • 我是否按照一致的时间表发布高质量的内容?自动化仅仅是交付机制。你的内容应该仍然具有吸引力和教育意义,这样才能打动真正阅读它的人:你的粉丝。

  • 我的团队知道如何使用自动化工具吗?自动化系统只有在使用者经过适当训练时才有价值。一些营销自动化提供商已经开始在网上发布使用关键功能的指南。如果你对一个没有说明的工具感兴趣,那就去找一个现场教程。

  • 我在衡量什么是重要的吗?如果看起来潜在客户并没有完成你的漏斗,请记住,即使是像Invespcro这样的转换专家转化率只有3%大量的前景涌进了他们的漏斗。

    优化这个数字也意味着衡量相关数据。试着向忠实用户发送净推广评分调查,询问他们对你的推广频率和风格的满意程度。每月至少检查一次电子邮件的点击量和打开率。

* * *

无论您的自动化计划是刚刚诞生还是即将入学,它都值得您的关注。“自动化”并不意味着不干涉。从优秀的内容开始,经过深思熟虑地个性化它,让使用你的工具的人知道,并经常回来检查。

否则,你的粉丝就活不长了。

继续阅读“三个技巧使你的内容和活动自动化,但不疏远客户和品牌粉丝”…阅读全文

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作者简介

约翰·霍尔的形象

约翰霍尔是在线会议安排和共享日历应用程序的联合创始人和总统Calendar.com,一个演讲者他是畅销书的作者最重要的事

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