全球隐私法规、第三方cookie的死亡、广告拦截:营销人员已经进入了一个数据隐私的新时代。
市场营销的未来将与过去10年行业所习惯的非常不同。
是的,这个行业正在迫使你远离使用第三方数据,但还有更好的东西:直接来自你的客户的数据。
这样的数据不仅质量更高,而且也更丰富,它使你在识别目标受众时不再需要猜测。它来自信任,而不是第三方的饼干.
这被称为零方数据。
零数据、第一数据、第二数据和第三方数据:有什么区别?
数据组织收集四种类型的数据用于营销工作。尽管它们都有一个共同点——为目标活动收集和保存人们的个人信息——但它们收集数据的方式不同。
零方数据通常被认为是第一方数据的子集。它直接由消费者提供,通常解决沟通偏好。其他第一方数据(尽管它也直接来自消费者)被收集来支持交易,或作为支持或服务需求。
第二方数据通常是指其他人的第一方数据,例如,从另一个组织购买的数据,或通过合作伙伴共享的数据。
第三方数据来自多种来源:行为、广告、浏览等。很多时候,这些数据是从第三方收集的饼干跟踪——引起业界人士争议的话题。
迈向零党数据的运动
随着消费者越来越意识到cookie跟踪,他们对成为目标的想法变得越来越不舒服。因此,全球政府和大型科技公司正在努力“扼杀”第三方cookie跟踪。
第三方数据是从除(直接)客户以外的所有来源收集的。它来自信用评分、cookie和点击试验;因此,它的质量和有效性都不如零方数据和第一方数据。
第三方数据在营销专业人员和他们的客户之间造成了巨大的知识鸿沟。研究显示,许多营销人员可能觉得他们的受众信任他们的数据,但只有28%的消费者知道哪些公司在最好地保护他们的个人信息。
这就是零方数据发挥作用的地方。零方数据的收集为公司提供了一个真正的机会,通过从源头同时收集数据来运行更有效的活动建立信任和透明度在他们的观众。
建立信任的机会
许多营销人员、广告商和出版商在使用旧的数据收集方法和弄清楚下一步该怎么做之间左右为难。有很多不确定性。但如果说市场营销有一点是正确的,那就是这是一个充满弹性和创造力的行业。
以下是收集零方数据的三种方式,对你和你的客户都有好处:
- 相信通过透明度。零方数据最重要的好处是它直接来自源头:你的客户。如果你认为他们会犹豫是否交出它,这里有一些好消息:79%的消费者如果对他们有明显的好处,他们愿意分享他们的数据。如果你对收集数据的原因是透明的,你的用户可能会乐意提供这些数据。
- 更好质量的数据——更多。您不再从可能保持数据干净或可能没有保持数据干净的第三方购买数据。你将能够避免第三方数据带来的风险。而且因为你是直接向客户要求它,你将有能力要求更多的数据,比你可能已经购买了它。想要顾客的t恤尺寸或最喜欢的颜色?就问我。
- 更有效的运动。作为上一点的推论,收集零方数据可以让你在客户购买过程的所有阶段增加个性化活动。诸如购买意图和偏好之类的信息将改善你的个性化策略,并帮助你建立一个更准确的客户形象。
零方数据的好处是显而易见的:大规模捕捉受众的意图、兴趣、动机和偏好,可以让你为每个客户创造真正个性化的体验。通过数据公开你的意图,可以告诉客户你是一家值得信任的公司。
要开始收集零方数据,你的公司需要制定一个偏好管理策略创建一个信任中心在那里,客户可以更新他们的偏好,并选择收集数据。全面的解决方案可用于营销人员和出版商管理其客户的同意、偏好和第一方数据。
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