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兴奋我作为一个年轻人,有抱负的记者的事情之一是新闻媒体作为政府“第四个分支”的崇高责任。

所有的总统们当我了解了调查报告的INS和OUTS时,仍然是一个明朗的电话,并梦想成为下一个伍德沃德或伯尔尔斯坦的突发新闻故事,这些故事将在热门座位上占地带。

快进20年。

今天,我们的政客们在社交媒体上暗示自己的精细工作;他们不再需要我们的帮助。和一个完整的世界的61%根据Edelman Trust Marchometer的说法,认为记者成为非目的 - 偶数党派。“假新闻”是如此普遍的学校必须教孩子们如何认识它。

尽管情况很糟糕,但你的生意还是有一线希望的。的同样的民意调查调查发现,61%的人信任本国企业,而不是非政府组织(57%),信任本国政府(53%)和新闻媒体(51%)。

您的客户,消费者和公众准备信任您。那么,你的业务如何受群众信任的?

答案:通过构建以客户为中心的内容营销计划。

你可以利用思想领导力向客户展示你的企业代表什么,更重要的是,为什么信任你可以帮助他们减轻担忧和组织挑战。

内容营销构建品牌信任的六大要素

1.带来同情心

通过客户痛点开始您的内容。让您的观众立即了解您了解为什么一个问题在晚上保持它们。只有在证明你“感受到他们的痛苦”之后,只会给他们回答他们的问题。

例子:以下是节选博客我最近写了一篇关于失业保险欺诈的文章。企业的受众是中小型雇主:

自新冠肺炎疫情爆发以来,美国和加拿大的失业保险欺诈案件激增。

通过网络钓鱼和数据库入侵,犯罪分子已经锁定了数十亿美元的失业救助资金....

失业保险欺诈不要求受害者失业。相反,身份窃贼采购了个人可识别的信息 - 例如出生日期,社会安全号码或驾驶执照信息 - 然后出售或使用信息来提交失业索赔....

许多受害者都没有意识到欺诈,直到他们收到政府失业机构的信件或福利卡。其他人可能会发现当前或前雇主要求确认他们申请失业救济金时。

如果你是一位正在阅读这篇文章的雇主,你很可能会担心地去阅读文章的其余部分,这些部分详细介绍了雇主如何防止这类欺诈行为。

2.征求您的主题专家(中小企业)

之前引用的爱德曼研究还询问了受访者,他们在企业中最信任的领导者是谁。信任度最高的是技术领域的专家和学者(59%);ceo的比例为44%。

外卖吗?让中小企业编写内容。让他们的专业知识、最佳实践和经验教训成为主要焦点。

小费:您的内部专家按时短暂,可能不是最好的作家。没关系。你可以有效提取中小企业知识并将其注入到你的内容中。

3.即使你不卖的时候也会出现

告诉你的目标受众他们需要知道的东西,即使不是直接推销。您可以通过创建来实现切向内容

例子:2010年,一家为熟练护理人员制作教育材料的公司发表了一系列关于《合理医疗费用法案》(Affordable Care Act)的白皮书。白皮书中从未提到培训模块,但内容为业务提供了巨大的ROI。

为什么?因为这家公司一夜之间就赢得了客户的品牌信任。

护理家庭运营商绝望地了解ACA如何影响它们的信息,而该公司迅速成为主题的权威。虽然白皮书与他们的产品无关,但他们与解决客户最大的痛点有关。

4.讲述你自己的故事

写关于你公司的案例研究,展示而不是讲述。概述你是如何建立你的企业的DEI计划作为一个例子来帮助其他企业。发布一份关于企业健康计划或员工激励计划的案例研究。宣布哪一天你会让你的员工去投票,或者为你的企业冠军做志愿者。这样的故事证明了你的行业领导地位。

小费:也是在内部做。发布每周或每月内部通讯,即使它只是公司赢得员工成功的页面。Edelman调查发现,76%的员工尊重其雇主。你可以把员工变成品牌的冠军通过向他们传递品牌信息。

5.正确引用统计数据来源

没有什么比数据被错误引用或根本没有引用更能让我迅速关闭浏览器或杂志了。这可能会严重损害品牌信任,发表可能不真实的宽泛而笼统的声明这种过于常见的做法也会造成严重损害。

例子:当为主题专家(中小企业)进行Ghostwriting时,很容易将其信息处于面值,但如果被引用的统计数据或源是不正确的?在发布之前仔细检查!

如果您没有,对编辑的信件要求撤退基于事实上的某些事项,或导致可怕的社交媒体评论的错误产品声明,是玷污任何商业声誉的最快方式。

6.不要忘记分布

您的行业已经有声誉良好的分销渠道,所以使用它们。今天在这些渠道上确保免费点是更容易的,因为出版物和企业正在增加他们的内容输出,但没有能力在内部完成。寻找行业标题,专业组织您的客户是成员。当值得信赖的行业出版物或组织运行您的文章时,您将获得读者的品牌信任。

例子:本文!MarketingProfs正在运行我写的东西,所以你觉得你可以相信我的建议,对吗?

* * *

在一个分裂的美国,企业有机会以其思想领导力登上舞台的中心。

不要让人失望。向客户展示他们可以信任你。他们在等着听你要说什么。

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关于作者

Mindi Zissman的形象

Mindi Zissman.是总统Zissman媒体.作为一名专门从事风险、保险和合规的代笔人,她已经帮助B2B企业编写内容超过16年了。

linkedin:Mindi Zissman.


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