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销售是“热情的转移”,一句古老的谚语。这就是为什么(直到现在,至少)Pivotal B2B销售会议主要在人员中主要发生 - 而不是通过电话或通过电子邮件举行虚拟会议。

然而,由于世界变得更加复杂,并且变化的步伐增加了,销售人员可以更具挑战性,以便保持他们需要确保亲自会议有效的信息量。

事实上,B2B公司失去了处理的主要原因,他们应该赢的是,销售团队无法始终如一地阐明其公司复杂解决方案的相关差值,据天狼星决定研究

现在,想象一下,在消除面对面销售会议和活动之后,公司遇到的难度增加,他们的在线会议工具唯一的追索权。没有能力连接个人级别,并且使用(诚实无聊)滑动演示作为唯一的通信工具,卖家发现更难以实现“热情转移”。

销售代表已经学习了一段时间,现在他们无法再依靠讨论他们的产品来传达的功能竞争差异化,他们也不能依赖他们的个人关系建设技能,在人们的会议中转移与决策者联系的那种热情。

数字客户参与的时代

现代销售和营销需要改造信息的传达方式。而不是“展示”前景和客户,销售和营销团队必须参与他们的观众。

为数字客户参与的转型对于许多公司来说都具有挑战性,因为它涉及行为变革(给客户控制而不是拥有销售),技术基础设施的变化(幻灯片和视频不再足够;必要的互动应用程序)。

在全球各地的财富1000家公司合作,在转变其数字第一销售和营销策略,我已经收集了世界顶级高管的外带,就如何提供了数字互动策略如何帮助其销售和营销团队更好地展示价值并将对话转换为销售。

这些全球公司的主要见解之一是仅关注机械师运行虚拟销售或营销会议作为一个人的内部会议的虚拟版本 - 不考虑客户体验和期望的结果 - 是不够的,无效的。

虚拟会议与会者是只有23%的时间才能注意力(其余的是通过电子邮件发送,冲浪网,检查他们的手机等)。

聘请客户最有效的方法是让他们涉及它们,让他们控制数字体验。将客户放入驾驶员席位确保他们重点关注他们自己是现代的故事,帮助他们更清楚地了解贵公司的独特价值主张如何有帮助他们克服他们的经济挑战。

数字客户订婚成功的推荐

询问如何采用数字客户订婚策略帮助他们的公司快速有效地适应远程销售和营销模式,以及从供应商转向战略合作者,高管共享他们的观点:

  • 迈克赫尔德,导演全球营销,生产喷墨技术, 和Roger Serette.,Ricoh USA执行介绍中心主任

    在家工作时不是一个选择,保持富有成效,安全,并重点是重要的重要性。我们的互动解决方案已经帮助我们聘用并实际地教育买家,告诉我们的价值故事更好,沟通技术差异化,并揭示了新的机会。

    我们平台的敏捷性给了我们竞争优势,并帮助我们的卖家迅速地枢转到数字第一世界。我们使用该平台为我们的服务组织和我们的营销组织;我们的客户使用它来沟通他们的顾客。我们的整个组织现在可以拥有9.5吨的印刷机坐在办公室,并与之互动[几乎,有增强现实]。它解决了一个变革的问题,这就是我们如何让我们的整个组织与产品互动的产品,他们可能永远无法在身体上居住。

  • Angela Carnrite.,市场开发经理,实验室产品,Thermo Fisher Scientific

    在一个竞争力的行业中,很难独自分辨。我们依靠在他们的购买旅程中与客户进行融合,并具有促进这种持续参与的数字工具,特别是在我们几乎连接的世界中,真正有效。

  • 亚历山大埃蒙特,业务部门经理数字商业国际,Förch

    我们曾经在手动开发规范和建议的标准行业实践中遵循标准行业实践,以在客户环境中配置的设计系统。今天,我们已经自动化了这一过程,提高了客户的解决方案,大大减少了销售周期和客户交付时间。系统自动创建一致的视觉效果,以表示客户,销售和库存系统之间的常见和正确的理解,一直通过交付和安装。

    大流行突出了这种数字战略的价值,因为该应用程序的效率和互动性具有出色地改变了我们的销售商能够有效地吸引客户和沟通复杂产品产品。这是一个gamechanger。

  • 李霍华德,GSI Solutions Engineering,NetApp主任

    当我们看着重新评估我们将如何上市时,我们知道我们不得不有一些数字表达......而不仅仅是物理硬件;我们的创新Cadeence真的专注于生活质量改善。你如何改变你一直做的事情?你怎么扰乱肌肉记忆?

    我们必须从速度和饲料中脱颖而出,并进入讲述故事和铰接业务成果,并且为了做到这一点,您必须拥有一个不同的大道,您可以沟通。该数字交互平台是该转换的关键。

  • 萨莉哀叹,营销副总裁,瞻博网络

    我们使用数字客户订婚平台为我们的虚拟峰会创建虚拟演示区域,以及其他用途。它为我们提供了一个内容中心,我们可以不断刷新并将客户发送回来。

  • 丹尼斯赖特,SR.中央药房主任产品营销,Omnicell

    通过我们的互动数字方法,我们在客户体验中取得了一致性;这是一个更加拨入的经验,但具有灵活性。

热情的数字转移

无论商业环境如何发展,远程/虚拟会议和活动将是如何完成业务的主要部分。

在虚拟环境中转移热情(即,卖),B2B营销人员和销售专业人员必须培养酒吧,以创造唤起情绪的吸引力,提供多思考投入,并透露相关和有用的信息。

长期的数字第一客户订婚方法可以永远改变竞争力的动态,导致更多销售和长期业务关系。

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关于作者

Gavin Finn的形象

Gavin Finn.是总统兼首席执行官kaon互动,互动3D营销和销售应用程序提供商,帮助B2B营销人员和销售人员一贯展示和区分产品。

linkedin:Gavin Finn.


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